中班櫃檯人員

1. 大學以上學歷或具飯店工作熱忱經驗者佳  

2. 基本客人接待與客訴處理  

3. 支援房務人員完成客房整理與保養工作  

4. 基礎水電維修與客房設備巡查  

5. 例行性外部環境維護

1. 協助顧客辦理入住、退房和訂房手續 

2. 簡易文書處理，並完成主管交辦事項 

3. 客房整理與清潔，備品補充與保養 

4. 簡易設備維修，文書資料處理 

5. 歡迎準備報考公職或高普考等奮發向上者應徵圓夢 

6. 上班期間無需站立，全程禁菸 

7. 有心學習者，公司的會栽培成為儲備幹部

1. 大學以上學歷或具飯店工作熱忱經驗者佳 

2. 基本客人接待與客訴處理 

3. 支援房務人員完成客房整理與保養工作 

4. 基礎水電維修與客房設備巡查 

5. 例行性外部環境維護

職務說明： 

1.落實執行IHG標準作業流程。 

2.督導櫃檯及教育訓練工作。 

3.擅長客訴處理、危機應變之能力及跨部門溝通協調。 

4.安排人力符合當日現場營運運作。 

5.各項表單簽核。 

6.協助客房部主管行日常部門管理工作。 

7.完成主管交辦事項。

1.接受訂房並記錄 

2.回答有關飯店、觀光等服務問題 

3.安排叫車等服務 

4.進駐客人登記資料、房間分配 

5.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

6.上班環境的整潔維護

1. 協助顧客辦理入住、退房和訂房手續，及完成主管交辦事項 

2. 不可輪班，短期，走馬看花者，切勿應徵 

3. 只要肯學習，誠摯歡迎無經驗具服務熱忱者加入 

4. 上班期間禁菸

1.接受訂房辦理入住及行政作業 

2.接待顧客並安排客房入住說明 

3.回覆有關旅館觀光等服務問題 

4.客房服務/障礙排除/

1、接待旅客，處理房間安排事宜，如： check-in 、check-out、排房等手續。  

2、負責電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言。  

3、提供當地旅遊諮詢及觀光諮詢的服務。  

4、配合度高、有責任感、具服務熱忱。  

5、必要時相關部門支援(例如行李運送、車輛引導、泊車)。  

6、有經驗者佳、無誠勿試。

* 月休8~10天，另有伙食津貼、大夜津貼 * 

1.房間安排事宜，如訂房、排房、進房、退房等 

2.處理如收款、核帳、查帳等帳務事宜 

3.負責轉接電話、提供顧客諮詢服務 

4.接待顧客、處理客訴案件 

5.製作大夜稽核報表

擅長吃喝玩樂、喜歡交朋友、具好奇心、好相處 

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、開正門）。 

6.旅客接待服務與顧客抱怨處理。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3.負責轉接電話並且為客人留言。  

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

5.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。  

6.具電腦文書操作技巧。  

7.主管交代事項。  

8.須配合跨館支援。  

9.月排休假8天  

10.假日需配合出勤。

🎉【大夜班櫃檯客服人員】熱烈邀請你的加入！ 

🌟 加入我們，這份獨特的夜間工作讓你成為旅客的安心存在！每一晚都充滿挑戰與意義！ 

🔑 你的工作任務： 

1. 笑容滿滿地接受並記錄訂房！ 

2. 親切地接待顧客，安排最舒適的客房入住體驗！ 

3. 耐心回答旅館及周邊觀光的各類提問，成為旅客的資訊指南！ 

4. 夜間巡邏，確保旅館的安全與寧靜！ 

5. 維持大廳區域清潔，維持舒適環境氛圍！ 

✨ 熱情與責任是我們最看重的，只要你對服務有一股熱忱，歡迎加入我們的大家庭！準備好一起迎接充滿挑戰與成就感的夜晚了嗎？ 🌙

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.回答有關旅館、觀光等服務問題 

3.接待顧客，安排位子或者房間

1.服務客戶，需有汽車駕照 

2.協助處理主管交辦事項 

3.可配合輪班

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.房間的消毒 

5.協助其他區域的清潔作業

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務 

7.需輪中班 

8.訪客來訪時協助引導 

9.接應電話 

10.處理公司信件的收發與分類

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、開立發票等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.客房服務及停車指引。 

5.接待客人，並提供現場相關服務。 

6.每個月約需輪4-6天夜班。 

7.其他主管交辦事項。

【工作內容】 

1. 負責客房清潔工作，處理客人遺留物品。 

2. 配合完成主管交辦事項。 

3. 細心度高。 

【工作需求】 

● 4週排休8天 

● 上班時間：08:00 - 16:30 

● 依來客需求安排上班日 

● 無經驗可！公司提供完整的教育訓練 

【薪資福利】 

房務員，起薪31,500元起 

【福利制度】 

1.保險項目：1.勞保 2.健保 3.職災保險 4.勞退提撥金 5.團體保險 

2.定期員工教育訓練 

3.員工折扣優惠 

4.免費職員制服 

【正職員工】 

1.生日獎金(年資滿一年者) 

2.年度員工健康檢查補助(年資滿一年者) 

3.母親節獎金(年資滿一年者) 

4.父親節獎金(年資滿一年者) 

5.春酒聚餐 

6.中秋聚餐

【工作內容】 

1. 負責客房清潔工作，處理客人遺留物品。 

2. 配合完成主管交辦事項。 

3. 細心度高。 

【工作需求】 

● 上班時間：08:00 - 16:30 

● 依來客需求安排上班日 

● 無經驗可！公司提供完整的教育訓練 

【薪資福利】 

● 房務人員，時薪196~200元 

【福利制度】 

1.保險項目：1.勞保 2.健保 3.職災保險 4.勞退提撥金 5.團體保險 

2.定期員工教育訓練 

3.員工折扣優惠 

4.免費職員制服

【工作內容】 

1.接待顧客並協助訂房、排房、進房、退房等。 

2.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

3.主管交辦事項。 

【工作需求】 

● 4週休8天 

● 上班時段(排班)：夜班22:45-07:00 

● 依來客需求安排上班日 

● 無經驗可！公司提供完整的教育訓練 

【薪資福利】 

夜班櫃檯接待人員，起薪31,800元起 

【福利制度】 

1.保險項目：1.勞保 2.健保 3.職災保險 4.勞退提撥金 5.團體保險 

2.定期員工教育訓練 

3.員工折扣優惠 

4.免費職員制服 

【正職員工】 

1.生日獎金(年資滿一年者) 

2.年度員工健康檢查補助(年資滿一年者) 

3.母親節獎金(年資滿一年者) 

4.父親節獎金(年資滿一年者) 

5.春酒聚餐 

6.中秋聚餐