奇岩一號中餐廳(北投本館)-服務員(兼職)

1.熟記各型態客房間數、坪數、定價及備品固定成本等。 

2.協助顧客安排住宿相關事宜。 

3.熟悉館內各項促銷及優惠活動。 

4.複核班別人力及調度作業。 

5.督導單位內之標準作業流程。 

6.掌握當日預計抵達旅客名單及住房率。 

7.櫃檯零用金保管稽核。 

8.初核客房營收日報表、月報表及年度報表。 

9.規劃飯店安全防護作業（包括各樓層、停車場等）。 

10.部門間溝通協調。 

11.安排教育訓練 

12.掌握本館及地區同業住房率、平均房價及各項促銷活動。

1.飯店設備維護保養 

2.基本機電維修 

3.基本污水設備維護運轉 

4.基本空調冰水系統護運轉

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.接待客人，並提供相關服務。 

3.稽核當班櫃枱帳務及現金。 

4.執行教育訓練。 

5.督導現場人員服儀整潔、作業流程與訓練執行。 

6.緊急事件應變處理。 

7.具備英語(或日語)溝通能力者優先錄取。 

8.紀錄並追蹤發生之客訴、意外或顧客意見。 

9.人員調度及排班處理。 

10.其他主管交辦事項。

1.提供芳療技術服務 

2.提供美容保養、精油芳療、壓力抒解及養生保健等知識傳達 

3.維護顧客關係 

4.推廣店內各項活動

1. 接待客人。 

2. 環境衛生整理。 

3. 大眾湯環境清潔。 

4. 泡湯後茶點兌換服務。

餐飲部之咖啡廳、宴會廳、點心坊、行動餐車的現場基本餐飲服務與銷售。 

1.跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 

2.客人帶位、倒水、點餐等工作。 

3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 

4.吧台飲料調製。 

5.結帳、收銀工作。 

6.點心麵包坊之外賣銷售。 

7.行動餐車之外賣銷售。 

8.宴會/會議相關服務。

隸屬於北投南豐天玥泉會館，專職櫃檯大夜班： 

1.處理飯店前檯接待事宜。 

2.住房貴賓接待，處理相關事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

3.各項泡湯服務接待。 

3.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

4.負責接聽、轉接電話並且為客人留言。 

5.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

6.接待客人，並提供相關服務，給予客人最佳滿度。

1.每日整理客房及回報房況。 

2.管控各樓層房務用品與客房備品管控。 

3.整理及清潔所有公共區域。 

4.盤點每日送洗布巾。 

5.執行飯店永續經營理念。 

6.執行飯店環保政策。 

7.整理與清潔公共區域。

餐飲部之咖啡廳、宴會廳、點心坊、行動餐車的現場基本餐飲服務與銷售。 

1.跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 

2.客人帶位、倒水、點餐等工作。 

3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 

4.吧台飲料調製。 

5.結帳、收銀工作。 

6.點心麵包坊之外賣銷售。 

7.行動餐車之外賣銷售。 

8.宴會/會議相關服務。

1.每日整理客房及回報房況。 

2.管控各樓層房務用品與客房備品管控。 

3.整理及清潔所有公共區域。 

4.盤點每日送洗布巾。 

5.執行飯店永續經營理念。 

6.執行飯店環保政策。 

7.整理與清潔公共區域。

隸屬於北投南豐天玥泉會館，飯店第一線服務人員： 

1.處理飯店前檯接待事宜。 

2.住房貴賓接待，處理相關事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

3.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

4.負責接聽、轉接電話並且為客人留言。 

5.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

6.接待客人，並提供相關服務，給予客人最佳滿度。

1.餐廳、宴會廳、點心坊的現場基本餐飲服務與銷售。  

2.跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。  

3.收拾碗盤與清理環境。  

4.吧台飲料調製。  

5.結帳、收銀工作。  

6.點心麵包坊之外賣銷售。

1. ▎相關經驗三年以上，且願意學習及具服務熱誠者 

2. ▎西餐外場服務：跑單、送餐及內外場聯繫 

3. ▎桌邊服務，例如：倒水，點餐，介紹餐點，桌面清潔，與賓客互動 

4. ▎調配果汁、茶、義式咖啡等飲品 

5. ▎行政：需客制菜單，對Word、Excel、PPT有基本操作能力 

▲【能力津貼】 

• 英文 / 日文外語津貼：2,000元/月 

• 葡萄酒證照WSET 津貼：1,000～3,000元/月(多證取較高者擇一) 

▲【其他津貼/福利】 

• 除夕至初三年節上班紅包 1,200元/日 

• 每日免費健康營養員工餐 

• 年底館內小尾牙，大嗑美食，犒賞自己 

• 免費員工宿舍(北市、北縣以外優先，額滿為止) 

• 公司招待不定時觀摩同業高級餐廳用餐體驗 

▲【通過三個月考核】 

• 中秋、端午禮金1,000~2,000元/節 (依年資) 

• 生日當月全額招待壽星餐 1,980元/人 

• 員工消費5～7折 

• 參加年度健康團檢查全額補助 

• 住院津貼2,000起、結婚禮金20,000、生育禮金8,000、喪葬慰問金2,100~11,000 

• 春酒聚餐抽獎、部門內部聚餐、全館員工旅遊或聚餐 

• 年終獎金

1. ▎相關經驗三年以上，且願意學習及具服務熱誠者 

2. ▎西餐外場服務：跑單、送餐及內外場之聯繫工作 

3. ▎桌邊服務，例如：倒水，點餐，介紹餐點，桌面清潔，與賓客互動 

4. ▎調配果汁、茶、義式咖啡等飲品 

5. ▎行政：需客制菜單，對Word、Excel、PPT有基本操作能力 

▲【能力津貼】 

• 英文 / 日文外語津貼：2,000元/月 

• 葡萄酒證照WSET 津貼：1,000～3,000元/月(多證取較高者擇一) 

▲【其他津貼/福利】 

• 遇有協助兩頭班，津貼150元/次 

• 除夕至初三年節上班紅包 1,200元/日 

• 每日免費健康營養員工餐 

• 年底館內小尾牙，大嗑美食，犒賞自己 

• 免費員工宿舍(北市、北縣以外優先，額滿為止) 

• 公司招待不定時觀摩同業高級餐廳用餐體驗 

▲【通過三個月考核】 

• 中秋、端午禮金1,000~2,000元/節 (依年資) 

• 生日當月全額招待壽星餐 1,980元/人 

• 員工消費5～7折 

• 參加年度健康團檢查全額補助 

• 住院津貼2,000起、結婚禮金20,000、生育禮金8,000、喪葬慰問金2,100~11,000 

• 春酒聚餐抽獎、部門內部聚餐、全館員工旅遊或聚餐 

• 年終獎金

1.▎洗杯、擦杯、擦餐具、熨燙桌布 

2.▎打桌、整理吧檯、餐廳室內、室外環境清潔維護 

3.▎上菜、撤盤，幾乎不需要與貴賓交談或服務貴賓 

4.▎如果會飲調，時薪會再優給 

5.▎兩個時段任選一，午班:12:00~15:30 (3.5h)；晚班:19:00~22:30(3.5h)做的習慣就固定配合 

6.▎不可遲到、早退，任意請假 

7.▎薪資每月銀行或郵局匯款，無領現 

8.▎須交勞工健康體檢(含供膳人員)健康檢查報告書 

【免費供餐】 

日工時滿4小時且排班時段在餐期內，可享免費員工餐 

固定配合滿一年可免費參加公司年度勞工體檢

★請先行與學校系所確認，是否可與飯店業配合實習 

三二行館的經營一向以低調、奢華、優雅來詮釋 

三二行館的管理一向以同理心、主動、積極、友善、互助、尊重、專業為導向 

若您具備以上特質，那麼我們會是彼此的最佳選擇~歡迎您加入我們~ 

1. 無相關經驗但願意學習及具服務熱誠者 

2. 外場服務、跑單、送餐及內外場之聯繫 

3. 桌邊服務、倒水、點餐、介紹餐點、桌面清潔、與貴賓互動 

4. 調配果汁、茶、義式咖啡等飲品 

5. 除底薪外，貴賓給小費均分 

6. 每日免費健康營養的團膳 

7.薪資以外，另有中秋、端午、年節禮金

接受訂位或者是訂房並記錄 

接待顧客，安排位子或者房間 

回答有關旅館、觀光等服務問題 

為旅客轉交信件及留言 

對將離開之顧客結帳 

安排行李搬運、叫車等服務

1. 處理電話及線上訂房服務，解答顧客疑問與提供相應建議。 

2. 接待來賓並引導入住房間，辦理湯屋湯房安排、結帳及相關服務。 

3. 協助搬運行李與提供叫車服務，滿足顧客特殊需求。 

4. 確保賓客擁有良好的泡湯與住宿體驗，積極解決使用者問題。 

5. 完成櫃檯行政文書作業，包含數據整理及庶務性工作。 

6. 操作酒店管理系統，進行客戶資料管理並確保準確性。 

7. 視需求進行跨部門協助，執行其他主管交辦事項。

接受訂位或者是訂房並記錄 

接待顧客，安排位子或者房間 

回答有關旅館、觀光等服務問題 

為旅客轉交信件及留言 

對將離開之顧客結帳 

安排行李搬運、叫車等服務

三二行館的經營一向以低調、奢華、優雅來詮釋 

三二行館的管理一向以同理心、主動、積極、友善、互助、尊重、專業為導向 

若您具備以上特質，那麼我們會是彼此的最佳選擇~歡迎您加入我們~ 

1.接受來自國、內外預約相關業務電話及提供各項查詢 

2.帶領訂房組團隊處理各項業務 

3.處理合約、訂房管理、方案說明、報價、貴賓資料保密及維護 

4.督核及接收並回覆客人E-Mail、並處理後續事務 

5.網路控房操作及房價管理、訂房促銷活動安排，熟OTA，負責訂房OTA合約簽訂 

6.使用電腦系統、製作PPT、其他文書作業方式，分析房況與統計 

7.實施員工教育訓練 

8.參與營運會議 

9.擔任值班主管”MOD 

每日免費健康團膳