08 天閣集團-櫃檯禮賓接待員(士林區)

1.提供專業的迎賓與接待服務，打造卓越住宿體驗 

2.負責訂房、入住與退房流程，確保作業流暢無誤 

3.即時回應來電與顧客需求，展現高標準服務品質 

4.協助旅遊諮詢與行程安排，提升顧客滿意度 

5.安排行李、交通及貼心禮賓服務，營造尊榮感受

《　歡迎無經驗 想學習飯店事物的您加入　》 

1．近士林夜市、捷運劍潭站 

2．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 

3．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 

4．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 

5．櫃檯行政工作及上級交辦事項 

6．旅客安全維護、狀況排除 

7．品牌口碑維護、優化 

8．學習多工作業 

9．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 

10．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用 

11．可配合系上校外實習課程簽訂校外實習合約，面試時請再告知

《　歡迎無經驗 想學習飯店事物的您加入　》 

1．近士林夜市、捷運劍潭站 

2．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 

3．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 

4．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 

5．櫃檯行政工作及上級交辦事項 

6．旅客安全維護、狀況排除 

7．品牌口碑維護、優化 

8．學習多工作業 

9．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 

10．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用 

11．可配合系上校外實習課程簽訂校外實習合約，面試時請再告知

《　歡迎無經驗 想學習飯店事物的您加入　》 

1．9小時，月休8~11天 

2．近士林夜市、捷運劍潭站 

3．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 

4．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 

5．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 

6．櫃檯行政工作及上級交辦事項 

7．旅客安全維護、狀況排除 

8．品牌口碑維護、優化 

9．學習多工作業 

10．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 

11．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用 

12．公司提供住宿優惠，小套房一人一室包含水、電、網路

1．9小時，月休8~11天 

2．近士林夜市、捷運劍潭站 

3．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 

4．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 

5．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 

6．櫃檯行政工作及上級交辦事項 

7．旅客安全維護、狀況排除 

8．品牌口碑維護、優化 

9．學習多工作業 

10．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 

11．另具日文或韓文聽說能力者佳

1.迎賓、大廳接待  

2.辦理住宿、退房手續作業 

3.資料文件處理及輸入系統  

4.具服務熱忱，可配合輪班 

5.薪資含晚夜津貼及全勤獎金 

6.主管交辦事項

★結合自然與設計的溫泉秘境，等你來領航服務新體驗！ 

歡迎充滿熱情與活力的你，加入 CHECK inn 集團，在創新與溫度並存的環境裡發展管理職涯！ 

§我們跳脫傳統飯店框架，融合智能科技與人文溫度， 

讓每位賓客擁有賓至如歸的感受，也讓你擁有更多學習與成長機會。 

你的主要任務包括： 

●規劃與管理日常營運，確保服務品質與效率 

●執行在職教育訓練，培養團隊技能 

●控管訂房與客房資源運用，提升營運效益 

●協助現場跨部門調度：客務、房務、餐飲流程 

●妥善處理顧客問題與突發狀況，建立良好關係 

●管控館內人力成本與營運預算 

●掌握物資庫存與採購管理 

●支援設備保養、簡易維修與公共區域品質維護 

●執行集團政策與行銷專案推動 

●熟悉自助機台操作與簡易故障排除 

我們提供： 

月薪 $38,000 以上（視經驗與表現調整） 

健康員工餐，吃得安心，工作更帶勁 

外縣市住宿補助／員工宿舍優惠 

專業職能培訓＋明確升遷制度 

接觸國際旅客，提升語言與跨文化溝通能力 

表現優秀者，有機會參與海外據點支援與發展 

△我們希望你具備： 

專科以上學歷，飯店或旅宿業 5 年以上經驗佳 

具備團隊領導、培訓與跨部門溝通協調能力 

熟悉前台、房務、餐飲等作業流程 

具備基礎行政、成本控管、客訴處理與危機應變能力 

英文／日文中等溝通能力（加分） 

熟悉 Word、Excel，具打字基本能力

☆一起打造高質感的旅宿體驗，從「接待第一線」開始！ 

你熱愛與人互動、對旅宿業充滿熱情嗎？ 

加入 CHECK inn 集團，走進一間融合自然景觀、設計品味與智能科技的嶄新飯店！ 

在這裡，你不只是接待人員，而是旅客記憶中的第一位微笑夥伴。 

在安全、舒適又快樂的環境中，不斷挑戰自己、學習成長，開啟你的專業櫃台職涯！ 

◎ 工作內容包含： 

．房客入住、退房接待，處理房帳及相關事務 

．提供旅遊諮詢、協助交通安排（接駁、租車等） 

．回應住客需求，協助期間事宜與服務安排 

．具備良好的溝通協調能力、客訴處理與紀錄能力 

．操作櫃台系統、電話轉接與留言服務 

．熟悉客房配置與館內活動、優惠內容 

．輪班交接確實，掌握營運資訊與特殊紀錄 

．管理零用金、保險箱與重要鑰匙 

．協助主管交辦事項與支援團隊日常營運 

．若館內配有機台，須熟悉操作及簡易排除故障 

◇你會喜歡的理由： 

．穩定排班制度，早晚班皆有彈性安排 

．提供 健康美味的員工餐 

．外縣市同仁享有 超優惠員工宿舍補助 

．與來自不同國家的旅客交流，提升語言與應變能力 

．多元職涯發展，有機會晉升儲備幹部或轉職跨部門 

．創新、溫暖、沒有官僚文化的工作團隊 

○ 工作時間： 

．輪班制（07:00–15:30／14:30–23:00） 

．假日排班制，休假依公司制度 

§我們希望你具備： 

專科以上學歷 

一年以上櫃台或旅宿接待經驗（具資深櫃台經驗尤佳） 

熟悉 Word、Excel、Outlook 等基本電腦操作 

具備良好的應對、紀錄、客訴與危機處理能力 

能獨立作業並配合團隊協作

1.迎賓、大廳接待  

2.辦理住宿、退房手續作業 

3.資料文件處理及輸入系統  

4.具服務熱忱，可配合輪班 

5.主管交辦事項