《墾丁夏都》訂房員（工作地點：墾丁）

◆接待旅客辦理進退房，以及結帳之相關事宜。  

◆旅客旅遊諮詢、行程建議及館內設施介紹。  

◆電話接聽、轉接及留言。

1. 辦理旅客住宿及退房結帳手續 

2. 團體旅客入住與退房接待 

3. 協助櫃檯客人辦理C/I，處理櫃檯事務  

4. 提供旅客旅遊景點介紹與住宿資訊 

5. 其它主管交辦事項

我們需要一位賓客管理師(管家) 

如果您是具備以下特質 會非常適合在墾丁泊途會館工作 

1.不願意永遠只是基層員工：所有房務、客務、總務、基礎工務工作都會涉獵到，對於你的未來升遷會有很多的經歷可以表現 

2.願意做中學：在參與房務或工務工作的同時，你能明白基層人員的辛苦，未來才能成為體恤員工的好主管並且從中發現更有效率的工作流程 

3.能單獨作業又能合群互助 

期待您成為墾丁泊途會館的夥伴

1. 負責旅客訂房入住、登記、個人資料輸入、退房結帳等相關作業 

2. 督導組員每日服裝儀容及出缺勤，員工訓練及調度。 

3. 瞭解客房位置、房型及房價並瞭解如何銷售客房。 

4. 掌握客房使用狀況，隨時協助房務部做適當的彈性調整和控制。 

5. 日常表單操作暨出納工作。 

6. 維護顧客關係，並處理客人抱怨。 

7. 需要樂觀開朗、主動、笑容滿面的態度。 

你將成為我們團隊的一員，負責接待訪客、完成訂房入住等相關事務。這個職位在酒店業中非常重要，並提供多種職業發展前景。 

如果您符合上述要求，請盡快提交申請表並表達您的興趣和響應。期待與您見面！

1.協助客戶完成入住手續； 

2.回答客戶的問題並提供相關建議； 

3.負責接聽電話並處理相關事務； 

4.處理帳務相關事務； 

5.提供當地旅遊建議； 

6.協助客房清潔整理相關事宜； 

7.其他主管交辦事項。 

櫃檯接待人員是旅客對公司的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。這個職位在公司中扮演著非常重要的角色，並且具有良好的發展前景。 

如果您對這個職位感興趣並且符合上述要求，請盡快提交申請，我們期待您的加入！

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

3.提供當地旅遊諮詢。 

4.接待客人，並提供相關服務。 

＃面試可選擇視訊／本館面試

1. 處理帳務，收款，稽核，查帳，外幣兌換 

2. 熟悉飯店帳務及飯店夜核流程 

3. 安排房客住宿，櫃檯接待服務 

4. 協助處理顧客需求、抱怨並提供相關服務 

5. 負責飯店大夜櫃檯相關事務 

6. 具協調、獨力作業及危機處理能力 

7. 其他主管交辦事項 

*大夜班另有夜間津貼

1. 提供住房訂房、排房、退房服務，並處理相關行政事務 

2. 提供客人諮詢服務，解答問題、旅遊相關資訊等 

3. 妥善處理顧客意見及危機處理 

4. 提供旅客包裹寄、收件服務 

5. 其他主管交辦事項

1. 協助單位主管監督和協調飯店營運和日常運作 

2. 提供住房訂房、排房、退房服務，並處理相關行政事務 

3. 建立並維護客戶關係，提供卓越的客戶服務，並確保客人滿意度 

4. 協助建立並維護飯店的形象和品牌、妥善處理顧客意見及危機處理 

5. 提供客人諮詢服務，解答問題、旅遊相關資訊等