房務部-房務員

1.負責飯店櫃台接待人員相關工作，處理櫃檯接待及房間安排事宜，如訂房、排房、入住、退房、收款與帳務查核等。 

2.擔任飯店櫃台接待人員電話接聽與轉接服務，協助客人留言及需求處理。 

3.提供旅遊資訊與在地觀光諮詢，協助旅客安排旅行計畫、交通工具租用及接送服務，展現專業飯店櫃台服務能力。 

4.具良好溝通協調能力，能與客人建立良好互動關係，提供優質櫃台接待服務。 

5.負責櫃檯及工作區域環境清潔與維護。 

6.完成主管交辦事項及相關行政支援工作。 

※個人經考核通過後，依考核結果轉任正職飯店櫃台接待人員，並享有各項福利與獎金： 

(1)服務獎金 

(2)行銷獎金 

(3)語文津貼 

(4)其他福利與獎金：生日禮金、生日假、年終獎金、體檢津貼及專業技能證照受訓津貼。

1.迎接與帶位客人 

2.維持用餐/飲酒環境秩序與舒適度 

3.介紹餐點，酒水並適時推薦特色飲品 

4.維護座位區整潔，桌面吧台環境管理 

5.協助結帳，簡單收銀 

6.與調酒師，內場團隊配合，維持整體服務流暢度 

7.協助舉辦特別活動或主題夜晚（如dj night,包場活動）

1. 與客務部保持緊密聯繫合作，配合客房之需求安排 

2. 處理辦公室一般行政事務，再指定時間內，有效率地完成 

3. 負責客房房務文書作業及各單位連繫 

4. 機動支援房務部的房務打掃或查房事項 

5. 客房遺留物品相關聯繫 

6. 需輪班

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導）。 

6.負責顧客資料之輸入與維護 

7.可配合部門內職務輪調

1. 協助主管訓練、督導和協助客務員的工作。 

2. 當班組別客務員人力安排與調度。 

3. 客房安排事宜(訂房、排房、進房、退房等)，並與房務部核對相關資訊之正確性。 

4. 處理帳務並確認入帳作業符合標準作業流程。 

5. 顧客客訴客怨處理並詳實紀錄處理過程。 

6. 接待客人並提供相關服務。 

7. 可配合輪班。

1. 協助主管訓練、督導和協助客務員的工作。 

2. 當班組別客務員人力安排與調度。 

3. 客房安排事宜(訂房、排房、進房、退房等)，並與房務部核對相關資訊之正確性。 

4. 處理帳務並確認入帳作業符合標準作業流程。 

5. 顧客客訴客怨處理並詳實紀錄處理過程。 

6. 接待客人並提供相關服務。 

7. 可配合輪班。

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作 

2. 負責客人帶位、倒水、點餐等工作 

3. 於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境 

4. 負責餐廳的打掃與清理，時而進行環境布置

歡迎來台中鳳凰酒店實習，可提前適應職場，提早與飯店產業接軌。 

需求職缺：房務員、餐廳外場服務員，半年制/ 一年制皆可。 

投遞履歷或約面試時，請告知有意願實習職務及期間。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、check in、check out 等。  

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3.接聽並處理客房各種查詢及服務電話。  

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

5.接待客人，並提供相關服務（如：飯店設施介紹、停車場車輛引導等）。  

上班時段：早班、晚班，需輪班。  

早班：07:00-15:00  

晚班：15:00-23:00  

福利：生日禮金、端午禮金、中秋禮金、季獎金、年終獎金、健康檢查、旅遊補助、教育補助...

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.房間的消毒 

5.協助其他區域的清潔作業

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3.負責轉接電話並且為客人留言。  

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

5.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。  

6.具電腦文書操作技巧。  

7.主管交代事項。  

8.須配合跨館支援。  

9.月排休假8天  

10.假日需配合出勤。

\\ 日日有好事 萬物皆吉品 //  

「專業、細心、效能、責任」是我們服務原則與經營理念。  

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【工作內容】  

（1）負責酒店客房清潔整理，落實整房標準程序。（每日由主管安排）  

（2）負責酒店客房基本檢修與回報。  

（3）負責酒店客房保養事宜。  

（4）確認酒店客房之遺留物、遺失物、破損物並回報。  

（5）協助酒店客房服務事宜。  

（6）每日整理備品及毛巾等。  

（7）督導與維護酒店公共區域的清潔。  

（8）其他主管交辦事項。  

（9）每月排休 8 天，兼顧工作與生活平衡。  

（10）因應旅宿業特性，假日需有排班出勤。

歡迎加入塔木德酒店集團 ，我們在尋找敢於創造歷史的夥伴，攜手打造非凡的連鎖加盟集團。  

我們期許你是勇於接受挑戰、樂於分享歡樂與熱忱、對工作認真負責，最重要的是和我們一樣真心真誠的對待他人。  

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\\ From Every Angle //  

Talmud Hotel CLASSIC 多角度參與一趟旅程  

透過空間與服務的交集，創造不同旅宿體驗  

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【工作內容】  

（1）負責旅店客房安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

（2）負責簡易帳務事宜，如：收款、核帳、查帳等。  

（3）負責電話接聽、轉接及留言服務。  

（4）提供旅客當地旅遊景點、在地美食諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

（5）其他主管交辦事項。  

（6）視營運情況協助其他館店支援，增進多元經驗與彈性調度。  

（7）每月排休 8 天，若當月休假天數不足，依規定給付加班費。  

（8）因應旅宿業特性，須配合假日出勤。

歡迎加入塔木德酒店集團 ，我們在尋找敢於創造歷史的夥伴，攜手打造非凡的連鎖加盟集團。 

我們期許你是勇於接受挑戰、樂於分享歡樂與熱忱、對工作認真負責，最重要的是和我們一樣真心真誠的對待他人。 

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\\ From Every Angle // 

Talmud Hotel CLASSIC 多角度參與一趟旅程 

透過空間與服務的交集，創造不同旅宿體驗 

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【工作內容】 

（1）負責公共區域（門口 / 大廳 / 餐廳 / 樓層走道等）的清理整潔，使酒店氛圍清新舒適。 

（2）負責公共區域和設備的清潔以及保養。 

（3）定期完善公共區域清潔保養之工作。 

（4）一般垃圾及資源回收整理與處理。 

（5）其他主管交辦事項。 

（6）每月排休 8 天，若當月休假天數不足，依規定給付加班費。

1.負責飯店櫃台接待人員工作，處理櫃檯接待及飯店房間安排事宜，如訂房、排房、入住、退房、收款與帳務查核等。 

2.擔任飯店櫃台接待人員電話接聽與轉接服務，協助客人留言及相關需求處理。 

3.提供旅遊資訊與在地觀光諮詢，協助旅客安排交通接送、租車及旅行計畫等服務，展現專業飯店櫃台服務能力。 

4.具良好溝通協調能力，能建立優質顧客關係並提供完善櫃台接待服務。 

5.負責櫃檯及工作區域環境清潔與維護。 

6.具啤酒銷售、餐館或相關服務業經驗者優先錄取，面談後依能力提供加給。 

7.須配合夜班排班（22:45～07:15），每月約8～10天，具備輪班彈性之飯店櫃台接待人員尤佳。 

8.完成主管交辦事項及相關行政支援工作。 

※個人經考核通過後，依考核結果轉任正職飯店櫃台接待人員，並享有各項福利與獎金： 

(1)服務獎金 

(2)行銷獎金 

(3)語文津貼 

(4)夜班獎金 

(5)其他福利與獎金：生日禮金、生日假、年終獎金、體檢津貼及專業技能證照受訓津貼。

1、辦理顧客訂房、排房、進房、退房事宜。  

2、處理收款、結帳 帳務處理。  

3、提供顧客專業接待服務。  

4、接聽、過濾、轉接來電，並提供當地旅遊資訊 。  

5、各項主管交辦事項。

1、辦理顧客訂房、排房、進房、退房事宜。  

2、處理收款、結帳 帳務處理。  

3、提供顧客專業接待服務。  

4、接聽、過濾、轉接來電，並提供當地旅遊資訊 。  

5、各項主管交辦事項。

1、負責旅館內房間浴室的清潔、保養、整理及補充消耗性用品。  

2、公共區域的清潔作業。  

3、整理大小毛巾及備品。  

4、主管交辦事項。

1、辦理顧客訂房、排房、進房、退房事宜。  

2、處理收款、結帳 帳務處理。  

3、提供顧客專業接待服務。  

4、接聽、過濾、轉接來電，並提供當地旅遊資訊 。  

5、各項主管交辦事項。

1、辦理顧客訂房、排房、進房、退房事宜。  

2、處理收款、結帳 帳務處理。  

3、提供顧客專業接待服務。  

4、接聽、過濾、轉接來電，並提供當地旅遊資訊 。  

5、各項主管交辦事項。