旅館櫃檯人員

1.飯店房間的清理打掃。 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.房間的消毒 

5.協助其他區域的清潔作業

歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!! 

在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!! 

新穎的工作模式具有挑戰性，全方位的技能培養與發展， 

給予賓客飯店等級的服務，同時擁有民宿等級的溫度， 

提升員工的自我價值與競爭力， 

一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境， 

成長、發展、突破自我吧!!! 

1. 確保客房（空房或續住）能維持在管理上所要求的最佳狀態。 

2. 檢查並確定客房內的傢俱及設備皆處於最佳的狀態。 

3. 適當補充工作車，保持工作車、樓層倉庫及公共區域的整齊乾淨。 

4. 在工作區域遇見客人時必須面帶微笑與其打招呼。 

5. 在工作時間內保持自身外觀上的整齊清潔。 

6. 及時回報並記錄【不需打掃】或【請勿打擾】的房號，以利主管及時調整工作安排。 

7. 回報房間設備故障或失靈房號與任何於館內可疑的人事物。 

8. 確實執行月度、季度及年度之深度保養要求。 

9. 確實完成主管所交代指派的所有工作或任務。

我們是一間專注於飯店經營與服務的企業，致力於為每位賓客提供高品質的住宿體驗。我們的主要客群包含商務旅客、親子家庭及度假觀光的旅遊者，期待以我們細緻的服務使每位顧客都能感受到賓至如歸的舒適。 

工作內容： 

1. 接聽顧客來電，處理訂房需求，確認並準確紀錄訂房資訊。 

2. 接待賓客，協助辦理入住登記手續，並安排適合的房間。 

3. 回覆顧客有關飯店設施、觀光服務及當地旅遊資訊的詢問。 

4. 處理顧客退房手續，包含準確結算帳務與提供發票或收據。 

5. 協助處理客人需求或特殊要求，提供專業且親切的服務。 

6. 定期檢查並維護櫃檯區域整潔，確保工作環境優良。 

7. 簡單操作酒店管理系統，更新房務相關資訊並核對資料。 

8. 具備良好的問題解決能力，應對客訴或緊急情況時，提供妥善處理方式。 

歡迎您成為我們的一員，在這裡，您將有機會深入了解飯店服務的精髓，並與我們一同為每一位賓客打造難忘的住宿體驗！立即投遞履歷，我們熱切期待您的加入！

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.回答有關旅館、觀光等服務問題 

3.對將離開之顧客結帳 

4.接待顧客，安排位子或者房間

我們是一家專注於飯店及旅館服務的公司，致力於為顧客提供卓越的住宿體驗。我們的服務對象包含商務旅客、家庭旅客以及任何需要優質住宿的人群。 

1. 負責飯店每日營運管理，確保各部門按既定標準高效運作。 

2. 規劃與整合處理客戶訂房與客房分配，靈活應對顧客的特殊需求。 

3. 協調與管理各單位工作人員，保障顧客服務需求得到及時滿足。 

4. 處理較複雜或高度緊急的客訴，提出合適的解決方案並提供即時支持。 

5. 監督飯店全方位餐飲服務的品質，確保得到一致的高標準。 

6. 培訓與指導新進員工，追蹤工作表現並給予反饋，提高整體團隊運作效率。 

7. 定時評估飯店設施及環境狀態，確保設施運作正常並符合安全標準。 

8. 使用並熟悉飯店管理相關系統，提高客戶管理與營運效率。 

歡迎您加入我們，與我們一起為每一位顧客創造難忘的住宿體驗！立即投遞履歷，期待與您的合作共創佳績！

1.整合處理客戶訂房及客房分配 

2.負責飯店的每日營運管理 

3.監督飯店提供所有餐飲的服務品質 

4.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務

1.處理房間安排事宜。 

2.處理帳務，如：收款、結帳、核帳、報表製作等。 

3.提供顧客服務（行李運送、送備品)。 

4.做事細心、能獨當一面者。 

5.具服務熱忱及飯店經驗者。