飯店日班櫃檯人員

1. 旅館櫃檯接待旅客，辦理住房與退房的作業，並提供旅館、觀光等的諮詢服務。 

2. 電話、網路訂房接洽及訂單製作。 

3. 工作區域整潔維護。

1.清掃客房房間  

2.保養客房房間(另有保養獎金及超房獎金) 

3.打掃公共區域 

4.整理大小毛巾及備品 

夜班PM21:00~AM06:00及PM18:00~AM03:00 

在公司時間九小時，月休八天 

*房務工作為體力性之工作 

*觀光旅館業，採用變形工時

接待禮儀 

飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 

**銷售服務 

**櫃檯接待 

**電話總機 

**收銀出納 

視人力狀況支援其他班別 

透過完整培訓及教育訓練,依工作表現考核升遷 

三個月後通過測驗成為正式櫃檯員，另享獎金加給 

上班時間 

(晚班14:30~23:30) 

9H月休8天 

**觀光旅館業，採用變形工時 

**熟靈知系統尤佳

在外奔波後回到旅館休息，打開房門看見乾淨整潔的房間，緊繃的心情以及疲倦的身軀頓時放鬆了下來，舒適的住宿環境是房務人員默默付出的成果。 

如果你想在空閒時間增加額收入， 

如果你喜歡打掃房間、提供整潔的環境等待旅客入住， 

歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.依照制定的標準整理與清潔客房，包含空房擦拭。 

2.依照制定的標準定期保養客房設備。 

3.負責客房備品之補充。 

4.負責⼯作區域的清潔與保養。 

5.負責公共區域的維護與保養。 

6.其它清潔相關的主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質與經驗】 

1.⼯作細⼼、學習意願⾼，且具責任感。 

2.具旅館房務⼯作相關經驗半年以上為佳。 

*兼職同仁不適用部分公司福利。 

*若掃房組數超過設定標準組數，將發給獎金作為獎勵。 

*22:00前之出勤時數以時薪196元計算；晚間22:00後之出勤時數以時薪210元計算。

1. 接待國內外客人，並提供相關服務。 

2. 緊急事項、房客需求 

3. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

4. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

5. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

6. 工作區域整潔維護。 

7. 月休10天

1.聯繫內外場之工作  

2.客人帶位  

3.客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境  

4.負責結帳、收銀之工作

1.負責執行營運及內外場聯繫之工作 

2.客人帶位、點餐等工作順暢執行

1.聯繫內外場之工作  

2.客人帶位  

3.客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境  

4.負責結帳、收銀之工作

1.協助領檯事務、結帳、訂席。 

2.協助現場區域服務。 

3.協助文書作業。 

4.協助管理庫存物品及叫貨。

1.櫃檯接待與諮詢服務。 

2.辦理貴賓住宿事宜，如：訂房、排房、進房、退房等手續。 

3.客房帳務處理，如：結帳、收款、核帳與查帳等業務。 

4.提供貴賓之國內、外匯兌服務及匯率查詢。 

5.協助訂房中心與總機相關作業。 

6.協助處理顧客抱怨。