蝦皮Shopee總部 退貨退款案件審核專員 #薪優 #行政 #環境佳_NH

點燃你的職涯潛能！加入頂尖外商客服團隊 

【工作內容】 

1. 透過不同管道（文字/電話）即時回應並解決買家與賣家在平台上的疑問 

2. 深入了解用戶需求，高效處理並解決複雜的交易問題或爭議 

3. 具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

【條件要求】 

排班制，須配合輪班 

教育訓練期2~3週(依狀況調整)，訓練期間週休六日固定早班 

【上班時間】 

早晚、假日輪排班 

早班 09:00-18:00  

晚班 12:00~21:00 

薪資：40,000~42,000/月  

【應徵 & 加分條件】 

1. 需具備服務業經驗 or 客服背景 

2. 文字/口語表達能力佳 

3. 責任感強、具溝通協調能力與抗壓性 

4. 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗 

【福利供給】 

✔ 員工教育訓練 

✔ 零食櫃、咖啡吧 

✔ 不定時員工聚餐 

✔ 自由工位

｜想找一份既有挑戰性，又能學到跨部門溝通和問題解決能力的工作嗎？｜ 

｜一起投身第一線，加入平台運營的一環，與蝦皮共同打造更流暢的使用者體驗｜ 

——— 職務內容 ———  

- 透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者相關流程與疑問  

- 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項，例如：表單製作、維護等  

——— 班別＆津貼 ———  

1. 報到後2-3周為受訓期間，固定早班 09:00-18:00，周一至週五受訓 

2. 考核通過後一個月排一次班，周一至周日排休+排班 

- 早班 : 09:00-18:00 

- 晚班 : 12:00-21:00 

———！符合以下任一條件請看！———  

1. 具備出色的溝通能力和問題解決能力 

2. 對服務客戶充滿熱情，具備耐心與細心 

3. 擁有客服或相關領域的經驗者優先 

——— ！福利資訊！ ———  

1. 完善的在職培訓和考核機制 

2. 友善的工作環境和團隊合作氛圍 

3. Buffet般的各式零食飲料泡麵

工作地點：台北市重慶南路二段51號7樓 

工作內容：一天約8趟大量紙本公文及計劃書傳遞，需往來重慶南路大樓、福州街大樓(約500公尺，步行約7分鐘)

1.文件處理與管理: 建檔、整理、歸檔、列印、掃描等 

2.支援各部門事務: 庶務請購、會議行政、準備茶水、協助活動等 

3.主管交辦事項: 主管交辦的各種工作、計畫業務支援

1.文件處理與管理: 建檔、整理、歸檔、列印、掃描等 

2.支援各部門事務: 庶務請購、會議行政、準備茶水、協助活動等 

3.主管交辦事項: 主管交辦的各種工作、計畫業務支援 

*為長期派遣性質工作 

*加班部份依法給付，差旅費用實報實銷  

【※可享福利】  

*依法足額投保勞健保及勞退，並且另享團保 

*享有年終、績效獎金；中秋&端午佳節禮盒；院內年度體檢  

*另提供其他津貼項目

【工作內容】 

•　服務管道：即時通訊軟體文字對談、系統監控及異常障礙通報、服務監控。 

•　執行主管交辦事項與臨時性事務處理。 

【公司福利】 

•　班別固定不短期輪班，保有規律生活。 

•　生日專屬生日假，旅遊假，別人上班你放假，千萬尾牙抽獎禮。 

•　IT證照津貼-原薪水之外津貼最高每月多8,000元，完整教育訓練成為IT工程師。 

【上班時間】 

排休制 

班別分為：日班、中班、大夜班（彈性工作時間30分鐘） 

( 09:30-17:30／17:30-00:00／16:00-01:00 ） 

【工作地點】 

•　台北市 中正區 (中正紀念堂旁/近東門捷運站） 

•　新北市 中和區（遠東世紀廣場科學園區｜近捷運橋/景安站） 

【招募對象】 

學歷要求:高中職以上 

科系要求:不拘 

工作經驗:半年經驗 

外語能力:不拘 

工作技能:不拘 

打字速度:中文 - 每分鐘 50 字

★★★歡迎加入Line ID：job035735000，傳送工作截圖+姓名+電話，可直接線上洽詢喔~★★★ 

需求條件： 

大學以上畢業，企業管理相關, 公共行政相關科系佳 

工作內容： 

1.文件處理與管理: 建檔、整理、歸檔、列印、掃描等 

2.支援各部門事務: 庶務請購、會議行政、準備茶水、協助活動等 

3.主管交辦事項: 主管交辦的各種工作、計畫業務支援 

工作時間： 

週休六日，常日班08:00~17:00 

薪資： 

月薪 NT$32,000元~$55,000元(依個人學經歷敍薪) 

員工福利：  

餐費補助 

新人體格檢查補助  

年終獎金  

績效獎金

【工作內容】 

即時服務管道用戶及問題回覆 

買賣家問題回覆解決 

高文字靈敏度者尤佳 

偶爾需跨服務管道交互支援 

【工作地點】近捷運忠孝新生站 

【薪資範圍】月薪 NT$40,000-42,000 

【條件要求】 

須配合輪排班（09:00-18:00 / 12:00-21:00） 

教育訓練期2-3週，訓練期間週休六日固定早班 

【福利亮點】 

免費零食吃到飽 

完整教育訓練，不怕沒人帶 

外商環境，體制扁平團隊活潑 

##另有固定大小夜客服（還有額外津貼），可以直接投履歷或+LINE（ID：0966106430）##

工作內容: 

1.文件處理與管理: 建檔、整理、歸檔、列印、掃描等 

2.支援各部門事務: 庶務請購、會議行政、準備茶水、協助活動等 

3.主管交辦事項: 主管交辦的各種工作、計畫業務支援 

〝本公司為工研院合格派遣廠商〝 

薪資依學經歷核薪 

享年終獎金/ 績效獎金/年度調薪 

若對職缺有興趣或想了解，可加賴詢問哦(搜尋手機號碼即可)

✔️該職缺為依『身心障礙權益保護法、原住民族工作權保障法』進用名額 

1. 負責一般文書資料處理及歸檔工作。 

2. 辦理核銷事宜。 

3. 協助處理庶務性行政工作 

（如：事務機器叫修維護、辦公室用品採買及請款、收發公文、收送郵件包裹、簡易銀行業務處理等等）。 

4. 負責接待訪客、準備會議室及茶水。 

5. 協助辦公室環境與設備之清潔與維護。（有清潔公司人員，僅需日常協助維護） 

6. 必要時支援其他部門業務。 

7. 公司重要活動協助。 

語文條件若有英、日文能力（擇一）為佳 

歡迎有興趣者將履歷寄至郵件📩 lexie@recruitexpress.com.tw

1.協助辦理展會及推廣相關活動  

2.進行相關活動資料調查、歸納及整合  

3.協助活動相關之行政庶務 

*為長期派遣性質工作 

*加班部份依法給付，差旅費用實報實銷  

【※可享福利】  

*依法足額投保勞健保及勞退，並且另享團保 

*享有年終、績效獎金；中秋&端午佳節禮盒；院內年度體檢  

*另提供其他津貼項目 

*院內設有宿舍及員工餐廳

加入蝦皮，開啟你的外商之路！ 

別擔心過去的自己沒有經驗，我們擁有#完整訓練 絕對可以讓你順利接軌工作 

如果你正在尋找一份： 

－穩定的工作 

－外商環境，為履歷加分，累積國際化經驗 

－完整扎實教育訓練，即使無經驗也能快速上手 

那麼，你就是我們要找的人！ 

【工作內容】 

使用文字或電話，即時回覆用戶，解決買賣家問題。 

【工作薪資&福利】 

－32k-38k 依過去工作經驗核薪 

【需求條件】 

－邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 

－有潛力的新鮮人、高中職畢業皆可！ 

【工作地點】 

台北市中正區（忠孝新生希望園區）、台北市松山區(松菸園區) 

【上班時間】 

09:00-18:00、12:00-21:00週一～週日排班制

工作地點：台北市中山區（捷運臺大醫院站步行5分鐘） 

上班時間09~18 週一~五 週休六日 見紅就休 

月薪：30,000元~40,000元  

【工作內容】 

0800接聽/電話外撥/接聽電話居多 

不是業務工作 沒有業績壓力 

主要工作內容是保單文件資料變更/退保 等 

【加分條件】 

擁有人身保險業務員證照、財產保險業務員證照證照佳 

有客服相關經驗佳

想加入亞洲最大電商平台，成為電商專業人才？ 

Shopee 誠徵 退貨退款審核專員，無經驗可，公司提供完整培訓與考核。 

獎金制度完善，努力就有回報 

✔ 全勤獎金｜✔ 激勵獎金｜✔ 爭議案件獎金  

【工作內容】 

1. 審核並協調退貨退款爭議案件相關資料 

2. 透過即時文字對談/電話，協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

3. 負責買家/賣家溝通與行政支援，如表單製作與維護 

**完整培訓計畫，確保快速上手！ 

【需求條件】 

1. 具備良好的溝通能力、細心且有邏輯思考能力 

2. 歡迎無經驗者，公司提供完整培訓，有客服/服務業經驗尤佳 

3. 熟悉 Google 雲端系統、Microsoft Office，能夠有效處理文件與數據 

【工作地點】 

蝦皮總部 希望園區 

台北市中正區台北市中正區八德路一段55號 

【上班時段】 

09:00-18:00｜排班制（一到日） 

【公司福利】 

❤ 外商環境，零食櫃、飲料、咖啡機 供你享用! 

❤ 外商規模，履歷上超加分!

【工作內容】 

1. 即時服務管道用戶回覆 

2. 買賣家問題回覆解決 

【需求條件】 

1. 無經驗可，具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

2. 對顧客服務工作有熱忱，具責任感與應變能力，能快速回應顧客需求。 

【工作地點】 

蝦皮總部 希望園區 

台北市中正區八德路一段 

【上班時段】 

**早晚、假日輪排班，教育訓練期2-3週為周休六日&早班（9:00～18:00）** 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00-21:00 

【公司福利】 

❤ 外商環境，零食櫃、飲料、咖啡機 供你享用! 

❤ 外商規模，履歷上超加分!

📌 工作內容 

🔹 退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

🔹 透過即時文字💬/電話📞/Email 📧 協助消費者處理退貨退款流程與疑問  

🔹 買/賣家聯繫與支援行政事項（表單製作/維護等）  

🎯 職務需求 

✅ 具備良好的文字/口語表達與邏輯思考能力  

✅ 需具備 服務業經驗 或 客服背景 其中一種  

🕘 上班時間 📅 排班制（一～日） ⏰ 9:00～18:00（含 1 小時休息）  

💰 薪資 💵 33K～38K（依過往經驗核薪）  

📍 地點 🚇 近捷運 忠孝新生站，1 號出口步行2~3 分鐘 

🎁 福利亮點✨ 

1. 外商文化，扁平管理！📢 想看看蝦皮同事有多開心？快去搜 蝦皮 IG！ 

2. 辦公室就像超商，月底沒錢也不怕餓肚子🍜！ 

3. 高級咖啡廳級辦公環境☕，每天上班都是享受！ 

4. 節慶活動超有趣，幫你緩解上班遇到的各種煩心事🎉！ 

5. 長期派遣穩定工作，過往員工已穩定任職 2 年以上！ 

▲應徵方式: 

1. 1111投遞 

2.加賴投遞履歷，ID:0979607211 

*加賴時請一併於聊天室提供您的中文姓名+應徵職缺+履歷檔案，感謝您 

*針對職缺有疑問也歡迎電洽 0979-607-211 Kent

1. 協助專案規劃、執行、進度追蹤與成果彙整。 

2. 協助辦理跨單位聯繫、會議安排、會議紀錄、決議事項追蹤及後續協調。 

3. 協助行政流程辦理，包括公文、簽核、請購、核銷、資料建檔及文件管理等事項。 

4. 蒐整產業資訊、政策資料、專案相關文件及簡報素材，支援主管決策與專案推動業務。 

5. 協助彙整對內管理資料及對外溝通內容，維持專案執行品質與節奏。 

6. 配合辦理跨部門、跨區域協作事項及其他主管交辦工作事項。 

*為長期派遣性質工作 

*加班部份依法給付，差旅費用實報實銷  

【※可享福利】  

*依法足額投保勞健保及勞退，並且另享團保 

*另提供其他津貼項目 

*院內設有宿舍及員工餐廳 

*享有年終、績效獎金；中秋&端午佳節禮盒；院內年度體檢

【工作內容】 

-退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

-透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

-買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)  

【職務需求】 

-文字/口語表達與邏輯思考能力佳 

-需具備服務業經驗 or 客服背景 其中一種 

【上班時間】 

一到日排班制，9:00~18:00(含一小時休息時間) 

【薪資】 

33k－38k，依照過往經驗核薪 

【地點】 

靠近捷運忠孝新生站，1號出口步行2~3分鐘

☝️短期工讀/辦公室行政/正常上班時間/辦公氣氛良好/免費零食櫃/累積電商經驗☝️ 

▶【蝦皮總部_ 內容標註工讀生】(短期專案~2025/12) 

▶【工作內容】 

1.協助確認搜尋關鍵字結果的準確度，並稽查與關鍵字無關商品，優化關鍵字搜尋結果 

2.遵循 SOP 標註出符合條件的內容 

3.協助執行各項搜尋、推薦、成人相關的短期業務，能夠快速理解各業務的規範標準，執行有效率的審核 

▶【職務需求】 

-工作天數：每週4-5天 (5天為佳) 

-自律負責，理解力佳 

-具備良好的表達、溝通及團隊合作能力 

-靈活、細心度及穩定性高，能於時限內完成指派工作 

▶【職務需求】周一~周五 0900~1800 (至少一周可4天上班) 

▶【工作地點】 

松菸辦公室＞台北市中正區八德路一段55號3樓-捷運忠孝新生 

**兼職工作歡迎投遞+截圖直接加賴詢問-電話搜尋:0909579882，(Anita_立福人事)**

想轉職客服卻怕沒經驗？ 

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#累積電商外商經歷，履歷大大加分！ 

【工作內容】 

1. 透過文字與電話回應買賣家提問，協助解決交易過程中遇到的問題 

2. 使用蝦皮內部系統與流程，提供專業客服支援 

3. 接受完整教育訓練，逐步培養電商客服專業能力 

4. 其他主管交辦事項 

【工作時間】 

輪班制（固定白天班／晚班輪排） 

早班：09:00–18:00 

晚班：12:00–21:00 

教育訓練期約2–3週（訓練期間週休二日） 

【工作地點】 

台北市 捷運忠孝新生站 

*由新加坡商立福人事顧問公司代理招募* 

※求職不會收服務費，顧問全力協助完善履歷與面試準備，提高錄取率！