《雀客快捷 台中/逢甲》房務員

1.房務現場作業調整及安排(含排房) 

2.督導、管控、溝通、客訴處理的能力 

4.客房備品物料進貸、庫存、盤盤點管理及掌控 

5.服務品質管理、提昇人員素質及安排教育訓練 

6.其他主管交辦事項

1.房客用餐帶位 

2.餐具整理 

3.開餐前整理 

4.收餐整理與清潔 

5.主管主代事宜

我們在找具服務熱忱、現場應變能力好、資歷完整與豐富有趣的人格特質，來成為我們的櫃檯接待主管。若你喜歡與人互動，重視服務細節，並期待在飯店第一線接待工作中，有笑有淚的持續成長，歡迎加入我們。 

1.負責飯店櫃台接待作業與當班營運管理，確保入住、退房、訂房及排房流程順暢。 

2.處理住客接待、訂房安排、資料建檔及系統操作，維持櫃台作業正確性與服務效率。 

3.負責櫃台帳務管理，包含收款、核帳、查帳及相關報表整理。 

4.協助處理住客需求、客訴及現場突發狀況，提供即時且妥善的服務應對。 

5.擔任當班櫃台與房務、餐飲、工程等部門之溝通橋樑，提升整體住客服務品質。 

6.負責新人帶訓、現場工作分配及服務流程督導，落實接待標準與作業規範。 

7.執行交接班作業、異常狀況紀錄與主管交辦事項，維持櫃台營運穩定。

1.處理房間安排事宜。 

2.處理帳務，如：收款、結帳、核帳、報表製作等。 

3.提供顧客服務（行李運送、送備品)。 

4.做事細心、能獨當一面者。 

5.具服務熱忱及飯店經驗者、諳英日語者佳。 

6.有大夜津貼。

1. 清潔大廳、更衣室、廁所、露台等公共區域 

2. 協助房務工作 

3. 巡視館內環境衛生、營業時間特定區域加強清潔

船艙室特色旅館 

1.協助飯店客房樓層管理與清潔等。  

2.協助其他區域的清潔作業 

3.具房務部客房整理經驗者佳。  

4.負責細心有熱忱。

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.房間的消毒 

5.協助其他區域的清潔作業

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等 。 

2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3. 負責接聽電話並且為客人留言、接受現場報名潛水活動解說。  

4. 主管交辦事項。  

5.可接受輪班制度。

船艙室特色旅館 

1.協助飯店客房樓層管理與清潔等。  

2.協助其他區域的清潔作業 

3.具房務部客房整理經驗者佳。  

4.負責細心有熱忱。

1.旅館櫃檯接待處理房間安排事宜; 住、休 check-in／out  

2.處理帳務，如：收款、核帳等。  

3.接待客人。  

4.客房預訂相關業務。 

福利制度 

1.生日禮金 

2.三節禮金 

3.員工聚餐 

4.旅遊補助 

5.享勞.健.團保 

6.特休 

7.年終獎金 

8.享年度健檢

歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!! 

在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!! 

新穎的工作模式具有挑戰性，全方位的技能培養與發展， 

給予賓客飯店等級的服務，同時擁有民宿等級的溫度， 

提升員工的自我價值與競爭力， 

一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境， 

成長、發展、突破自我吧!!! 

1. 櫃檯行政事務，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。  

2. 熟悉飯店系統操作及客房配置，具電話接聽禮儀與初階客訴處理。  

3. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務。  

4. 零用金及保險箱與各類財務之保管並落實交接換班等事宜。 

5. 負責客房內清潔整理、倒垃圾、換床單、鋪床，以及各樓層公共區域之清潔維護。 

6. 機動性支援館內各項業務。 

7. 熟悉自助機台操作與初步故障排除。 

8. 完成主管交辦事項。

1.飯店房間的清理打掃與消毒  

2.清潔浴室，補充衛浴用品  

3.主管交辦事項

營運管理 簡易維修與保養 顧客關係與接待處理 升遷管道暢通

環境維護 

支援房務 

支援工務 

上班時段：08:00-16:00或09:00-15:00時段可微調 

每月休假可以8天以上 

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.房間的消毒 

5.協助其他區域的清潔作業 

晚班房務員/薪約37500/台中沐蘭旅館

1.在主管人員指導之下，依據既定政策，從事各項工作 

2.推展公司業務。 

3.需有相關工作經驗

1.支援後勤工作。  

2.館內備品整理汰換  

3.房間房務清潔  

休假制度: 月排8天以上

環境維護 

支援房務 

支援工務 

上班時段08:00-16:00或09:00-15:00可彈性調整 

每月休假8天以上

1.客房清潔與保養  

2.環境清潔 

3.浴室清洗