【台東館】兼職晚班櫃檯員

1.負責接待顧客並協助住宿登記、進房、退房等。  

2.負責提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等。  

3.負責轉接電話或為顧客留言。 

4.日班(07:00~15:30)、晚班(14:30~23:00)，需輪班。 

5.有經驗者薪資可談。

1、部門行政文書作業，須具備電腦操作能力。  

2、辦公室電話接聽、訊息傳達與紀錄。  

3、機動支援客房清理，須具備房務員基本能力。 

4、協助部門物品盤點作業。

1.進駐客人登記資料、房間分配 

2.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

3.接受訂位或者是訂房並記錄 

4.接待顧客，安排位子或者房間 

5.回答有關旅館、觀光等服務問題 

6.對將離開之顧客結帳 

7.安排行李搬運、叫車等服務 

8.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

9.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

10.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

11.單位主管交辦事項

1、有服務熱忱及耐心，具備英文或日文基本會話能力佳。 

2、負責接待住宿顧客及收費相關作業。 

3、接受顧客飯店事務諮詢並協助解決其需求。 

4、需配合現場輪排休。

1、提供顧客相關諮詢。 

2、維持場地清潔、備品齊全以及確認場地安全。 

3、銷售休閒用品與泳裝服飾。 

4、熟稔緊急救護程序，處理遊客意外事件。 

5、主管交辦事項。

1.處理飯店前檯接待事宜。  

2.住房貴賓接待，處理相關事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

3.提供當地旅遊諮詢。 

4.安排行李寄放、叫車等服務。 

5.負責文件表單的歸檔及保存。

1.房務制度建立及管理房間安排事宜，掌管每日的營運，協調各部門活動並監督所提供的服務品質 

2.略懂水電 

提供調薪機制另領有業績獎金

1.接待服務 旅遊解說 

2.需要打掃房務及衛生間 

3.各種設備的維護及行銷推廣，讓管家成為獨當一面的經理 

早班8:00-17:00 

晚班11:00-21:00 

早晚輪班 

月休七天

1.房務制度建立及管理房間安排事宜，掌管每日的營運，協調各部門活動並監督所提供的服務品質 

2.略懂水電 

提供調薪機制另領有業績獎金

台東貓追熊親子民宿 一個專為小朋友打造的樂園民宿  

https://www.youtube.com/watch?v=QyuHeojAUuU  

民宿管家為民宿的靈魂人物  

可以和家長小朋友互動創造民宿的產品價值  

管家也是民宿的重要關鍵角色身兼多職  

民宿工作夥伴編制三位正職及三位工讀  

工作內容  

接待服務 旅遊解說  

需要打掃房務及衛生間  

各種設備的維護及行銷推廣  

讓管家成為獨當一面的經理  

早班8:00-17:00  

晚班11:00-21:00  

早晚輪班  

月休七天 

詳細的民宿介紹  

https://lyes.tw/blog/post/33611998-％e5％8f％b0％e6％9d％b1％e8％a6％aa％e5％ad％90％e6％b0％91％e5％ae％bf

1.部門行政工作，執行計畫目標。  

2.客房檢查及確保在工作區域進行高標準的清潔品質。 

3.執行客房備品及固資盤點的控管及設備維護保養。 

4.執行部門人員工作指導及訓練，確保所有下屬工作展現最大績效。 

5.其他主管交辦事項及職務代理。

1.負責與各單位連繫有關住客之各項要求及服務。 

2.負責連繫前檯與樓層房務服務之各項作業。 

3.確認房況及追蹤。 

4.負責房務部行政作業。 

5.執行所屬區域的清潔、保養、服務及各項檢查作業。 

6.其他主管交辦事項。

1.負責接待客人、協助點餐、送餐、撤桌、復原等工作。  

2.負責維護餐廳環境清潔。 

3.餐廳、自助早餐之顧客服務。

1.負責顧客訂房相關事項。  

2.負責顧客訂房帳務事項。  

3.負責回覆各項傳真、信件、郵件等詢問信件。  

4.負責國內外網路控房作業。  

5.負責維護客戶關係。

協助民宿房務工作 環境整理 接待客人

台東貓追熊親子民宿 一個專為小朋友打造的樂園民宿 

https://www.youtube.com/watch?v=QyuHeojAUuU 

民宿管家為民宿的靈魂人物 

可以和家長小朋友互動創造民宿的產品價值 

管家也是民宿的重要關鍵角色身兼多職 

民宿工作夥伴編制三位正職及三位工讀 

工作內容 

接待服務 旅遊解說 

需要打掃房務及衛生間 

各種設備的維護及行銷推廣 

讓管家成為獨當一面的經理 

早班8:00-17:00 

晚班11:00-21:00 

早晚輪班 

月休七天 

詳細的民宿介紹 

https://lyes.tw/blog/post/33611998-％e5％8f％b0％e6％9d％b1％e8％a6％aa％e5％ad％90％e6％b0％91％e5％ae％bf

1. 親切且專業地迎接和接待每一位餐廳顧客。 

2. 服務上菜及維護餐廳用餐環境。 

上班天數、時段彈性，歡迎想增加收入的社會人士以及學生

1.處理客務行政事務，資料列印或建檔，須熟悉電腦操作及中英文打字。 

2.處理公司會員相關行政事務。 

3.回覆線上顧客旅遊諮詢及客訴處理。 

4.支援接待櫃檯事務 

5.其他主管交辦事項。

1. 領同仁完成現場營運作業。 

2. 和主管一起進行人力規劃和需求管理。 

3. 完成上級主管交辦事項。

1.喜宴及一般宴會專案介紹 

2.現場場勘接待及介紹 

3.每日餐飲部訂席作業及彙報 

4.菜單整理及內、外場溝通協調