民宿管家

接待旅客，商品銷售，文書作業處理，現場旅客臨時狀況處理，房務工作確認，庫存盤點等其他主管交辦工作 

不排斥與客人聊天，週末連假需上班，能獨當一面工作，也可以與團隊合作完成任務者 

上班時間: 07:30-16:30 或是08:00-17:00 (需視早餐，旅客情況提早或延後，加班另計) 

上班地點為門廷若室兩館

旅店/民宿 櫃檯人員，需喜歡與客人聊天，提供熱情溫暖的服務，週末連假需上班，日班為主，能獨當一面工作，也可以與團隊合作完成任務者。 

無經驗可，我們會提供教學，態度至上。 

紅字補薪 照勞基法 

特休計算 照勞基法 

上班時間約:0730-1630 或 0800-1700 

可能因客況調整，加班費另計

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務。

1.具備旅館客務主管5年以上實務經驗。 

2.熟悉訂房、櫃台、大廳等專業知識及管理能力。 

3.負責貴賓接待與客訴處理。  

4.具高度跨部門協調、獨立作業及危機處理能力。 

5.負責制、修訂客務部SOP標準作業流程。 

6.具備客務部人才培訓、績效考評及行政業務處理能力。 

7.須具備外語(英語或日語)溝通能力。 

8.危機處理及其它交辦事項。

1.負責飯店的每日營運管理 

2.整合處理客戶訂房及客房分配 

3.負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 

4.監督飯店提供所有餐飲的服務品質 

5.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

6.處理較複雜的客訴 

7.需具備飯店相關經驗2年以上 

8.會開車,有汽、機車駕照

1.熟悉客務訂房，住宿，退房，帳務處理與客戶資料管理作業。 

2.接聽、過濾與轉接來電。 

3.接待客人並提供相關服務。 

4.處理當班帳務，如收款與核帳等。 

5.客房設備、飯店設施說明與介紹。 

6.提供旅遊諮詢。 

7.櫃檯行政工作與主管交辦事項。

1.具備旅館客務主管４年以上實務經驗。 

2.熟悉訂房、櫃台、大廳等專業知識及管理能力。 

3.負責貴賓接待與客訴處理。  

4.具高度跨部門協調、獨立作業及危機處理能力。 

5.負責制、修訂客務部SOP標準作業流程。 

6.具備客務部人才培訓、績效考評及行政業務處理能力。 

7.須具備外語(英語或日語)溝通能力。

人才強力招募中！歡迎有志於連鎖飯店業發展的人才加入！  

在歐遊給予每位員工專業訓練課程、計畫性的職涯發展、學習專業飯店管理技能、發揮創意、展現自我潛能 

只要你喜歡飯店業、充滿服務靈魂、樂於接受挑戰..歐遊精品旅館集團歡迎你！！ 

*歐遊為每一位新進員工安排完整的培訓訓練課程 

*定期考核調薪升遷 

*表現優良者，可報名參加經理人員內部晉升 

*我們將安排儲備人員各項與職務相關訓練課程，培養您成為能獨當一面的飯店營運管理人員  

*希望您是具備從事飯店服務業的態度與高度熱情服務的靈魂、良好溝通能力、正面積極態度

＜工作說明＞ 

1.負責飯店房間更換床單、清潔浴室、補充衛浴用品、清潔打掃及消毒。 

2.協助公共區域的清潔保養。 

3.其他主管交辦事項。 

＜福利待遇＞ 

1.排班排休，月休8~10天，9小時制(工時8小時，休息用餐1小時)。 

2.提供員工餐每日1餐。 

3.團體保險。 

【鮪魚家族飯店-台東館】 

https://reurl.cc/7R2aqd 

工作環境單純，歡迎對於飯店工作有興趣或二度就業從業人員加入！！

1、帶領房務員清潔整理客房。 

2、客房備品補充。  

3、客房設備定期清潔保養。  

4、備品盤點庫存。

1.飯店房間的清理打掃 

2.清潔浴室，補充衛浴用品 

3.房間的消毒 

4.協助其他區域的清潔作業 

5.更換床單

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.回答有關旅館、觀光等服務問題 

3.為旅客轉交信件及留言 

4.對將離開之顧客結帳 

5.安排行李搬運、叫車等服務 

6.進駐客人登記資料、房間分配 

7.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

8.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

9.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

10.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1、帶領餐廳員工營運服務作業。 

2、管理餐廳每日開廳至關廳之運作。 

3、處理顧客服務申訴事件。

1、顧客服務與接待：接訂位、入席、收券/銀、收桌。 

2、餐檯與餐期服務：補餐、餐具清潔、簡易備料、維護保養。 

3、開餐前置作業與打烊善後。 

4、主管交辦事項。

1.熟悉客務訂房，住宿，退房，帳務處理與客戶資料管理作業。 

2.接聽、過濾與轉接來電。 

3.接待客人並提供相關服務。 

4.處理當班帳務，如收款與核帳等。 

5.客房設備、飯店設施說明與介紹。 

6.提供旅遊諮詢。 

7.櫃檯行政工作與主管交辦事項。

1.負責清潔打掃房務。 

2.公共區域清潔。

客房整理、備品管理盤點、公共區域清潔、設備保養、協助採買、早餐製作用出餐 

需團隊合作

1.熟悉客務訂房，住宿，退房，帳務處理與客戶資料管理作業。  

2.接聽、過濾與轉接來電。  

3.接待客人並提供相關服務。  

4.處理當班帳務，如收款與核帳等。  

5.客房設備、飯店設施說明與介紹。  

6.提供旅遊諮詢。  

7.櫃檯行政工作與主管交辦事項。 

8.歡迎二度就業；無經驗可。

1、客房清潔整理及房內備品補充。  

2、客房設備定期清潔保養。 

3、其他主管交辦事項。

1、處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2、負責接待住宿顧客及收費相關作業如：收款、核帳、查帳等。 

3、接受顧客飯店事務的諮詢並協助解決其需求。 

4、需能配合現場輪班及排休。