兼職 文華苑 大夜禮賓辦事員(禮賓接待) Casual The Residence Night Shift Concierge

1.迎賓、大廳接待  

2.辦理住宿、退房手續作業 

3.資料文件處理及輸入系統  

4.具服務熱忱，可配合輪班 

5.薪資含晚夜津貼及全勤獎金 

6.主管交辦事項

1.櫃檯接待服務。  

2.客人諮詢回覆。  

3.房客入住、退房、結帳。

1.免稅商店專責人員業務之執行與海關聯繫窗口 

2.免稅商品進出倉之文件及貨品檢核執行 

3.商品盤點帳務查詢、異常追蹤、庫存稽核作業 

4.各項行政作業流程執行、改善及優化，及業務聯繫窗口 

5.專案工作級主管交辦事項。

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.櫃檯接待服務。  

2.客人諮詢回覆。  

3.房客入住、退房、結帳。

1.處理房間安排事宜，如訂房，排房，進房，退房；帳務處理，電話接聽，資料管理。  

2.住客旅遊導覽解說服務與行程建議。  

3.維護良好顧客關係及基本客訴處理。  

4.高效率，快速，禮貌地處理各項疑難雜症。  

5.具基本英語溝通能力。

1.處理房間安排事宜，如訂房，排房，進房，退房；帳務處理，電話接聽，資料管理。  

2.住客旅遊導覽解說服務與行程建議。  

3.維護良好顧客關係及基本客訴處理。  

4.高效率，快速，禮貌地處理各項疑難雜症。  

5.具基本英語溝通能力。 

月休假依紅字天數,採排休方式。 

另享語言津貼  

有相關實務經驗優先錄取。  

語言津貼： 

1.TOEIC700分以上(二年內有效證明)=$1000/月； 

或GEPT全民英檢中高級以上 

2.日文N2級(BJ1)以上=$1000/月  

3.韓文中等4級以上=$1000/月  

津貼補助每月最高可領至$3000

1.辦理旅客入住登記與結帳相關作業，租賃式酒店公寓服務。  

2.具英語或日語會話能力，諳其它語言者尤佳。  

3.高度服務熱忱，儀表談吐佳，細心負責。  

4.需配合輪班輪休。

1.親切替旅客辦理入住/退房等相關手續並於旅客入住時介紹相關環境及設施  

2.主動的協助旅客規劃旅遊相關事務(如交通/用餐/景點等規畫建議)  

3.細心協助旅客完成訂房程序及後續相關異動  

4.需於下班前完成當天的櫃台行政作業並仔細交接班  

5.維護旅客安全及提供良好的住宿品質  

6.上班時段如下:7:00~19:00 

7.休假天數多,能讓工作之餘兼顧生活品質  

(小月休14天,大月休15天) 

8.關心旅客需求,提供適當的協助及服務  

9.遇颱風停班課需正常輪值及出勤,公司補助全額交通費用並提供出勤津貼  

10.能合宜適當的面對一般客訴  

11.完成主管所交代之事項並主動回報後續進度  

12.能以英文完成一般對話及訂房行政工作  

13.固定提供熱騰騰的家常菜員工餐,健康美味又省錢! 

14.3個月試用期滿後轉任正式員工,視期用期工作表現提供優秀新人獎金 

並於轉正式員工滿三個月後按季提供營運分潤獎金 

如果您認為本身具備妥善完成以上工作內容的能力  

如果您已在旅館業工作了一段不短的時間  

卻認為目前的工作環境過於制式  

或是本科系畢業之學生  

對於旅館業態有充分的了解  

樂於與旅人能有更多的互動  

希望有更多機會展現自己的能力  

並協助公司進一步的成長  

我們誠摯地希望邀請您加入我們的工作團隊  

如果您擁有不錯的日語/韓語能力  

我們更是歡迎 並提供語言津貼 

若您擁有以上特質及能力  

非常期待你加入我們  

**有旅館二年以上工作經驗，熟操作〝靈知〝訂房系統者!優先面試!! 

歡迎所有求職者~