房務 兼職人員 （ 有經驗）

1. 遵循集團標準流程，進行客房清潔、備品陳列、保養及維護。 

2. 客房清潔整理工作。 

3. 旅客客房備品補充。 

4. 公共區域環境清潔。 

5. 完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。

1. 提供顧客相關服務 

2. 處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房) 

3. 櫃檯結賬、帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 

4. 飯店櫃檯行政事務處理。 

5. 完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。

1. 遵循集團標準流程，進行客房清潔、備品陳列、保養及維護。 

2. 客房設備保養及備品管理。

1.客房清潔整理工作  

2.支援公共區域清潔  

3.旅客客房服務

早中班旅館櫃檯人員 

🌟【熱招】早中班旅館櫃檯好手🌟  

加入我們，體驗不一樣的旅館櫃檯工作！🤩你將在舒適有趣的環境中展開每日的挑戰！ 

🌈 工作內容  

1. 熟練操作訂房平台（如Booking、Agoda、Expedia），盡情展現你的精準與效率。  

2. 管理人員安排與日常運作，保持團隊無縫協作。  

3. 快速高效處理平台接單，確保每位旅客都能享有最棒的入住體驗。  

4. 輪班工作安排，早、中班隨你挑戰各式日常！ 

💪

我們是一家專注於飯店／旅館服務的專業企業，致力於為旅客提供高品質、舒適的住宿體驗，我們的客群以商務人士及觀光旅客為主，透過專業的接待與服務，滿足每一位賓客的需求，締造難忘的回憶。 

工作內容： 

1. 接聽及回覆有關飯店提供服務及旅遊資訊的電話諮詢。 

2. 辦理入住（Check-in）與退房（Check-out）手續，精確處理現金或信用卡結算作業。 

3. 處理線上平台訂房系統及電話訂房需求，確保訂房資料準確無誤。 

4. 櫃檯接待賓客，提供專業引導、帶房服務及飯店設施的詳細介紹。 

5. 熟悉並操作OTA平台，更新房價、促銷內容與房態管理。 

6. 協調賓客的特殊需求，例如額外設施安排或活動推薦，並妥善解決客訴問題。 

7. 協助賓客行李寄存、叫車服務及提供旅遊諮詢，打造貼心的服務經驗。 

8. 維持櫃檯整潔及工作環境秩序，遵守公司規範以確保高效且專業的運營。 

歡迎投入旅館服務業，展現您的熱情與專業！加入我們的團隊，與我們一同為旅客提供更加美好的住宿體驗，期待您的加入！

我們是一家專注於飯店與旅館服務的公司，致力於為旅客提供高品質的住宿體驗與貼心服務。透過專業與熱情，我們打造溫馨舒適的空間，提供從入住到退房的全方位支持。無論是商務旅行還是休閒渡假，來賓的滿意是我們的第一目標。 

工作內容： 

1. 負責旅客的 Reception 工作，包括接待和協助辦理入住（CHECK IN）與退房（CHECK OUT）手續，確保流程順暢無誤。 

2. 接聽旅客來電並回覆電子郵件，協助處理電話訂房、修改與取消，提供專業建議。 

3. 熟練操作飯店管理系統，進行訂房、房間安排及客戶基本資料管理。 

4. 解答旅客的各種疑問，並提供貼心的旅遊資訊與建議，滿足旅客需求。 

5. 維持櫃檯區域整潔，展現專業形象與高服務標準。 

6. 處理客訴與特殊需求事件，提供迅速且有效的解決方案。 

7. 夜間核對各項財務報表，確保帳務清晰無誤。 

8. 確保公共區域的環境安全與整潔，執行夜間巡檢工作。 

歡迎您加入我們，成為我們團隊的一員，為旅客提供難忘的住宿體驗！您的專業、熱情與責任心，將是我們一同實現服務承諾的關鍵。期待您的加入，立即投遞履歷，開啟職涯新篇章！

1. 回覆客人有關飯店服務及旅遊資訊的電話諮詢，提供專業建議。  

2. 辦理旅客CHECK IN、CHECK OUT手續，確保流程順利完善。  

3. 處理電話訂房與線上訂房需求，確認預訂詳情準確無誤。  

4. 櫃檯接待服務，專業迎接賓客及提供親切指引。  

5. 引導客人至指定房間，詳細介紹飯店設施與服務內容。  

6. 維護公共區域的整潔，確保環境符合高標準衛生要求。  

7. 處理客訴及特殊需求，迅速有效解決問題並增強顧客滿意度。  

8. 操作酒店管理系統進行訂單管理，準確處理帳務和交易事項。

1.辦理住房登記及退房結帳事宜。 

2.客房帳務處理。 

3.提供館內設施及館外旅遊諮詢服務等。

1.餐點介紹及點餐服務。 

2.糕點、麵包、飲品銷售。 

3.宴會相關餐飲服務。 

4.環境清潔維護等。

1.辦理住房登記及退房結帳事宜。 

2.客房帳務處理。 

3.人力安排與人員督導。 

4.緊急狀況處理等。

1.自助式早餐服務工作。 

2.餐點介紹及點餐服務。 

3.糕點、麵包、飲品銷售。 

4.宴會相關餐飲服務。 

5.環境清潔維護等。

1.飲茶、包廂服務工作。 

2.宴會相關餐飲服務等。