日間櫃檯接待人員(無經驗可/北車1分鐘)_台灣青旅

1.辦理住房登記及退房結帳手續。  

2.住客資料的輸入及維護。  

3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。  

4.訂房作業及其網訂訂房處理。  

5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。  

6.零用金及發票的管理及核對。  

7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。  

8.完成主管及旅客的交待事項。  

9.熱情活潑，有耐性與客人交流。

1. 執行訂房作業國內外顧客及旅行社與團體預訂諮詢服務 

2. 訂房預約更改及取消顧客資訊 

3. 每日訂房資訊確認並提供客務單位相關報表 

4. 協助相關文書作業 

5.經由電話與網路接受一般旅客、旅行社與團體預訂飯店房間 

6.支援客房部相關事宜 

7.其他主管交辦事項

1、負責接聽電話、傳達或配合辦理服務事項 

2、處理文書報表、行政庶務、房務備品庫存管理 

3、協助客房清潔整理 

4、處理主管交辦事宜 

5、需具備電腦文書作業能力 

6、需具有房務實務經驗

1. 透過線上平台以及電話協助客人處理訂單、辦理入住 

2. 經營社群小編 

3. 遠端與清潔人員溝通 

4. 處理網路訂單，線上收銀 

5. 語言能力需求，基礎英文聽說讀

1.悉飯店最新之客房房價及種類、各項營業設施、項目、價格。 

2.依照標準執行訂房作業程序接受顧客訂房或洽詢電話，及取消或變更事宜。 

3.OTA基本事務處理(相關數據分析，收集及分析市場及競業資訊) 。 

4.每日客房預訂狀況，根據市場供需制定房價策略。 

5.熟悉金旭及Siteminder系統佳。

*** 歡迎想投入飯店行列的您加入*** 

1. 位重慶南路，近捷運台大醫院站，交通便利 

2. 客房清潔 

3. 主管交辦工作 

【每次打掃5間客房$1000元、時間彈性，打掃完即可下班】

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.接待客人，並提供相關服務(如:旅遊諮詢等)。 

3.稽核當班櫃枱帳務及現金。 

4.執行教育訓練。 

5.督導現場人員服儀整潔、作業流程與訓練執行。 

6.緊急事件應變處理。 

7.具備英語(或日韓語)溝通能力者優先錄取。 

8.紀錄並追蹤發生之客訴、意外或顧客意見。 

9.其他主管交辦事項。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.負責早餐服務。 

6.倉儲管理。 

7.其他主管交辦事項。

*** 歡迎想加入飯店業的您*** 

1．近台大醫院站，交通便利 

2．反應靈敏，具服務熱忱 

3．有學習意願及負責認真之特質  

4．旅客從訂房至退房之作業  

5．帳務處理 

6．提供各項諮詢服務  

7．櫃檯行政工作及主管交辦事項  

8．有經驗者佳。公司提供完整櫃檯教育訓練，無經驗但肯學習的你也歡迎加入

*** 歡迎應屆畢業生 想加入飯店業的您*** 

1．近台大醫院站，交通便利 

2．反應靈敏，具服務熱忱 

3．有學習意願及負責認真之特質  

4．旅客從訂房至退房之作業  

5．帳務處理 

6．提供各項諮詢服務  

7．櫃檯行政工作及主管交辦事項  

8．有經驗者佳。公司提供完整櫃檯教育訓練，無經驗但肯學習的你也歡迎加入

*** 歡迎想投入飯店行列的您加入*** 

1. 位重慶南路，近捷運台大醫院站，交通便利 

2. 工作環境單純 

3. 工作穩定 

4. 客房清潔與保養 

5. 公共區域清潔及責任區域保養 

6. 主管交辦工作

1.大廳接待及客戶諮詢服務  

2.內外線電話諮詢服務  

3.接待客戶及行李搬運  

4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等  

6.櫃檯行政工作及主管交辦事項  

7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱

1.客房清潔整理。 

2.客房定期保養。 

3.公共區域清潔。 

4.房務作業相關流程 

5.主管交辦事項。

1.客房清潔整理。 

2.客房定期保養。 

3.公共區域清潔。 

4.房務作業相關流程。 

5.月休9~10天。 

6.主管交辦事項。

1.迎賓、接待  

2.辦理住宿、退房手續 

3.資料文件處理 

4.具服務熱忱，可配合輪班 

5.主管交辦事項 

※薪資含晚夜津貼及全勤獎金

1.大廳迎賓、顧客接待、諮詢服務 

2.辦理住宿退房手續 

3.資料文件處理系統建檔  

4.具服務熱忱與團隊精神，可配合輪班 

5.主管交辦事項

1、旅館房間及公共空間的清潔整理工作。 

2、前台、辦公室環境維持。 

3、整理盤點清洗的備品數量，固定盤點旅館相關備品庫存。

*出勤時間可依實際情況調整(4-8小時皆可)，於面試時討論。 

在外奔波後回到旅館休息，打開房門看見乾淨整潔的房間，緊繃的心情以及疲倦的身軀頓時放鬆了下來，舒適的住宿環境是房務人員默默付出的成果。 

如果你想在空閒時間增加額收入， 

如果你喜歡打掃房間、提供整潔的環境等待旅客入住， 

歡迎加入台灣青旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.依照制定的標準整理與清潔客房。 

2.依照制定的標準定期保養客房設備。 

3.負責客房備品之補充。 

4.負責⼯作區域的清潔與保養。 

5.負責公共區域的維護與保養。 

6.協助定期盤點作業。 

7.負責備品室各項備品請領紀錄及消耗品的請領與補充。 

8.其它清潔相關的主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質與經驗】 

1.⼯作細⼼、學習意願高，且具責任感。 

2.具旅館清潔⼯作相關經驗為佳。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*兼職同仁不適用部分公司福利。

1.協助行銷規劃及專案發想 

2.負責銷售客房/宴會及會議，達成業績設定目標。 

3.代表飯店與客戶保持良好的關係,維持與各戶間密切合作。 

4.負責礁溪寒沐酒店業務，辦公地點為台北喜來登大飯店。

1.負責現場樓層房務員人力調度排班 

2.負責督導客房清潔品質 

3.負責樓層客房的物料/客房成本控制 

4.負責現場人員的房務相關教育訓練 

5.妥善處裡現場顧客抱怨處裡事宜 

6.負責客房資產管理 

7.主管交辦事項 

上班時間:(一頭班) 

早班 : 07:00-15:00 

晚班 : 14:00-22:30