餐飲部-大廳酒吧-領班 Lobby Lounge Captain

1. Work time as overnight 23:00~07:30  

2. Responsible for handling phone calls, emails and mobile chat messages of internal and external of hotel.  

3. Be able to handle guest‘s request and inquiries, including emergency cases. Familiar with hotel related information and to provide  

correctly with proactive courtesy. 

4. Able to handling reservation making for rooms, restaurants and limousine. 

5. Confident to work through phone calls, emails and mobile chat messages, with good communication skills.  

6. Be able to work individually and multi-tasks under high pressure and with a long-term career plan. 

1. 大夜上班時間 23:00~07:30。 

2. 負責館內外電話接聽、信件收發以及軟體訊息回覆，處理客人的需求。 

3. 完善的處理客人的需求包含緊急事件並交接清楚，以確保每一件工作都能如期完成。 

4. 需要協助客人預訂房間、餐廳訂位與預訂飯店禮車。 

5. 擅長中英文溝通，表達能力清楚。熟悉使用電話、電腦與郵件、軟體訊息作日常溝通。 

6. 獨立作業和團隊合作皆需要兼顧，擅長在高壓工作環境冷靜應對，積極處理工作，以長期工作需求優先考慮。 

***專職大夜客服專員另有大夜津貼。

1. 大夜時段客房服務需求 

2. 客房清潔 

3. 樓層備品室布巾配送 

4. 公共區域環境整理 

5. 因大夜班需獨立工作，針對無經驗者及有經驗者之培訓過程如下： 

【無經驗者】，需於報到後，進行培訓早班(08:30-17:30)及晚班(14:30-23:00)，約三個月後通過房務員整房考試，方能獨立大夜班工作。 

【有經驗者(房務員經驗半年以上) 】將在報到後，20個工作天內進行早班晚班培訓，通過房務員整房考試，方能獨立大夜班工作。 

※大夜房務員另享有大夜津貼NT$5000/月

1.提供運動器材使用建議。 

2.維護安全健身及泳池環境及設備檢視。 

3.健身房及游泳池之衛生清潔確認。 

※ 7-10月有夏季津貼 

※ 救生員證照需為「教育部體育署授證」

1. 房務現場與其他相關部門之訊息傳達  

2. 當日客房調配、客戶需求、人員調度及工程維修追蹤 

3. 房務鑰匙、手機及報表的管理 

4. 房務遺留物的建檔及發放 

5. 倉庫備品控管及整理 

6. 與值班主管報告異常事項 

*能支援樓層趕房、case runner 作業者尤佳 

*熟悉 Opera 及基本文書能力者尤佳 

※ 若無房務員經驗 須經房務員培訓三個月 並通過整房考核 

台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 

對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 

邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

簡易輕食餐點之備料與製作 

吧台調酒、飲料調製工作 

吧台點單銷售 

吧檯清潔

1. 懂泥作、防水、鐵工、電銲，需能獨立處理防水、泥作修繕 

2. 工具整備、物料管理（請購、入庫、盤點） 

3. 負責建築硬體損壞修繕工作與監督修繕結果 

4. 有服務熱忱有責任心EQ佳者 

5. 主管交辦事項 

台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 

對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 

邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

1. 木作傢俱、牆面(木皮）、鐵製品…等設施油漆維保作業 

2. 工具整備、物料管理（請購、入庫、盤點） 

3. 負責建築硬體損壞修繕工作與監督修繕結果 

4. 有服務熱忱有責任心 EQ佳者 

5. 主管交辦事項 

台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 

對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 

邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

具備職能： 

1. 迎賓接待客人 

2. 為客人登記訂位及用餐喜好，協助無預定客人安排座位。 

3. 保持櫃檯的清潔 

4. 了解當前酒店内所有活動專案及優惠訊息 

5. 客人用餐結帳核對，與財務確認相關結帳內容 

6. 可配合輪班 

『GARDEN KITCHEN』在花園中品味美食 

• 早餐　• 午餐 • 下午茶 

開放式廚房細膩展演料理的色、香、味。彷彿在家中廚房料理之際，透過玻璃窗看到戶外庭院美景，尤其和煦陽光灑入之際，一時間還會錯覺是在綠意盎然的花園中來場美食饗宴。 

台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 

對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 

邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

1. 遵循萬豪流程進行客房清潔與保養 

2. 提供顧客需求相關協助以提升顧客滿意度 

3. 確保工作環境及用具的安全與清潔 

4. 查看客房及規範區域是否有損壞並即時回報修繕 

5. 配合主管指示事項與安排 

**買房獎勵計畫：若每日工作超出標準產值，額外整理之房間每間可獲得210元 

台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 

對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 

邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

於宴會廳，進行各餐期的前置準備與提供貼心且週到的餐飲服務。

1. 各區域的安全維護與控管。 

2. 日夜間例行與機動性安全巡邏。 

3. 人員識別辦證及車輛進出管制引導。 

4. 安全事件通報、處理及記錄。 

5. 主管各項交辦事項執行及回報。 

※ 24小時輪班制(日班/晚班)，月休8-10天。 

台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 

對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 

邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

主要工作內容： 

1. 按照部門的規範和程式提供高標準的餐飲服務 

2. 與餐廳經理交流有關疑難、客人意見和其它相關資訊 

3. 確保部門的各項工作就緒為客人提供服務 

4. 給予客人有關酒精飲料的建議並遵守法律規定和地方酒精飲品條例 

5. 調配和裝飾雞尾酒 

6. 評定客人的醉酒程度並採取必要的措施 

※另有額外調酒師津貼。 

『LOBBY LOUNGE』您的專屬LIVING ROOM 

挑高9米9的Lobby Lounge，隨意找個屬於自己舒適的角落，城市的吵雜瞬間煙消雲散，取代的是愜意的氛圍、悅耳的音樂和溫暖的美食飲品。 不管是跟朋友小酌或是週末下午的悠閒午茶，Lobby Lounge就是你的專屬living room，讓你隨心所欲的休憩、放鬆自己。  

享受片刻悠閒之外，台北萬豪酒店亦導入萬豪國際品牌5-10-20概念，設計符合商務人士的菜單選項，在忙碌的行程中能更精準地掌握用餐所需的時間。

1.Responsible for the operation and administration of all front office departments. 

2.Assist guests check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activation/issuing room key. 

3.Compile and review daily reports/logs/contingency lists. 

***Ability to communicate in English and Japanese/Korean are a plus.

1.協助客務主管督導與管理工作 

2.負責飯店櫃各項營運管理工作 

3.顧客諮詢解說及接待事宜 

4.大夜專職人員

1. 維護安全健身及泳池環境及設備檢視。 

2. 健身房及游泳池之衛生清潔確認。 

3. 接待協助飯店房客及俱樂部需求並提供服務。 

4. 櫃檯作業處理、客人進出管制。 

5. 完成主管交辦事項。 

※ 救生員證照需為「教育部體育署授證」

*月排班制，月休8-10天；提供掃房組數獎金及掃房組數達標獎金。 

在外奔波後回到旅館休息，打開房門看見乾淨整潔的房間，緊繃的心情以及疲倦的身軀頓時放鬆了下來，舒適的住宿環境是房務人員默默付出的成果。 

如果你喜歡打掃房間、喜歡提供整潔的環境等待旅客入住，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.依照制定的標準整理與清潔客房，包含空房擦拭。 

2.依照制定的標準定期保養客房設備。 

3.負責客房備品之補充。 

4.負責工作區域的清潔與保養。 

5.負責公共區域的維護與保養。 

6.協助定期盤點作業。 

7.負責備品室各項備品請領紀錄及消耗品的請領與補充。 

8.其它清潔相關的主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質與經驗】 

1.工作細心、學習意願高，且具責任感。 

2.具旅館房務工作相關經驗為佳。 

【各類獎金】 

1. 掃房組數獎金(每日掃房標準間數15間)。 

2. 掃房組數達標獎金。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*每日排定出勤時間為8.5小時(內含用餐及休息時間0.5小時)；加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 

2.旅客接待、辦理住房與退房作業 

3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 

4.一般行政業務 

5.工作環境整潔維護 

6.其他主管交辦事項 

**每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

*** 歡迎無經驗、二度就業、願意拚的您*** 

1. 9小時，固定休六、日 

2.月薪$36400(內含每工作日$120餐費補助)(尚未含組數獎金) 

3. 上班時間 19:00 - 04:00 / 17:00 - 02:00 / 配合公司營運調整 

4. 近捷運松江南京站，交通便利 

5. 工作環境單純、穩定 

6. 客房清潔與保養 

7. 公共區域清潔及責任區域保養 

8. 主管交辦事項 

9. 需搬重物、工作內容有勞動強度、手腳俐落動作快、細心 

10. 尋找一起打拼的夥伴，組數獎金可以衝更高

1. 9H，月休8-11天 

2.月薪34400(內含每工作日$120餐費補助)(尚未含組數獎金) 

3. 需輪班 10:30-19:30 、 13:00-22:00 或 依公司安排 

4. 近捷運松江南京站，交通便利 

5. 工作環境單純、穩定，需接受外派支援(中山區、大同區) 

6. 客房清潔與保養 

7. 公共區域清潔及責任區域保養 

8. 主管交辦事項 

9. 需搬重物、工作內容有勞動強度、手腳俐落動作快、細心 

10. 尋找一起打拼的夥伴，組數獎金可以衝更高

*月排班制，月休10天、提供各類獎金。 

櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 

如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 

2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 

3.處理帳務：結帳與對帳等。 

4.負責接聽電話並為客人留言。 

5.提供當地旅遊諮詢與建議。 

6.協助公共區域清潔維護。 

7.協助客房清潔整理相關事宜。 

8.其他主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質】 

1.工作細心，且學習意願高。 

2.具責任感，有良好的組織協調能力。 

3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 

【如果你有這些經驗或能力更好】 

1.具旅館業或服務業相關經驗。 

2.有靈知系統操作經驗。 

3.日語或韓語溝通能力。 

試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 

1.住宿組數獎金。 

2.休息組數獎金。 

3.訂房網站評價獎金。 

4.破紀錄激勵獎金。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。