客服中心客服員~資深專業客服員

1.每餐期之準備工作  

2.提供超越顧客期望的服務品質 

3.提供顧客一個安全、衛生的用餐環境

1.接待客戶參觀宴會場地行銷館內宴會相關配套 

2.菜色以及專案配套之講解 

3.訂席庶務工作、菜單、指引牌製作設計 

4.定期婚宴會配套優惠活動、尾牙專案.....等行銷活動擬訂 

5.商務活動接洽，拜訪客戶 

6.完成主管交辦事項 

無經驗可，積極向上願意接受公司培訓 

福利制度 

1.月休八天 年假 

2.全勤獎金、績效獎金、年終獎金 

3.員工制服 

4.供膳

1.佈置及清理餐桌 

2.為顧客帶位或安排座位 

3.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐

1.對集團會員經營及顧客關係 

2.數據分析與行銷企劃執行統籌 

3.集團每月會員活動規劃及執行統籌 

4.品牌形象經營 

5.APP經營管理規劃  

6.部門管理，人事物有經營、規劃、領導、統籌、問題預防及解決  

經歷：相關資歷 8年以上，管理職 2 年以上 

•工作獎金1,000元/月

•工作地區含中山區及松山區 

•席位安排與確認 

•現場電話接聽 

•現場顧客關係維護及帶位 

•餐點介紹及推薦 

•需操作與設定線上訂位系統 

•視營業需求支援餐飲服務 

•具備良好溝通能力及電話禮儀與客人應對 

•工作獎金3,500元/月 

•工作待遇：包含本薪、全勤.工作獎金及0.5小時免稅加班費

1. 負責結帳、收銀之工作 

2. 操作POS機、收銀機、刷卡機 

3. 接聽電話、回覆客人相關問題 

4. 協助現場客人接待及銷售 

5. 出勤排班頭尾10.5H(空班2.5小時) 

6. 工作獎金2,500元/月

我們正在尋找熱愛挑戰並追求卓越業績的專業人才，加入典華的銷售團隊。如果你擁有親切的態度、細心負責的特質，並渴望在高壓環境中達成目標，我們歡迎你成為我們團隊的一員。  

【工作內容】  

1. 客戶服務：以親切的態度服務客戶，細心負責，展現服務熱忱。  

2. 專案熟悉：掌握並熟悉典華的各項銷售專案內容。 

3. 客戶維護：維繫客戶關係，並持續提升售後滿意度維護 。 

4. 銷售流程：依訂席規範，執行接洽及銷售流程。 

5. 業績達成：達成團隊及個人業績目標，獲取業績獎金。 

【工作環境與福利】  

- 排班制：一到日排班排休，10:00––21:00 (排班八小時) 

- 薪資待遇：月薪 34,000-42,000，另有業績獎金  

- 職場培訓：新人有專屬的導師帶領，為期一到三個月，並提供完整的 SOP 教學  

- 工具熟悉：需熟悉 Office 和 Google 線上工具  

【我們期待的你】  

1. 能力要求：擁有親切的態度、細心負責，具備服務熱忱和業績導向的精神  

2. 適應條件：適合追求數字與業績，享受在職場中的挑戰感  

如果你是個追求卓越、渴望在業務領域中展現自我的專業人士，請立即加入我們，共同創造卓越的業務成果！

點餐、訂餐、收銀等櫃檯相關工作

1、POS機操作 

2、協助訂單出貨及店內自取流程 

3、訂單及客服電話接聽 

4. 工作輪休，每月排休8日。 

▲▲▲有經驗者優▲▲▲ 

*歡迎對餐飲服務有經驗、熱忱，享受從顧客服務互動中得到樂趣者。 

*總能微笑服務顧客，親切熱忱的互動並配合公司活動推廣。 

*喜愛團隊工作，維持工作環境愉悅。 

**對餐飲服務工作有熱忱，具備高度親和力** 

★我們需要熱情又活潑的您~一起創造未來~★

1.負責客人帶位、訂席、結帳等工作。 

2. 協助主管管理餐廳經營及發展。 

3. 外場營運協助、服務顧客、維護顧客關係。 

4. 接聽電話能力，協助訂位。 

5. 工作輪休，月休10日，排休8日，薪資已含加班費。 

▲▲▲有經驗者優▲▲▲ 

*歡迎對餐飲服務有經驗、熱忱，享受從顧客服務互動中得到樂趣者。 

*總能微笑服務顧客，親切熱忱的互動並配合公司活動推廣。 

*喜愛團隊工作，維持工作環境愉悅。 

**對餐飲服務工作有熱忱，具備高度親和力** 

★我們需要熱情又活潑的您~一起創造未來~★

1.櫃檯作業、器具設備維護、環境維護整理、顧客服務 

2.主管交辦事宜

台北萬豪酒店旗下 Mark‘s Teppanyaki 高級鐵板燒 餐飲待客師，具備待客藝術的專業人才，運用精湛的服務技藝，為賓客創造難忘的用餐體驗。 

核心職責 

1. 提供精緻待客藝術，確保每位顧客享受超越期待的用餐體驗。 

2. 敏銳察覺並即時協助顧客需求，展現專業的服務敏感度與應變能力。 

3. 隨時關注顧客動態，維持用餐環境、器具及用品的整齊清潔，確保符合高端餐飲標準。 

4. 積極配合主管交辦事項，與團隊成員共同維護餐廳營運品質。 

◆ 空班津貼：每日200元，預估每月增加額外收入3,000至3,800元 

專業技能發展 

◆ 全面學習高端餐飲服務技能 

◆ 培養客戶關係管理與溝通能力 

職涯發展機會 

◆ 完整的職前訓練計畫 

◆ 明確的內部晉升管道 

工作環境 

◆ 高品質工作環境與團隊氛圍 

◆ 接觸多元客群，拓展視野 

【企業文化 「以人為本」的經營理念】 

台北萬豪酒店秉持「以人為本」的精神，相信待客之道從熱忱邀請員工開始。我們深信只有員工熱愛工作，才能共同邁向成功。誠摯邀請您加入我們的專業團隊，共同踏上這趟卓越的服務旅程。 

加入我們，開啟您的頂級餐飲職涯新篇章 

我們誠摯邀請有志於高端餐飲服務的專業人才，與我們一同踏上這趟精彩的職業旅程。

1. Responsible to make the reservation follow by S.O.P. 

2. Efficiently finish the bookings through phone call or email. 

3. Proactive in assisting with colleagues and supervisors. 

4. Be confident of interacting with the guests. 

5. Passion in hotel industry with team spirit.

1. 督導芳療師工作確實執行，執行行銷策略並達成營運目標。 

2. 招募、培訓及管理接待員、美容師及支援人員。 

3. 領導管理芳療部門營運及各項相關業務活動，落實公司政策。 

4. 協助團隊客人接待相關事宜及部門主管交辦相關行政工作事項。 

5. 部門內團隊合作及相互支援工作。 

6. 管理芳療師排班排休及貴賓預約。 

※ 具日/韓語溝通能力者尤佳

1. 細心、耐心、貼心的服務態度 

2. 接待頂級貴賓，協助安排貴賓之餐飲訂位 

3. 節慶活動發想 

4. 熟記貴賓資訊，與貴賓維持良好互動 

5. 執行主管交辦之工作事項 

6. 需配合輪班  

7. 酒店式管理之住宅區貴賓餐飲服務 

※具餐飲服務經驗優先率取

1. 尊榮貴賓廳餐飲及酒水服務。 

2. 辦理尊榮貴賓廳賓客入住、退房事宜。 

3. 接待提供商務長住客、飯店 V.I.P.住客服務，並提供旅遊相關資訊。 

4. 與客人互動及預想需求。 

5. 具備英語溝通能力(諳日、韓語尤佳）

1. Responsible for taking phone calls of internal and external of hotel. 

2. Be an expert for hotel guests to handle guest‘s request and inquiries. 

3. Provide hotel information, and be able to introduce hotel information to every guests. 

4. Be able to make room reservation for guests when needed. 

5. Confident to work through telephone and emails, with good communication skills. 

6. Be able to work as multi-tasks. 

Conversational of Japanese or Korean is a plus. 

台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 

對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 

邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

1. Assist departmental training not limited to new associates but all the team with refreshment. 

2. Heavy in waiting line and group guest handling. 

3. Major departure hour waiting line control and due out key collecting. 

4. Concierge mini order and all department properties check. 

5. Concierge billing posting and cross check. 

6. Group order and details update and preparing for operation and team work well. 

7. Carrying luggage for the guests as they come to or leave the hotel. 

8. Attend the main entrance door and welcome/farewell guests, arrange and manage transfers. 

9. Help guests with directions and perform as the first and last impression for them. 

***Ability to communicate in English and Japanese/Korean are a plus.

1. Work time as overnight 23:00~07:30  

2. Responsible for handling phone calls, emails and mobile chat messages of internal and external of hotel.  

3. Be able to handle guest‘s request and inquiries, including emergency cases. Familiar with hotel related information and to provide  

correctly with proactive courtesy. 

4. Able to handling reservation making for rooms, restaurants and limousine. 

5. Confident to work through phone calls, emails and mobile chat messages, with good communication skills.  

6. Be able to work individually and multi-tasks under high pressure and with a long-term career plan. 

1. 大夜上班時間 23:00~07:30。 

2. 負責館內外電話接聽、信件收發以及軟體訊息回覆，處理客人的需求。 

3. 完善的處理客人的需求包含緊急事件並交接清楚，以確保每一件工作都能如期完成。 

4. 需要協助客人預訂房間、餐廳訂位與預訂飯店禮車。 

5. 擅長中英文溝通，表達能力清楚。熟悉使用電話、電腦與郵件、軟體訊息作日常溝通。 

6. 獨立作業和團隊合作皆需要兼顧，擅長在高壓工作環境冷靜應對，積極處理工作，以長期工作需求優先考慮。 

***專職大夜客服專員另有大夜津貼。

〈工作內容〉 

1.麵包及其他產品包裝與上架 

2.簡易咖啡、茶飲製作 

3.顧客服務與結帳作業 

4.門市清潔維護 

〈其它說明〉 

1.工作時段06:00-23:00，依早晚班安排 (每日工作時數8小時) 

2.新進人員報到當日需繳交近三個月內餐飲從業人員(供膳項目)體檢合格證明