【台北市信義區】電信業內部-財務行政管理人員

－「進入外商工作的最佳跳板！」－ 

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

【加分條件】 

－服務業經驗 

－邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 

－具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳  

【工作資訊】 

- 時間: 假日輪班 

- 底薪: 35,000 - 51,000/月 (依過往經驗核薪) 

- 夜班津貼 450$ / 天 

【福利供給】 

✔久任獎金 

✔全勤獎金 

✔ 員工教育訓練(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別！ 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 免費零食櫃飲料吧!!! 飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 吃到飽!!

【工作內容】 

1. 使用系統進行產品資訊查詢及管理作業 

2. 跨部門協調產品資訊變更事項 

3. 廠商資訊管理相關作業彙整 

4. 客服問題回報處理 

5. 其他主管交辦事項 

【需求條件】 

1. 1年文書行政相關經驗。 

2. 高度執行力，細心負責。 

3. 具備 基礎 Excel / Word / 報表整理能力。 

4. 可獨立作業，並能與跨部門團隊合作。 

【我們可以協助你】 

1. 了解更多職缺資訊，即時聯繫不漏接。 

2. 協助進行履歷健檢和推薦信撰寫，有效提高錄取機率。

1.例行庫存報表/監控報表製作;  

2.協助資料建檔/洗錢防制等作業; 

3.協助法遵自評之資料準備 

4.其他主管交辦事項 

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具備Excel、powerpoint;、word操作能力 

具備團體合作精神及溝通能力 

有投資相關背景及英文溝通能力者為佳(英文能力為轉正考量之一)

POS部門目前有3個不同的職缺可以應徵，分別如下： 

Change team 

1. POS案件作業，包含契約變更、復效作業…等相關作業。  

2. POS相關行政作業，包含寄發保戶通知、文件整理、資料核對...等。  

3. 主管交辦事務。 

Payment -Dividend 

1. 保單借款作業之協助。  

2. 配息作業之協助。  

3. 主管交辦事務/專案協助。 

Payment 

1. 案件受理及文件不全處理（含郵件拆分）及行政作業。  

2. 掃描業務：整件送掃。  

3. 郵件退回登記。  

4. 主管交辦事務/專案協助。 

(POS=客戶服務部)

1.案件受理及文件不全處理（含郵件拆分）及行政作業 

2.掃描業務：整件送掃 

3. 郵件退回登記。 

4.主管交辦事務/專案協

1.POS 案件作業，包含契約變更、復效作業…等相關作業。 

2.POS 相關行政作業，包含寄發保戶通知、文件整理、資料核對...等。 

3.主管交辦事務。

📍工作時間： 

09:00~18:00 

📍工作地點： 

台北市信義區菸廠路 

📍薪資： 

月薪33000~38000元 

📍單位:客戶開發暨維繫處 

📍工作內容： 

1. 競業續約專案的蒐集彙整 

2. 續約推廣專案文案撰寫、文宣更新、EDM上架和維運 

3. 基本MMS溝通圖片之編排組合 

4. 溝通成效追蹤分析 

5. 支援短期促銷專案規劃&執行 

6. 其他主管交辦行政作業 

📍其他條件： 

個性細心積極有熱忱，善溝通協調，文筆流暢、會使用AI工具(EX: ChatGPT / Midjourney)、Excel、Word、PowerPoint

📍工作時間： 

09:00~18:00 

📍工作地點： 

台北市信義區菸廠路88號11樓 

📍薪資： 

月薪32000~45000元 

📍單位:永續暨品牌發展處 

📍工作內容： 

1. 基金會會務行政作業管理 

2. 各項結合企業核心能力之數位/創新/公益等永續(ESG)專案之行政庶務作業 

3. 支援大型公益活動執行 

4. 其他主管交辦事項 

📍其他條件： 

1. 大學畢，歡迎社會新鮮人 

2. 諳WIN OFFICE, 熟網路社群經營與，對公益及ESG有熱忱 

3. 在校期間具社團及志工服務經驗尤佳

1. 文件建檔、核對、掃描、歸檔 

2. 錄音檔覆審、照會傳真 

3. 文件收發 

4. 簡易電話接聽 

5.對外聯繫窗口

*此職缺為對內部同仁客服，不用與民眾接觸，歡迎想做客服無經驗者應徵 

*不用推銷、不需拉業績 

*大型電商平台，制度完善、發展穩定 

*無經驗可，歡迎新鮮人／轉職者 

*完整教育訓練，新人有專人指導 

想找一份結合電商產業、工作環境舒適、作息穩定的工作嗎？ 

我們正在招募內勤客服夥伴，工作培訓完善，適合希望長期發展的你 

【工作內容】 

1.回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2.了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3.針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

*＊報到後會有二到三週培訓* 

【福利供給】 

1.享勞保、健保、勞退 

2.零食櫃、咖啡機、冰淇淋 

3.符合法令的特休假、年假 

4.基本勞、健保、雇主提撥6％勞退 

【工作資訊】 

1. 上班時段｜09:00－18:00 

2. 工作時間｜固定早班（需排班） 

3. 薪資待遇｜35000 

4. 工作地點｜台北市信義區菸廠路88號

1.保單借款作業之協助 

2.配息作業之協助 

3.主管交辦事務/專案協助

1.庶務工作與設備管理 

2.帳單資料統計分析、數據資料模型建構及評估 

3.一般印刷、用品請購與管理 

4.員工彈性福利審核作業

1.協助外籍旅客進行退稅服務及相關問題諮詢回覆。 

2.協助現場主管交辦事項 

工作獎金：500元。 

年獎禮金：端午禮金1500元、中秋禮金1500元。 

年終獎金：需依公司年度盈餘及員工當年度工作表現予於評核認定。

工作內容: 

✅例行報表製作 

✅協助資料建檔/洗錢防制等作業 

✅法遵自評之資料準備 

✅其他主管交辦事項

- 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

- 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

- 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

*對內部同仁客服，不用與民眾接觸，歡迎想做客服無經驗者應徵 

需要條件 

1. 良好溝通能力 

2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 

3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT )〝

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 

工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 

工作內容 :  

- 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

- 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

- 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

需要條件 

1. 良好溝通能力 

2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 

3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT ) 

工作時間 :  

9:00-18:00，月休8-10天(排休制)，固定日班不需輪班!!

【工作內容】  

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 瞭解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊（如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率）改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務團隊及營運團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 理解各營運單位（包含但不限於門市、理貨中心..等）運作流程，跨部門協作優化流程以改善用戶服務體驗。 

【上班時間】 

晚班 14:30~23:30(含一小時休息)，排班制 

【薪資福利】 

薪資：35000~45000(核薪) 

休假福利：年假18天，優於勞基法 

交通福利：員工停車補助 

補助福利：員工進修補助、員工健檢 

其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 

~為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練~ 

~位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境~ 

歡迎加line配對工作 : hrlala00 

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

1. 投保文件建單 

2. WORKSHEET核對 

3. 文件檔案整理等行政庶務 

4. 協助公文收發 

5. 提供服務予來電查詢之客戶、準客戶、通路夥伴 

6. 其他主管交辦事項〝  

*中文打字50字/分

1. 文件鍵單、核對、送掃、掃描、歸檔 

2. 錄音檔覆審、照會傳真、保單退回 

3. 郵寄、調件工作、要保文件修改 

4. 文件受理、拆文件包裹 

5. 簡易電話接聽 

*需測中打45字/分〝〝

1.協助外籍旅客進行退稅服務及相關問題諮詢回覆。 

2.協助現場主管交辦事項 

工作獎金：500元。 

年獎禮金：端午禮金1500元、中秋禮金1500元。 

年終獎金：需依公司年度盈餘及員工當年度工作表現予於評核認定。