得天露營車-計時接待員

🎉熱情活力的工作等著你來挑戰！  

長期工讀、假日工讀、甚至寒暑假期間也可以參與哦，一起帶給賓客滿滿的美好體驗！  

💼 加入我們~你/妳將負責  

1. 幫助客人輕鬆出行，運送行李與指引方向  

2. 提供貼心寄存及保管服務，讓貴賓安心無憂！ 

3. 回答貴賓旅遊相關問題，讓他們玩的無比盡興  

4. 維持公共區域的整潔與舒適，細節讓人感動  

5.有駕照還會開車的你/妳，我們特別需要！ 

🚀 如果你/妳熱愛服務，願意為客人帶來美好回憶，那你就是我們要找的夥伴！  

快來加入我們，與活力滿滿的團隊一起創造幸福的每一刻吧！

●客務： 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.櫃台辦理入住/退房,入住資料建檔 

3.線上及網站,電話等訂房系統操作 

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹等 

5.回覆旅客問題 

6.基本帳務處理.結帳作業 

7.協助主管交辦事項 

8.保持大廰整潔.維持良好服務品質

●客務： 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、線上及網站,電話等訂房 

3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹等 

4.簡易客房設備操作

1.負責飯店客房清潔、整理、定期保養 

2.定期保養、維護房內裝潢與設備。 

3.每日補充備品耗材、公共區域清潔、主管交辦事項等清潔工作。 

4.具清潔觀念,有經驗者佳。 

5.歡迎固定PT人員，清潔以間數計算。 

6.另有全勤、績效獎金。

1.負責飯店公共區域清潔、整理與定期保養。 

2.定期保養、維護房內裝潢與設備。 

3.每日補充備品耗材、公共區域清潔、主管交辦事項等清潔工作。 

4.具清潔觀念,有經驗者佳。

1.櫃台接待與服務禮儀。 

2.須負責櫃檯電話接聽。 

3.每日行政工作與SOP作業。 

4.FB、LINE@、官網、e-mail回覆。 

5.引導客人停車 

6.主管交辦事 

7.需具有服務熱忱。

此職務非管理職，但肩負教育新人之職責，需要有飯店業或服務業的經驗。 

工作內容包含： 

負責飯店最重要第一線的入住服務，工作內容包含： 

1.櫃台接待與電話接聽。 

2.每日報表與SOP。 

3.FB、LINE@、官網、e-mail等客人需求回覆。 

4.願意配合支援分館佳(都在同一區) 

5.引導客人停車與入住說明。 

6.主管交辦事項。 

7.可配合輪班。 

8.協助新人教育訓練與緊急狀況處理。 

9.需要具有服務熱忱與客服禮儀。 

10.需有飯店業或是服務業經驗。

【日班】：09:00-17:30 

1. 客房清潔打掃及保養、備品補充。 

2. 完成主管所交辦事項。 

【晚班】晚班：14:30-23:00 

1. 加床等客房服務 

2. 協助湯屋清掃 

3. 完成主管所交辦事項 

~可選擇日班或晚班，方便安排您的生活~

1.房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.房間的消毒 

5.協助其他區域的清潔作業

1.接聽電話及傳達服務事項 

2.館內相關訊息及資訊之整合 

3.完成主管交辦行政事務之工作。 

4.需支援樓層整房

1.櫃台迎賓接待。 

2.美體、精油芳療專業服務。 

3.手足部保養及按摩服務。 

4.精油芳療、壓力抒解及養生保健等知識傳達。

1. 活潑外向，樂於與客人互動。 

2. 辦理入住及退房手續。 

3. 露營車相關環境整房及清潔工作。 

4. 帶房及各項園區活動介紹與引導。 

5. 早晚餐點及茶點準備與服務。 

6. 露營區體驗活動帶領及規劃。 

7. 提供相關職務專職培訓課程。 

8. 具休閒飯店相關經驗佳。

1.熟悉宴會廳服務。 

2.喜宴及會議相關服務。 

3.協助主管管控宴會廳相關事務。 

4.帶領服務員及工讀生完成現場作業。 

5.可配合輪調早晚班。 

6.需具宴會廳兩年以上工作經驗。

1. 負責確認餐廳訂席、送餐及聯繫內外場工作、帶位、點餐、收銀等餐飲服務事務  

2. 管控餐廳內各項事宜 

3. 熟悉點菜系統操作 

4. 開餐及收餐工作流程及現場內外區域服務工作 

5. 具備基本調酒及餐飲服務技能、電話接定與客人應對、結帳事宜 

6. 維繫顧客關係/傾聽顧客意見及提升顧客滿意度 

7. 負責單位內訓課程講師並監督同仁參與度 

8. 培訓員工對菜單及酒水的項目及基本認知程度 

9. 完成主管交辦事項 

10. 具基礎顧客抱怨處理能力 

11. 可配合輪班 (排班時段：日班/晚班/假日班，須配合輪班)

1. 熟悉各項餐飲服務  

2. 負責宴會廳人力安排調度 

3. 協助主管管理宴會廳，工作執行及人員培訓  

4. 宴會現場協調內場廚師上菜時間及速度  

5. 帶領服務員及工讀生完成現場作業 

6. 餐具破損及餐廳內各項安全設備、衛生器材及清潔之督導管理 

7. 培訓及督促管理餐廳整體環境並落寶餐廳人事、教育訓練、行政、行銷推廣、作業SOP、食安及環安執行 

8. 具服務熱忱、溝通能力佳 

9. 熟悉飯店政策及程序尤佳  

10. 聯繫、協調與各單位有關業務行政管理事宜。 

11. 維持飯店專業形象並與顧客保持良好關係，妥善處理客訴及危機處理。

1.負責現場餐飲服務、準備工作及後續整理工作 

2.具服務熱忱 

3.其他主管交辦事項 

4.可配合輪班