房務部-公清達人

1. 大學以上學歷或具飯店工作熱忱經驗者佳  

2. 基本客人接待與客訴處理  

3. 支援房務人員完成客房整理與保養工作  

4. 基礎水電維修與客房設備巡查  

5. 例行性外部環境維護

職務說明： 

1.落實執行IHG標準作業流程。 

2.督導櫃檯及教育訓練工作。 

3.擅長客訴處理、危機應變之能力及跨部門溝通協調。 

4.安排人力符合當日現場營運運作。 

5.各項表單簽核。 

6.協助客房部主管行日常部門管理工作。 

7.完成主管交辦事項。

1.接受訂房並記錄 

2.回答有關飯店、觀光等服務問題 

3.安排叫車等服務 

4.進駐客人登記資料、房間分配 

5.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

6.上班環境的整潔維護

1. 協助顧客辦理入住、退房和訂房手續，及完成主管交辦事項 

2. 不可輪班，短期，走馬看花者，切勿應徵 

3. 只要肯學習，誠摯歡迎無經驗具服務熱忱者加入 

4. 上班期間禁菸

1、接待旅客，處理房間安排事宜，如： check-in 、check-out、排房等手續。  

2、負責電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言。  

3、提供當地旅遊諮詢及觀光諮詢的服務。  

4、配合度高、有責任感、具服務熱忱。  

5、必要時相關部門支援(例如行李運送、車輛引導、泊車)。  

6、有經驗者佳、無誠勿試。

1.負責旅館客房清理打掃及保養等工作。 

2.協助公共區域清潔工作。 

3.有房務工作經驗佳。 

4.主管交辦事項。 

5.個性積極主動、有責任感、適應力強、愛乾淨、細心與注重小細節、抗壓性佳。

* 月休8~10天，另有伙食津貼、大夜津貼 * 

1.房間安排事宜，如訂房、排房、進房、退房等 

2.處理如收款、核帳、查帳等帳務事宜 

3.負責轉接電話、提供顧客諮詢服務 

4.接待顧客、處理客訴案件 

5.製作大夜稽核報表

1.負責客房內的清潔、整理工作。  

2.布巾、備品使用統計。  

3.客房內家具及器具保養與清潔。  

4.主管交辦事項。 

5.個性積極主動、有責任感、適應力強、愛乾淨、抗壓性佳。

擅長吃喝玩樂、喜歡交朋友、具好奇心、好相處 

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、開正門）。 

6.旅客接待服務與顧客抱怨處理。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3.負責轉接電話並且為客人留言。  

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

5.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。  

6.具電腦文書操作技巧。  

7.主管交代事項。  

8.須配合跨館支援。  

9.月排休假8天  

10.假日需配合出勤。

🎉【大夜班櫃檯客服人員】熱烈邀請你的加入！ 

🌟 加入我們，這份獨特的夜間工作讓你成為旅客的安心存在！每一晚都充滿挑戰與意義！ 

🔑 你的工作任務： 

1. 笑容滿滿地接受並記錄訂房！ 

2. 親切地接待顧客，安排最舒適的客房入住體驗！ 

3. 耐心回答旅館及周邊觀光的各類提問，成為旅客的資訊指南！ 

4. 夜間巡邏，確保旅館的安全與寧靜！ 

5. 維持大廳區域清潔，維持舒適環境氛圍！ 

✨ 熱情與責任是我們最看重的，只要你對服務有一股熱忱，歡迎加入我們的大家庭！準備好一起迎接充滿挑戰與成就感的夜晚了嗎？ 🌙

職務說明： 

1.客房及樓層區域之清潔。 

2.提供顧客所需之服務，保持工作車之整齊清潔及備妥客房所需備品。 

3.執行客房備品盤點及固定資產維護。 

4.定期報告所有破損物品及設備。 

5.完成主管交辦事項。

1.客人接待、引導、餐具擺設、餐點介紹等餐飲服務工作。 

2.簡易餐飲製作，如：咖啡、飲品、鬆餅...等。 

3.顧客用餐時桌邊服務及內外場聯繫。 

4.維持負責區域之整潔，以提供顧客舒適乾淨的用餐環境。 

5.庫存管理與叫貨。 

6.執行主管交辦事項。 

7.對餐飲服務工作具有熱忱及高度親和力。 

8.個性積極主動、有責任感、適應力強、配合度高佳。 

9.有相關工作經驗佳。

1.碗盤、器皿洗滌。 

2.自動化洗滌設備操作與簡易故障排除。 

3.餐具保養維護。  

4.完成主管交辦事項。

職務說明： 

1.支援住宿登記/退房作業。  

2.顧客諮詢服務。 

3.排房業務。 

4.帳務處理作業。  

5.協助訂房/總機/服務中心等相關作業。 

6.現場突發狀況協助處理。 

7.完成主管交辦事項。

1.負責訂房業務 

2.相關報表之製作 

3.網站之維護 

4.網站開關房及報表製作 

5.網路訂房及相關問題處理 

6.網站促銷專案提出及專案活動上下架

1.行李配送 

2.派車接送服務 

3.旅遊諮詢 

4.服務中心相關業務 

5.飯店安全維護與控管 

6.夜間安全巡邏

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房等。 

2. 負責團體業務。 

3. 處理帳務，如：核帳。 

4. 主管交辦事項。 

歡迎熱愛旅館服務的你加入我們，成為我們專業、親切的團隊一員，期待您的加入！

工作內容： 

1. 負責廚房內餐點的準備，包括清洗、切割及調理原材料。 

2. 維持廚房區域的衛生整潔，進行每日的清潔及例行設備檢查。 

3. 配合飯店標準作業流程，協助完成餐點的快速出餐，提高服務效率。 

4. 維護廚房環境的整潔與安全。 

5. 與其他餐廳團隊成員協作，支援前後場運作需求，協助營運順暢。 

6. 培養對烹飪與食品安全相關知識的掌握，遵循營運及衛生規範執行每日工作。 

加入嘉禾玉山國際大飯店，您將享有以下待遇： 

- 完善的健保、勞保及勞退提繳金制度。 

- 提供員工餐廳的安心餐點及定期健康檢查服務。 

- 彈性休假制度，如特別休假及育嬰假，確保生活與工作的平衡。 

- 年終獎金、員工生日禮金等員工福祉活動。 

我們期待充滿熱忱且追求卓越服務的您加入我們的團隊！立即投遞履歷，與我們一同創造嘉禾玉山國際大飯店的全新里程碑！