旅館助理,每日4/6/8小時8:00-17:00,現領,時薪200元(刊期已經結束)

1.負責工作區域及設備之清潔與維護。 

2.提供顧客服務並協助旅客放置及搬運行李。 

3.回應飯店服務內容及旅遊資訊相關電話諮詢。 

4.協助旅客行李搬運與寄放服務。 

5.執行櫃檯接待、帶房導覽及飯店設施介紹。 

6.協助指揮停車及車輛限高管制。 

7.負責收桌及碗盤清潔工作。 

8.完成主管交辦之事務等等。 

＊＊歡迎具服務熱忱者加入＊＊

1.辦理住房登記和退房手續 

2.接聽、過濾、轉接來電，及留言服務 

3.提供旅客當地旅遊諮詢，並可提供當地觀光景點旅行相關資訊 

4.為旅客轉交信件或者代收包裹 

5.協助處理旅客住宿間遇到的問題 

6.協助處理帳務及支付事項 

7.安排行李寄放及叫車服務 

8.完成主管交辦事項 

9.熟德安系統尤佳

** 日本人開的青年旅館！ 教育訓練完整, 職場環境友善, 歡迎加入～! 

** 系統化的有效工作方式外, 工作中亦能活用日語與其他語言～  

1.協助旅客辦理住房登記,結帳及退房等手續。  

2.處理官網與OTA的訂房預定,相關的郵件與電話回覆。  

3.提供旅遊景點的諮詢。  

4.客訴的處理,記錄及回報。 

5.少部分房務整理工作。  

6.其他主管交辦行政專案與事項。 

[個性需求]  

1.具耐心、細心、責任感及應變能力。  

2.樂觀進取.能面對人群。  

3.能獨立完成工作。 

4.希望具旅館櫃檯相關工作經驗半年以上。 

[工作技能] 需熟悉EXCEL與WORD的基本操作,需會使用Google雲端系統。 

[語言要求] 中文流利,此外於 日/英/韓 三種語言中,有其一種語言聽說流利者尤佳。 

[其他] 所有人員可應徵此職務,會中文者尤佳。 

[其他] 視公司營運狀態,會定期調整薪水與福利。

1. 旅館櫃檯接待 

2. 處理客房安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

3. 負責轉接電話並且為客人留言  

4. 接待客人，並提供相關服務（如：景點諮詢等）。  

5. 房間、房型及設備設施介紹。 

6. 各種房型房價（住宿、休息費用）介紹。 

7. 臨時交辦事項。

1. 旅館櫃檯接待 

2. 處理客房安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

3. 負責轉接電話並且為客人留言  

4. 接待客人，並提供相關服務（如：景點諮詢等）。  

5. 房間、房型及設備設施介紹。 

6. 各種房型房價（住宿、休息費用）介紹。 

7. 臨時交辦事項。

1.辦理住房登記及退房結帳事宜。 

2.客房帳務處理。 

3.緊急狀況處理等。 

★大夜津貼另計。

1. 負責顧客的住房 Check-in / Check-out 手續 

2. 回覆所有來客的詢問 

3. 處理可能發生的客訴 

4. 於住宿期間提供旅客包裹寄送與收件服務 

5. 為顧客提供國內旅遊或購物諮詢 

6. 其他主管交辦事項 

*大夜班另有夜班津貼

1. 負責顧客的住房 Check-in / Check-out 手續 

2. 回覆所有來客的詢問 

3. 處理可能發生的客訴 

4. 於住宿期間提供旅客包裹寄送與收件服務 

5. 為顧客提供國內旅遊或購物諮詢 

6. 其他主管交辦事項

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。  

6.免費供餐。  

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。  

8.完善的教育訓練及認證制度。  

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。  

10.僅一段班制。  

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。  

6.免費供餐。  

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。  

8.完善的教育訓練及認證制度。  

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。  

10.僅一段班制。  

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

公司提供完整培訓與認證機制，錄取後需完成基本認證考試，並同步參與夜班組長培訓。  

通過雙認證並符合資格者，可享有夜班組長津貼，提供職涯發展與升遷機會。  

歡迎具責任感、願意挑戰自我者加入團隊！

1.負責飯店電話、客人各項諮詢服務 

2.報表製作 

3.需配合輪班 (夜班另有大夜津貼150元/天) 

4.完成主管交辦事項

1.提供服務且處理每日訂房、排房事宜。 

2.以客為尊的原則服務客人入住或退房手續。 

3.樓層夜間巡視。 

4.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 

*熟悉靈知/德安PMS住房系統優先。

1.協助客務主管督導與管理工作，服務住客遷入遷出作業 

2.處理各種住客緊急意外事件及顧客抱怨問題 

3.協助櫃檯作業處理 

4.於住宿期間提供旅客包裹寄送與收件服務 

5.為顧客提供國內旅遊或購物諮詢

1. 為賓客提供專業溫馨的用餐服務 

2. 協助餐點介紹與推薦，展現你的溝通魅力 

3. 維護餐廳環境品質，打造完美用餐氛圍 

4. 與團隊合作，確保每一次服務都令人驚豔 

5. 參與特殊活動與主題餐會的籌備執行 

※一段班8.5小時，中間無空班 

早班時段：05:00～16:30 

晚班時段：16:30~01:30

需電腦基本操作 

*有經驗者薪資可再談

在飯店／旅館櫃檯接待服務及協助會計相關工作， 

需懂電腦基本操作(需要有飯店櫃檯的實務經驗) 

*有經驗者薪資可再談

處理訂房系統與接待客戶，如：訂房、排房、進房、退房。  

與其他部門協調運作事務。 

有飯店(旅館)實際工作經驗者，薪資可再談。

在飯店／旅館櫃檯接待服務及協助會計相關工作， 

需電腦基本操作(需要有飯店櫃檯的實務經驗) 

*有經驗者薪資可再談

在飯店／旅館櫃檯接待旅客，辦理住房與退房的登記，並提供旅館、觀光等的諮詢服務 

大專工讀亦可(上班時間:PM24:00~AM8:00)

【旅館櫃台人員】 

1.主要協助CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房、排房。協助負責電話接待接單/ 電腦文書作業訂單製作。 

2. 櫃台每日營運結算、帳目對帳、會計總結、文書作業訂單製作。 

3. 月休8天，排班制 。中班上班時間:15:00~23:30 。  

4 回應有關飯店提供服務及電話諮詢 

※ 熟識電腦應用 word、excel 文書製表作業...等。