儲備幹部

營運管理 簡易維修與保養 顧客關係與接待處理 升遷管道暢通

1.在主管人員指導之下，依據既定政策，從事各項工作 

2.推展公司業務。 

3.需有相關工作經驗

管理經營旅館 支援房務櫃台工務 維護房間品質 營運順暢創造績效

1. 房務現場作業調整及安排 

2. 基層人員訓練及督導、人力及物品管控、團隊溝通、客訴處理能力 

3. 客房備品物料進貸、庫存管理及數量盤點 

4. 服務品質宣導及安排人員教育訓練 

5. 其他房務主管交辦事項

我們正在尋找熱愛服務、嚮往在飯店業發展的夥伴加入團隊，共同為每位旅客打造舒適難忘的住宿體驗。無論是否具備相關經驗，我們都提供完整培訓。房務工作是飯店營運中的重要角色，需要一定的體力與耐力來完成每日的客房整理。若你喜歡動態的工作，想學習客房清潔與保養的專業，歡迎主動應徵，人資將盡速安排面試。 

1.負責客房清潔整理（更換床單、清潔浴室、消毒作業）及備品補充，確保房間整潔與舒適 

2.依照標準作業流程進行客房整理及設備基礎保養 

3.協助公共區域之清潔與日常維護 

4.管理樓層備品與相關資產，確保物資充足與妥善使用 

5.回報房況、處理遺失物品及異常狀況 

6.上班地點：(目前有三個館別，最終由公司安排分發) 

(1)文華道：台中市西屯區文華路150巷52號3樓之1 

(2)星享道：台中市西屯區福星北路18號 

(3)享得道：台中市西屯區河南路二段211號

1.飯店客房清潔和保養維護，保持各項設備處於良好的使用狀況。 

2.向主管彙報客房的損壞/故障/遺失物情況。 

3.體健，無不良嗜好並具有高度工作熱忱。 

4.配合主管並負責完成每日分配下來的工作及紀錄。

1.房務現場作業調整及安排(含排房) 

2.督導、管控、溝通、客訴處理的能力 

4.客房備品物料進貸、庫存、盤盤點管理及掌控 

5.服務品質管理、提昇人員素質及安排教育訓練 

6.其他主管交辦事項

我們在找具服務熱忱、現場應變能力好、資歷完整與豐富有趣的人格特質，來成為我們的櫃檯接待主管。若你喜歡與人互動，重視服務細節，並期待在飯店第一線接待工作中，有笑有淚的持續成長，歡迎加入我們。 

1.負責飯店櫃台接待作業與當班營運管理，確保入住、退房、訂房及排房流程順暢。 

2.處理住客接待、訂房安排、資料建檔及系統操作，維持櫃台作業正確性與服務效率。 

3.負責櫃台帳務管理，包含收款、核帳、查帳及相關報表整理。 

4.協助處理住客需求、客訴及現場突發狀況，提供即時且妥善的服務應對。 

5.擔任當班櫃台與房務、餐飲、工程等部門之溝通橋樑，提升整體住客服務品質。 

6.負責新人帶訓、現場工作分配及服務流程督導，落實接待標準與作業規範。 

7.執行交接班作業、異常狀況紀錄與主管交辦事項，維持櫃台營運穩定。

1.協助上級主管完成其交辦事項 

2.傳達上級命令以及希望達成的目標給基層員工 

3.監督基層員工工作情形 

4.教導基層員工給予基層員工需要協助 

5.負責飯店的每日營運管理 

6.整合處理客戶訂房及客房分配 

7.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

8.處理較複雜的客訴

1. 負責旅館日常營運與團隊管理，確保運作順利。  

2. 制定與執行工作計劃，提升服務與客戶滿意度。  

3. 培訓新進員工，規劃並執行人力資源安排。  

4. 協調各部門資源，確保高品質住宿體驗。  

5. 定期檢視設備設施，維護旅館環境及安全。  

6. 開發並維護客戶與合作夥伴資源，促進商業拓展。  

7. 分析財務數據及營運狀況，優化收益管理。  

8. 確保所有營運流程符合法規標準與旅館政策。

1.協助公司主管處理工作上交辦的事務 

2.協助客房排除障礙問題。 

3.內部人員管理與調度。 

4.客訴問題處理。 

5.具責任感與工作熱情並有效率執行主管交辦事項。

我們是一家專注於飯店及旅館服務的公司，致力於為顧客提供卓越的住宿體驗。我們的服務對象包含商務旅客、家庭旅客以及任何需要優質住宿的人群。 

1. 負責飯店每日營運管理，確保各部門按既定標準高效運作。 

2. 規劃與整合處理客戶訂房與客房分配，靈活應對顧客的特殊需求。 

3. 協調與管理各單位工作人員，保障顧客服務需求得到及時滿足。 

4. 處理較複雜或高度緊急的客訴，提出合適的解決方案並提供即時支持。 

5. 監督飯店全方位餐飲服務的品質，確保得到一致的高標準。 

6. 培訓與指導新進員工，追蹤工作表現並給予反饋，提高整體團隊運作效率。 

7. 定時評估飯店設施及環境狀態，確保設施運作正常並符合安全標準。 

8. 使用並熟悉飯店管理相關系統，提高客戶管理與營運效率。 

歡迎您加入我們，與我們一起為每一位顧客創造難忘的住宿體驗！立即投遞履歷，期待與您的合作共創佳績！

1.整合處理客戶訂房及客房分配 

2.負責飯店的每日營運管理 

3.監督飯店提供所有餐飲的服務品質 

4.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務