【台北】資訊部 系統分析師

一、總(分)公司網路環境管理與維護。 

二、伺服器、網路設備....等系統建置及管理與維護。 

三、Azure雲端系統管理與維護。 

四、支援公司內部MIS作業。

一、負責公司網路架構與機房基礎設施的規劃建置與維護，包含伺服器、防火牆、交換器、虛擬主機及儲存設備的管理，確保網路安全與系統穩定運行。 

二、辦公室員工環境建置、維護。 

三、提供員工IT技術支援、問題排除與系統使用教學。  

四、處理軟硬體合約維護、請款作業及資訊設備盤點。  

五、執行主管交辦事項。  

六、主動積極、細心、反應快、溝通能力佳。

歡迎加入全球最國際化的公司，快遞業龍頭 DHL Express! 

DHL集團是全球物流產業的領導者，其中DHL Express在國際快遞領域中全球市占率第一，以金黃色的速度並致力於永續發展，在全球超過220個國家與地區提供客戶最完善的綠色快遞服務，連結人群、改善生活 (Connecting People, Improving Lives)！ 

主要職責： 

• 網路管理： 負責Country IT基礎設施（網路、電信、機房）的營運與技術支援。 

• 專案規劃執行： 發起並執行各項技術專案，推動網路服務的建置與升級。 

• 問題升級處理： 協調並解決所有與網路服務及電信相關的重大技術問題。 

• 資產管理與合規： 執行年度設備汰換計畫，並確保路由器、交換器、防火牆、資安系統與語音設備等硬體符合公司標準與規範。 

• 廠商與預算管理： 審核每月電信費用及合約合理性，並擔任ITS與供應商之間的協調橋梁，確保服務水準（SLA）達標。 

Key Responsibilities: 

• Network Management: Manage and support country IT infrastructure, including networks, telecom, and data centers. 

• Project Lifecycle: Initiate, plan, and implement technical programs to drive network modernization. 

• Problem Resolution: Act as the escalation point for network services and telecoms related issues. 

• Asset & Compliance: Manage the annual equipment refresh cycle and ensure compliance with hardware standards and policies for routers, switches, firewalls, security devices, and voice equipment. 

• Cost Excellence & Vendor Management: Validate monthly telecom expenses, review contracts for right-sizing, and coordinate between ITS and vendors to ensure strict SLA. 

技能需求： 

• 必須熟悉 Cisco 與 Fortinet 網路設備 

• 熟悉整合通訊解決方案（Teams）以及客服中心雲端電話系統維運（Genesys Cloud） 

• 具備資訊安全技術與 ISO 27001 等國際標準經驗者佳 

• 具備 SD-WAN、雲端服務（AWS / Azure / GCP）及 Zscaler 相關經驗者為佳 

• Must be familiar with Cisco and Fortinet network devices. 

• Familiar with Unified Communication solution (Teams) and IP telephony for call center operations (Genesys Cloud). 

• Preferably be familiar with information security technology and standard (such as ISO 27001). 

• Experience in SD-WAN, AWS/Azure/GCP cloud services and Zscaler will be a plus.