值班主管

客房整理、備品管理盤點、公共區域清潔、設備保養、協助採買、早餐製作用出餐 

需團隊合作

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務。

人才強力招募中！歡迎有志於連鎖飯店業發展的人才加入！  

在歐遊給予每位員工專業訓練課程、計畫性的職涯發展、學習專業飯店管理技能、發揮創意、展現自我潛能 

只要你喜歡飯店業、充滿服務靈魂、樂於接受挑戰..歐遊精品旅館集團歡迎你！！ 

*歐遊為每一位新進員工安排完整的培訓訓練課程 

*定期考核調薪升遷 

*表現優良者，可報名參加經理人員內部晉升 

*我們將安排儲備人員各項與職務相關訓練課程，培養您成為能獨當一面的飯店營運管理人員  

*希望您是具備從事飯店服務業的態度與高度熱情服務的靈魂、良好溝通能力、正面積極態度

1、客房清潔整理及房內備品補充。  

2、客房設備定期清潔保養。 

3、其他主管交辦事項。

＜工作說明＞ 

1.處理房間安排事宜。如：訂房、排房、進房、退房。 

2.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）。 

3.帳務處理。如：收款、核帳、查帳。 

4.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。 

5.主管臨時異動交辦事務工作事項。 

6.大廳環境清潔、免費設施項目保養維護。 

＜福利待遇＞ 

1.排班排休，月休8~10天，9小時制(工時8小時，休息用餐1小時)。 

2.提供員工餐每日1餐。 

3.團體保險。 

【鮪魚家族飯店-台東館】 

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工作環境單純，歡迎對於飯店工作有興趣或二度就業從業人員加入！！

1.負責訂席相關業務及客情維護。 

2.負責餐飲部文書資料處理及歸檔工作。  

3.協助處理餐飲部庶務、行政工作。  

4.收發公文並處理會簽文件。  

5.餐飲活動/專案公文內容發佈。  

6.其他主管交辨事項。

1、有服務熱忱及耐心，具備英文或日文基本會話能力佳。 

2、負責接待住宿旅客及帳務相關作業。 

3、接受旅客諮詢並協助解決需求。

1、中餐廳─晚餐/婚宴/會議服務。 

2、西餐廳─早/中/晚餐餐飲服務。  

3、具餐廳服務經驗者佳。  

4、須能配合現場輪班。

1.負責接待顧客並協助住宿登記、進房、退房等。  

2.負責提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等。  

3.負責轉接電話或為顧客留言。 

4.日班(07:00~15:30)、晚班(14:30~23:00)，需輪班。 

5.有經驗者薪資可談。

、熟悉櫃檯、總機、訂房之工作項目。 

、熟悉櫃檯接待早班、晚班、大夜之工作項目。 

、櫃檯內部相關教育訓練及指導所屬工作執行技巧能力。

1、部門行政文書作業，須具備電腦操作能力。  

2、辦公室電話接聽、訊息傳達與紀錄。  

3、機動支援客房清理，須具備房務員基本能力。 

4、協助部門物品盤點作業。

1.進駐客人登記資料、房間分配 

2.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

3.接受訂位或者是訂房並記錄 

4.接待顧客，安排位子或者房間 

5.回答有關旅館、觀光等服務問題 

6.對將離開之顧客結帳 

7.安排行李搬運、叫車等服務 

8.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

9.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

10.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

11.單位主管交辦事項

1、提供顧客相關諮詢。 

2、維持場地清潔、備品齊全以及確認場地安全。 

3、銷售休閒用品與泳裝服飾。 

4、熟稔緊急救護程序，處理遊客意外事件。 

5、主管交辦事項。

• 總體管理館內營運，協調前台、房務、客服等部門工作 

• 管理訂房與顧客體驗流程，提升住客滿意度 

• 行銷活動與社群經營的發想與執行 

• 人員排班、成本控管、月度營收目標規劃 

• 與總公司定期溝通並彙報營運成果 

• 處理顧客反饋、突發事件與危機管理

1. 與膳務部主管配合，協助凖備及定期更新餐飲的內容，確保目標的達成及對成本的掌控。 

2. 建立培訓計畫，確保部門目標完全强調酒店的營運目標及員工的需要。 

3. 配合公司和飯店政策及規章,建立餐飲部外場標準作業流程。 

4. 了解市場的需求後,協助設計及規劃菜單及酒水單，餐點品質督導。 

5. 負責餐飲單位之營運管理、單位細項管理制度的建立。 

6. 單位餐飲經營策略的落實，營運績效之督導提昇。 

7. 以部門營運標準，指導員工正確標準規範和作法，達成良好服務及營運。 

8. 確定員工清楚飯店規章及遵守公司條例。 

9. 確實督導員工遵守飯店之相關政策，工作安全，健康衛生，消防知識。 

10. 端正身體健康及良好的個人儀表及職業形象。 

11. 人事組織及物料之控管。 

12. 相關單位間之業務協調及支援調度。 

13. 擬定工作項目的同時提高員工生產力。 

14. 制定單位年度預算及策略建議。 

15. 團隊建制，督導並提振員工士氣並對工作表現在及發展提供建議。 

16. 確保所有員工熟知酒店的最新產品知識、推廣、政策改變，並通過適合的内部溝通管道與員工進行高效溝通。 

17. 突發狀況排除能力。 

18. 需配合現場排班。 

19. 落實長官交付執行之。

1.房務制度建立及管理房間安排事宜，掌管每日的營運，協調各部門活動並監督所提供的服務品質 

2.略懂水電 

提供調薪機制另領有業績獎金

1.接待服務 旅遊解說 

2.需要打掃房務及衛生間 

3.各種設備的維護及行銷推廣，讓管家成為獨當一面的經理 

早班8:00-17:00 

晚班11:00-21:00 

早晚輪班 

月休七天

1.房務制度建立及管理房間安排事宜，掌管每日的營運，協調各部門活動並監督所提供的服務品質 

2.略懂水電 

提供調薪機制另領有業績獎金

台東貓追熊親子民宿 一個專為小朋友打造的樂園民宿  

https://www.youtube.com/watch?v=QyuHeojAUuU  

民宿管家為民宿的靈魂人物  

可以和家長小朋友互動創造民宿的產品價值  

管家也是民宿的重要關鍵角色身兼多職  

民宿工作夥伴編制三位正職及三位工讀  

工作內容  

接待服務 旅遊解說  

需要打掃房務及衛生間  

各種設備的維護及行銷推廣  

讓管家成為獨當一面的經理  

早班8:00-17:00  

晚班11:00-21:00  

早晚輪班  

月休七天 

詳細的民宿介紹  

https://lyes.tw/blog/post/33611998-％e5％8f％b0％e6％9d％b1％e8％a6％aa％e5％ad％90％e6％b0％91％e5％ae％bf

1.部門行政工作，執行計畫目標。  

2.客房檢查及確保在工作區域進行高標準的清潔品質。 

3.執行客房備品及固資盤點的控管及設備維護保養。 

4.執行部門人員工作指導及訓練，確保所有下屬工作展現最大績效。 

5.其他主管交辦事項及職務代理。