兼職晚班房務人員_旅居文旅 西門驛站西寧館

1.處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。  

2.客房帳務處理,如:收款、核帳、查帳等。  

3.提供飯店資訊及當地旅遊諮詢。  

4.主管交代事宜。  

5.月休9~10日 

有經驗者優先，過試用期，薪資會往上調整

1.負責飯店／旅館內房間的清潔、整理及補充消耗性用品 

2.於飯店／旅館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 

3.清洗顧客使用過的餐具，擦乾或烘乾後排列整齊以備使用

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

4.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送） 

5.接受公司專業訓練，落實貼心優質服務的客服目標。 

6.歡迎英文/日文系應屆畢業生加入。

🌙 【歡迎加入！成為我們的大夜櫃檯員 Guest Service Representative】🚪 

你是夜貓子型的人嗎？喜歡在夜晚接觸不同故事，與來自各地的旅客互動嗎？這個職務等的就是你！ 

✨ 你的每日任務清單 

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

4.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送） 

5.接受公司專業訓練，落實貼心優質服務的客服目標。 

6.語言條件：英文需要聽，說皆在中等或以上水平，需具備英文證照。 

7. 品行端正，單櫃作業。 

8. 薪資不含小費、業績獎金。尚未扣除勞健保自付額。 

9. 四週變形工時，月休8-10天。 

🌟 無論你是有經驗的服務專業人士，還是初次嘗試這個領域，只要具備耐心、細心和優秀的溝通能力，你就在我們的願景藍圖中！準備好在夜色中迎接每一天新挑戰了嗎？加入我們，成為締造難忘旅宿體驗的一份子！✨

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 

2.住客資料的輸入及維護。 

3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 

4.訂房作業及其網訂訂房處理。 

5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 

6.零用金及發票的管理及核對。 

7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 

8.完成主管及旅客的交待事項。 

9.諳英文者尤佳。 

10.需熱情活潑，有耐性與客人交流。

東龍大飯店，位於台北市最熱鬧的西門町核心地帶，自1967年以來陪伴旅人的每一步。這座結合傳統風情與現代改良的飯店，於2015年重新裝潢，致力於提供賓至如歸的住宿體驗。🏨✨擁有百間豪華商務客房，我們遵循「服務至上，顧客滿意」的精神，提供舒適、安全的休憩空間。這裡不僅交通便利，更是探索台北的絕佳起點！ 

1. 處理房務相關事項，如訂房、排房、入住及退房等流程  

2. 接待客人，並以專業、親切的態度提供服務，含應對客訴及特殊需求處理  

3. 協助電話轉接、留言服務，並維護櫃檯區域秩序  

4. 提供當地旅遊資訊，協助客人行程規劃及交通安排  

5. 進行帳務作業，如現金收繳、信用卡交易及核對帳目  

我們的努力，就是要讓你與家人輕鬆無憂地享受工作與生活的平衡！ 

- 三節獎金與年終獎金  

- 員工團體保險、健檢補助，福利全面  

- 完整的教育訓練，支持長期發展  

- 員工制服統一提供，讓工作更舒適  

想與我們一同創造更加亮眼的服務體驗嗎？現在就加入東龍大飯店吧！

1.負責櫃檯接待服務，辦理旅客入住和退房手續 

2.安排客房及處理訂房事宜，包括使用酒店管理系統操作 

3.處理賓客詢問，提供旅遊諮詢並協助叫車及行李寄存服務 

4.負責帳務處理，包括外幣兌換、製作和稽核報表 

5.處理客訴並提供良好的溝通服務，確保賓客滿意 

6.熟悉電腦操作及外語能力，能有效處理多任務並維護客戶隱私

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 

2.住客資料的輸入及維護。 

3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 

4.訂房作業及其網訂訂房處理。 

5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 

6.零用金及發票的管理及核對。 

7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 

8.完成主管及旅客的交待事項。 

9.諳英文者尤佳。 

10.需熱情活潑，有耐性與客人交流。

1.熟悉櫃檯接待及旅客住宿登記服務  

2.維護顧客關係、處理客訴及建立服務滿意度標準  

3.接待客人，並提供相關服務  

4.執行櫃檯相關事務 

5.具備飯店櫃台工作經驗及良好外語與溝通能力

1.管理客務業務運作及督導服務品質，以確保顧客滿意度 

2.督導管理櫃檯接待、服務中心等單位業務及服務事宜 

3.安排及調配人員處理專案及緊急事務 

4.適當的處理及回應顧客抱怨投訴案件

1. 月休8-11天 

2. 位於西門町商圈，近捷運站，交通便利 

3. 工作環境單純 

4. 客房清潔與保養 

5. 公共區域清潔及責任區域保養 

6. 主管交辦工作

👉 時薪 200～230 元 

👉 可配合學生排班 

👉 可簽訂校外實習合約（面試時告知） 

✔ 無經驗沒關係，我們會帶你從零開始學 

西門町的中心點，你準備好了嗎？ 

這裡每天人來人往、文化交匯，住的是來自世界各地的旅客。 

我們要找的不只是會接待的人，而是能讓旅客記住這段旅程的你。 

如果你喜歡與人互動、不怕忙、想邊工作邊成長——這裡很適合你。 

📍 西門町商圈正中心，捷運西門站步行可達，下班逛街零距離。 

🌟 在這裡你會學到什麼 

不只是 Check-in / Check-out，而是真正懂得「服務怎麼做到位」 

不只是執行，而是用數位工具和 AI 讓工作更有效率 

不只是一個人，而是在團隊裡學會補位與協作 

📋 工作內容 

顧客服務：Check-in / Check-out、需求處理、旅客安全維護與狀況排除 

營運作業：房況管理、帳務稽核、系統操作與報表相關事宜 

品牌體驗：提供有溫度的住宿體驗，維護並優化品牌口碑 

數位應用：使用系統與 AI 工具優化日常流程 

團隊支援：跨部門協作、現場問題處理、電話接聽轉接與諮詢服務 

💡 我們在找這樣的你 

✔ 喜歡與人互動，面對旅客能保持親切與穩定 

✔ 願意動腦、主動解決問題，不等人交代才行動 

✔ 對數位工具有興趣，或願意學著用（AI／系統） 

✔ 英文基本溝通沒問題（日／韓語更加分！） 

✔ 有接待經驗當然歡迎，沒有經驗但有熱情一樣來

1．上班時間固定，不需輪班  

2．位西門商圈，交通便利  

3．反應靈敏，具服務熱忱 

4．有學習意願及負責認真之特質 

5．旅客從訂房至退房之作業 

6．帳務處理 

7．提供各項諮詢服務 

8．櫃檯行政工作及主管交辦事項 

9．有經驗者佳。公司提供完整櫃檯教育訓練，無經驗但肯學習的你也歡迎加入 

10．可配合系上校外實習課程簽訂校外實習合約，面試時請再告知

👉 正職月薪 38,000 元（含工作加給與伙食補助） 

👉 兼職時薪 200～220 元 

👉 每日工時 9 小時｜月休 8～11 天 

✔ 收入結構穩定透明，不玩浮動獎金那套 

西門町的中心點，你準備好了嗎？ 

這裡每天人來人往、文化交匯，住的是來自世界各地的旅客。 

我們要找的不只是會接待的人，而是能讓旅客記住這段旅程的你。 

如果你喜歡與人互動、不怕忙、想邊工作邊成長——這裡很適合你。 

📍 西門町商圈正中心，捷運西門站步行可達，下班逛街零距離。 

🌟 在這裡你會學到什麼 

不只是 Check-in / Check-out，而是真正懂得「服務怎麼做到位」 

不只是執行，而是用數位工具和 AI 讓工作更有效率 

不只是一個人，而是在團隊裡學會補位與協作 

📋 工作內容 

顧客服務：Check-in / Check-out、需求處理、旅客安全維護與狀況排除 

營運作業：房況管理、帳務稽核、系統操作與報表相關事宜 

品牌體驗：提供有溫度的住宿體驗，維護並優化品牌口碑 

數位應用：使用系統與 AI 工具優化日常流程 

團隊支援：跨部門協作、現場問題處理、電話接聽轉接與諮詢服務 

💡 我們在找這樣的你 

✔ 喜歡與人互動，面對旅客能保持親切與穩定 

✔ 願意動腦、主動解決問題，不等人交代才行動 

✔ 對數位工具有興趣，或願意學著用（AI／系統） 

✔ 英文基本溝通沒問題（日／韓語更加分！） 

✔ 有接待經驗當然歡迎，沒有經驗但有熱情一樣來 

🎁 加入我們還有 

語言津貼：單項每月 $500～$1,000 

員工及親友住宿優惠 

升遷只看能力與績效，不卡年資 

正職、兼職都歡迎投履歷，一起來西門町做有意思的工作 🎬

1．上班時間固定，不需輪班  

2．位西門商圈，交通便利  

3．反應靈敏，具服務熱忱 

4．有學習意願及負責認真之特質 

5．旅客從訂房至退房之作業 

6．帳務處理 

7．提供各項諮詢服務 

8．櫃檯行政工作及主管交辦事項 

9．有經驗者佳。公司提供完整櫃檯教育訓練，無經驗但肯學習的你也歡迎加入

負責迎賓接待與訂位管理，協助客人入座，維持現場候位及帶位，提供親切專業的服務體驗，協助提升顧客滿意度: 

- 微笑迎接來賓，核對訂位或現場候位，安排桌位並引導用餐順序。 

- 負責接受電話、線上與現場訂位，準確記錄資訊並及時與外場同仁、廚房溝通來客狀況。 

- 主動介紹餐廳環境及菜單，回應賓客需求。 

- 收集顧客意見並及時回報主管，協助提升服務水準與優化流程。 

- 其他餐飲部主管交辦之公司相關事宜，協助部門營運順利。

1. 辦理櫃檯顧客訂房、入住、退房、登記、結帳、個人資料輸入等相關作業。  

2. 館內設施指引、操作、禮賓接待，並提供顧客諮詢服務。 

3. 擬定並執行部門年度計畫與預算。 制定部門作業政策與制度(SOP)、評估員工績效。 

4. 飯店維安與緊急狀況通報及處理，顧客滿意度回覆與分析。 

5. 熟悉萬豪旅享家常客計劃制度並提供符合標準的服務。  

6. 完成主管交辦事項。

1.負責酒店營運管理。  

2.負責貴賓接待與客訴處理。  

3.負責規劃管理與監督日常營運作業，確保各項服務品質水準。  

4.執行與追蹤各項營運績效管理目標。 

5.協助飯店年度營運計畫擬訂。 

6.隨時關注客戶訂房及客房分配狀況。  

7.維護顧客關係，開發客源與通路規劃，達成業績目標 。  

8.須具備獨立作業及跨部門溝通協調能力，執行力佳。  

9.負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點。  

10.品牌形象推廣及執行。  

11具高度跨部門協調能力、人員調派能力、獨立作業及危機處理能力。  

【具備國際觀光旅館或大型旅館管理經驗者佳】

依照房務部主管之工作安排，負責客房及公共區域之清潔、整理與備品補充，確保符合品牌與衛生標準，協助賓客打造整潔、舒適與安全的住宿體驗 

- 負責客房、走廊與指定公共區域的日常整潔、消毒與整齊擺設。 

- 依照客房清潔標準流程更換床單、被套、毛巾，補充備品。 

- 填寫並回報房間狀態、維修事項與遺失物處理，發現異常即時向主管反映。 

- 保持清掃工具、儲物車及工作間整潔，協助盤點備品、清理垃圾與回收。 

- 配合主管安排，支援房務相關服務。 

- 積極參與清潔、服務品質、安全作業等教育訓練，遵守衛生與安全規範。 

- 以親切態度回應賓客服務請求，主動協助並維護飯店整體形象。

1. 按照指示完成基本備料工作，包含食材清洗和分切。 

2. 負責菜品裝盤和裝飾，確保出餐外觀達到標準。 

3. 定期清潔工作區域和設備，確保廚房環境衛生整潔。 

4. 確保自身以及同事的工作安全 

5. 支援日常物料的補充與管理，協助庫存維護。 

6. 積極參加廚房技能培訓，提升操作技能以支援團隊。 

7. 遵守工作倫理、談吐得體。