夜間櫃檯人員(刊期已經結束)

＊特別說明一：必須具備基礎外語（英語或日語）溝通能力。 

＊特別說明二：此職務有必要時需配合輪值夜班櫃檯（需值過夜班）。 

1. 櫃檯招待、出納、入住及退房等手續。 

2. 旅客服務、連繫各類廠商與合作各網路平台。 

3. 工作地點近南京復興捷運站約500公尺。 

4. 公司福利：附員工伙食、語言BONUS、業績獎金、當月生日禮金、員工旅遊獎勵金、年資加級、年終獎金等。 

5. 上班及休假為排班制。

＊特別說明一：必須具備基礎外語（英語或日語）溝通能力。 

＊特別說明二：此職務為固定夜班（需值過夜班）。 

1. 櫃檯招待、出納、入住及退房等手續。 

2. 旅客服務、連繫各類廠商與合作各網路平台。 

3. 工作地點近南京復興捷運站約500公尺。 

4. 公司福利：附員工伙食、語言BONUS、業績獎金、當月生日禮金、員工旅遊獎勵金、年資加級、年終獎金等。 

5. 上班及休假為排班制。

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.辦理旅客入住登記與結帳相關作業，租賃式酒店公寓服務。  

2.具英語或日語會話能力，諳其它語言者尤佳。  

3.高度服務熱忱，儀表談吐佳，細心負責。  

4.需配合輪班輪休。

1. 執行一般辦公室職務以協助餐飲副總 (EAM-F&B)、廚藝總監 (Director of Culinary) 及餐飲部門。 

2.根據餐飲副總 (EAM-F&B) 和廚藝總監的指示，協調和組織會議日程、議程和所需文件。 

3.維護檔案和記錄管理系統及其他辦公流程程序。 

4.有效地與所有部門溝通並分發更新或特別促銷計劃。 

5.保持對酒店每日服務、活動、促銷和事件的最新知識。有效地與所有團隊成員溝通和更新任何變更，以確保客人收到最新資訊。 

6. 建立和維持正確的檔案系統和程序。保護所有檔案的機密性，確保只有被特定授權的人員可以訪問某些檔案。 

1. Perform general office duties to support both the EAM-F&B(餐飲副總), Director of Culinary(廚藝總監) and the F&B Division.  

2. Coordinate and organize meeting schedules, agenda and required documents as instructed by the EAM- F&B, Director of Culinary. 

3. Maintains filing and records management system and other office flow procedures.  

4. Effectively communicate and distribute updates and or special promotional programs to all departments.  

5.Maintain an up to date knowledge of the hotel daily services, activities, promotion, and event. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information.  

6. Establishes and maintains proper filing system and procedures. Protects the confidentiality of all files, ensuring that access is limited to those who are specifically authorized to access certain files .

1.親切替旅客辦理入住/退房等相關手續並於旅客入住時介紹相關環境及設施  

2.主動的協助旅客規劃旅遊相關事務(如交通/用餐/景點等規畫建議)  

3.細心協助旅客完成訂房程序及後續相關異動  

4.需於下班前完成當天的櫃台行政作業並仔細交接班  

5.維護旅客安全及提供良好的住宿品質  

6.上班時段如下:7:00~19:00 

7.休假天數多,能讓工作之餘兼顧生活品質  

(小月休14天,大月休15天) 

8.關心旅客需求,提供適當的協助及服務  

9.遇颱風停班課需正常輪值及出勤,公司補助全額交通費用並提供出勤津貼  

10.能合宜適當的面對一般客訴  

11.完成主管所交代之事項並主動回報後續進度  

12.能以英文完成一般對話及訂房行政工作  

13.固定提供熱騰騰的家常菜員工餐,健康美味又省錢! 

14.3個月試用期滿後轉任正式員工,視期用期工作表現提供優秀新人獎金 

並於轉正式員工滿三個月後按季提供營運分潤獎金 

如果您認為本身具備妥善完成以上工作內容的能力  

如果您已在旅館業工作了一段不短的時間  

卻認為目前的工作環境過於制式  

或是本科系畢業之學生  

對於旅館業態有充分的了解  

樂於與旅人能有更多的互動  

希望有更多機會展現自己的能力  

並協助公司進一步的成長  

我們誠摯地希望邀請您加入我們的工作團隊  

如果您擁有不錯的日語/韓語能力  

我們更是歡迎 並提供語言津貼 

若您擁有以上特質及能力  

非常期待你加入我們  

**有旅館二年以上工作經驗，熟操作〝靈知〝訂房系統者!優先面試!! 

歡迎所有求職者~

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.對將離開之顧客結帳 

5.安排行李搬運、叫車等服務

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.對將離開之顧客結帳 

5.安排行李搬運、叫車等服務

1.櫃檯接待服務。  

2.客人諮詢回覆。  

3.房客入住、退房、結帳。

1.迎賓、大廳接待  

2.辦理住宿、退房手續作業 

3.資料文件處理及輸入系統  

4.具服務熱忱，可配合輪班 

5.薪資含晚夜津貼及全勤獎金 

6.主管交辦事項

*月排班制，月休10天；提供各類獎金。 

櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 

如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 

2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 

3.處理帳務：結帳與對帳等。 

4.負責接聽電話並為客人留言。 

5.提供當地旅遊諮詢與建議。 

6.協助公共區域清潔維護。 

7.協助客房清潔整理相關事宜。 

8.其他主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質】 

1.工作細心，且學習意願高。 

2.具責任感，有良好的組織協調能力。 

3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 

【如果你有這些經驗或能力更好】 

1.具旅館業或服務業相關經驗。 

2.有靈知系統操作經驗。 

3.日語或韓語溝通能力。 

試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 

1.住宿組數獎金。 

2.休息組數獎金。 

3.訂房網站評價獎金。 

4.破紀錄激勵獎金。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。