客服中心客服員~資深專業客服員

1.安排預約來賓用餐相關事宜。 

2.訂位系統設備相關操作。  

3.帶位服務、現場來客座位安排。  

4.支援櫃台出納/訂席相關工作。 

5.主管交辦事項。 

有日文檢定或英文檢定者 另外加給

1.態度親切,有服務熱忱,細心負責 

2.接洽婚宴及餐飲之訂席事務  

3.團體訂席相關接洽 

4.婚禮流程服務  

5.文書作業key-ing（EO單..等） 

6.具有宴會廳經驗 熟悉婚禮 

7.餐飲訂席業務推廣(會議訂席、用餐訂席、大型展示活動策劃)、筵席洽談，提供顧客完善的訂餐服務 

8.流程安排清晰解說，餐飲行銷專案的內容介紹與場地細節安排 

9.電話接聽，口條清楚講解說明及應對事宜 

10.拓展用餐、宴席、尾牙和春酒等市場，開發客戶以達成目標 

11.熟電腦文書處理、檔案建置，完成主管交辦事項 

12.各項訂席進度追蹤及彙整顧客資料，與顧客保持良好關係 

13.個性開朗大方、親切，具服務熱忱，抗壓性高 

14.應變能力高，提供緊急方案，處理緊急狀態 

擅長工具  

POS系統、Excel、Word、PowerPoint 

工作技能  

婚宴尾牙和春酒規劃與執行、提案與簡報技巧、客戶關係管理、市場調查訂席方案、網站流量成效追蹤、文書處理軟體操作、簡報軟體操作

【蟬聯2022-2025台北米其林一星餐廳，熱情歡迎您從「欣」出發！】  

✔️ 薪資40K起，還有業績達標獎金、年終獎金、半年感謝金！ 

✔️ 每年近萬元旅遊補助、安心團保、佳節禮券福利滿滿，一起在最有溫度的家打拚！ 

1.電話、網路訂位接洽與追蹤。 

2.訂位追蹤管理及桌次安排。 

3.顧客接待及引導顧客入席。 

4.協助餐廳營運、現場服務。 

5.完成主管交辦事項。

◉接聽訂席電話並記錄 

◉代理出納櫃枱:收銀出納、結帳作業。 

◉協助主管文書作業處理。 

◉領檯帶位。 

◉具耐性細心、有責任感、配合度高佳。 

◉全勤獎金$1500。 

◉年資一年以上無重大過失保障年薪十三個月。

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1.電話、網路訂位接洽與追蹤。 

2.訂位系統設備相關操作。 

3.用餐場地安排及訂席相關作業。 

4.餐期支援領檯接待作業。 

5.主管交辦工作。 

6.入職需先在餐廳外場熟悉場地及營運流程。

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1.處理顧客結帳相關作業(現金/刷卡/禮券/折價券/停車...等)。  

2.負責櫃檯相關行政作業。 

3.負責電話訂位或網路訂位追蹤管理。 

4.回應顧客有關用餐相關事宜。 

5.支援領檯接待及帶位工作。 

6.執行店長交辦事項。

1.處理顧客結帳相關作業(現金/刷卡/禮券/折價券...等)。  

2.負責櫃檯行政庶務作業。 

3.負責電話訂席訂餐等服務。 

4.負責櫃檯文具用品及零用金支出管理。 

5.每班次/每日結帳及製作報表。 

6.執行店長交辦事項。

1.接聽顧客電話,網路下單系統監控,產品及服務問卷調查(不定時),  

協助正職人員部份簡易的工作,資料歸檔等其它彈性工作。  

2.工作時間: 平日14-18,17:00~22:00(週五,週六及例假日前一天至23:00)  

假日10:00-23:00（分三段班次，工作時間為6-8小時）  

彈性排班,會因為人力需求協調上班時間。  

3.國定假日出勤，薪資以雙倍計薪。