台東親子民宿專業管家

1.負責飯店的每日營運管理 

2.整合處理客戶訂房及客房分配 

3.負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 

4.監督飯店提供所有餐飲的服務品質 

5.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

6.處理較複雜的客訴 

7.需具備飯店相關經驗2年以上 

8.會開車,有汽、機車駕照

1.熟悉客務訂房，住宿，退房，帳務處理與客戶資料管理作業。 

2.接聽、過濾與轉接來電。 

3.接待客人並提供相關服務。 

4.處理當班帳務，如收款與核帳等。 

5.客房設備、飯店設施說明與介紹。 

6.提供旅遊諮詢。 

7.櫃檯行政工作與主管交辦事項。

1.具備旅館客務主管４年以上實務經驗。 

2.熟悉訂房、櫃台、大廳等專業知識及管理能力。 

3.負責貴賓接待與客訴處理。  

4.具高度跨部門協調、獨立作業及危機處理能力。 

5.負責制、修訂客務部SOP標準作業流程。 

6.具備客務部人才培訓、績效考評及行政業務處理能力。 

7.須具備外語(英語或日語)溝通能力。

＜工作說明＞ 

1.負責飯店房間更換床單、清潔浴室、補充衛浴用品、清潔打掃及消毒。 

2.協助公共區域的清潔保養。 

3.其他主管交辦事項。 

＜福利待遇＞ 

1.排班排休，月休8~10天，9小時制(工時8小時，休息用餐1小時)。 

2.提供員工餐每日1餐。 

3.團體保險。 

【鮪魚家族飯店-台東館】 

https://reurl.cc/7R2aqd 

工作環境單純，歡迎對於飯店工作有興趣或二度就業從業人員加入！！

1、帶領房務員清潔整理客房。 

2、客房備品補充。  

3、客房設備定期清潔保養。  

4、備品盤點庫存。

1.飯店房間的清理打掃 

2.清潔浴室，補充衛浴用品 

3.房間的消毒 

4.協助其他區域的清潔作業 

5.更換床單

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.回答有關旅館、觀光等服務問題 

3.為旅客轉交信件及留言 

4.對將離開之顧客結帳 

5.安排行李搬運、叫車等服務 

6.進駐客人登記資料、房間分配 

7.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

8.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

9.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

10.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1、帶領餐廳員工營運服務作業。 

2、管理餐廳每日開廳至關廳之運作。 

3、處理顧客服務申訴事件。

1、顧客服務與接待：接訂位、入席、收券/銀、收桌。 

2、餐檯與餐期服務：補餐、餐具清潔、簡易備料、維護保養。 

3、開餐前置作業與打烊善後。 

4、主管交辦事項。

1.熟悉客務訂房，住宿，退房，帳務處理與客戶資料管理作業。 

2.接聽、過濾與轉接來電。 

3.接待客人並提供相關服務。 

4.處理當班帳務，如收款與核帳等。 

5.客房設備、飯店設施說明與介紹。 

6.提供旅遊諮詢。 

7.櫃檯行政工作與主管交辦事項。

1.負責飯店客房之清潔、保養及維護 

2.負責客房備品服務、備品清點 

3.協助客房查房與公共區域檢查，並視人力調度適時支援整房工作。 

4.顧客需求處理 

5.完成主管交辦任務

1.負責飯店客房之清潔、打掃及維護 

2.負責客房備品服務、備品清點 

3.完成主管交辦任務 

※視工作表現及配合度給薪

1.負責飯店客房之清潔、保養及維護 

2.負責客房備品服務、備品清點 

3.可配合輪值晚班辦事員 

4.顧客需求處理 

5.完成主管交辦任務

1. 接待顧客，遞送餐食及餐桌整理回復。 

2. 器皿清潔及整理 

3. 整理用餐環境。 

4. 主管交辦事項 

5.須配合假日排班 

工作時段:0600-1330 依照客量彈性排班及時段 

※視工作表現及配合度給薪。

＜工作說明＞ 

1.處理房間安排事宜。如：訂房、排房、進房、退房。 

2.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）。 

3.帳務處理。如：收款、核帳、查帳。 

4.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。 

5.主管臨時異動交辦事務工作事項。 

6.大廳環境清潔、免費設施項目保養維護。 

【鮪魚家族飯店-臺東館】 

https://reurl.cc/7R2aqd 

工作環境單純，歡迎對於飯店工作有興趣或二度就業從業人員加入！！