飯店日班櫃檯人員

1.協助督導與管理櫃檯日常作業 

2.接待VIP貴賓，協調部門內相關事宜，溝通協調能力強 

3.熟悉集團顧客滿意標準並以此作為每日工作的指導，為標準管理員工表現 

4.處理顧客抱怨、處理危機事件並具應變能力、維護良好顧客關係 

5.協助部門的培訓及評估

1.大門口迎賓送客 

2.保持大門交通順暢 

3.飯店指引協助 

4.服務顧客行李運送及寄存作業 

5.旅遊諮詢

1.房務相關行政工作 

2.聯繫櫃檯及完成客人相關需求 

3.有效完成主管交辦事項 

4.可獨力完成工作者 

5.本職缺需不定時協助房務人員整房

清潔與整理飯店房間及公共區域

1.客房清潔與整理 

2.客房傢俱保養維護 

3.了解房客習慣及喜好並執行客房清潔及保養  

4.協助房務部盤點作業  

5.臨時狀況危機處理  

6.房務主管交辦事項

1.維護飯店人員及財產安全 

2.人員及車輛進出管制 

3.緊急事件預防及應變處理 

4.全館建築物巡檢與周遭環境 

5.事件通報處理紀錄 

6.其它主管交辦事項

1.協助督導與管理櫃檯日常作業 

2.協調部門內相關事宜，溝通協調能力強 

3.處理顧客抱怨、處理危機事件並具應變能力、維護良好顧客關係

1.聯繫內外場之工作  

2.客人帶位  

3.客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境  

4.負責結帳、收銀之工作

1.餐廳/宴會廳現場服務及場地整理。 

2.儀容端莊，親和力佳。 

3.其他主管交辦事項。 

此職務為台北遠東飯店-板橋Mega50餐飲及宴會

1. 協助客人入住，如：總機、訂房、排房、入住、退房等業務。 

2. 櫃台帳務處理，如客戶之收款、核帳等作業。 

3. 向顧客說明旅館相關的規定，以及提供旅遊資訊，協助顧客使用飯店各項設施以及活動。 

4. 傾聽並妥善處理客戶，解決顧客住宿期間的問題。 

5. 處理例行性的工作（如：房務打掃巡檢、公共空間清潔檢查、維持大廳整潔等）。 

6. 完成行政支援工作（如：接待外賓、處理進貨等）。 

7. 保持良好溝通協調能力及態度、對自身業務範疇負責。 

8.安排旅遊、叫車等服務. 

9.協助早餐外場基本補菜清潔

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排叫車服務 

7.房間簡易維護 

上班時間:21~09(中間休息2小時) 

月休9-10天 

熟悉靈知系統佳 

無經驗可培訓

1.顧客服務、維繫顧客關係，提供優質的餐飲服務經驗。 

2.維持設備、傢俱、器材之良好使用狀態。 

3.執行並完成主管交辦事項。 

4.其他條件：具飯店自助餐廳經驗者與熟悉TMS操作系統尤佳。 

此職務為台北遠東飯店館外板橋餐廳，需配合雙頭班。

1.桌邊服務 

2.擺設及清理桌面餐具 

3.餐具及環境整理 

4.彈性排班(每日排班4-6小時) 

早班：09:30-16:00 / 晚班：17:30-22:30 

此職務為台北遠東飯店館外板橋餐廳

1.提供專業的餐飲服務及宴會桌椅設備擺設 

2.清理桌面餐具及環境整理 

3.歡迎餐飲旅館相關科系同學加入，畢業後將優先錄用 

4.彈性排班 

此職務為台北遠東飯店館外板橋餐廳

1.櫃檯接待、提供相關服務 

2.協助處理夜間訂房需求、留言 

3.夜間稽核 

4.夜間安全管理 

5.緊急事件處理 

6.主管交辦事項

工作內容 

接待禮儀 

飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 

**銷售服務 

**櫃檯接待 

**電話總機 

**收銀出納 

視人力狀況支援其他班別 

透過完整培訓及教育訓練,依工作表現考核升遷 

三個月後通過測驗成為正式櫃檯員，另享獎金加給 

上班時間 

(早班06:30~14:30及09:00~18:00)依現場需求,都會輪到 

9H月休8天 

**觀光旅館業，採用變形工時 

**熟靈知系統尤佳

1. 旅館櫃檯接待旅客，辦理住房與退房的作業，並提供旅館、觀光等的諮詢服務。 

2. 電話、網路訂房接洽及訂單製作。 

3. 工作區域整潔維護。

工作內容 

1.清掃客房房間  

2.保養客房房間(另有保養獎金及超房獎金) 

3.打掃公共區域 

4.整理大小毛巾及備品 

早班 AM07:00~PM16:00 或 AM09:00~PM18:00  

依公司人力安排班表 

在公司時間九小時，月休八天 

*房務工作為體力性之工作，無誠勿試 

*觀光旅館業，採用變形工時

餐廳接待客戶 

替補廚房休假人員煮菜炒菜 

餐廳衛生 

餐廳補食材

工作內容 

接待禮儀 

飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 

**銷售服務 

**櫃檯接待 

**電話總機 

**收銀出納 

視人力狀況支援其他班別 

透過完整培訓及教育訓練,依工作表現考核升遷 

三個月後通過測驗成為正式櫃檯員，另享獎金加給 

上班時間 

(夜班18:00~03:00及22:30~07:30)依現場需求,都會輪到 

9H月休8天 

**觀光旅館業，採用變形工時 

**熟靈知系統尤佳