數位行銷處客房行銷部 主任/副理 －中部營運

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。 

2.負責轉接電話並且為客人留言。 

3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5.負責工作區域清潔工作。 

6.完成主管臨時交辦事項。 

※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: 

(1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼及專業技能證照受訓津貼

1.維護客房房況，房間及浴室清潔整理打掃、保養。 

2.備品室各項備品之整理及補充 

3.協助毛布巾盤點及送洗 

4.公共區域清潔維護 

5.資源回收整理及垃圾處理 

6.完成主管臨時交辦事項 

7.PT論件計酬100元至120元 

※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: 

(1)超房獎金(2)其他獎金其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼及國外旅遊補助

1.維護客房房況，房間及浴室清潔整理打掃、保養。 

2.備品室各項備品之整理及補充 

3.協助毛布巾盤點及送洗 

4.公共區域清潔維護 

5.資源回收整理及垃圾處理 

6.完成主管臨時交辦事項 

7.PT論件計酬100元至120元 

※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: 

(1)超房獎金(2)其他獎金其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。 

2.負責轉接電話並且為客人留言。 

3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5.負責工作區域清潔工作，協助客房清潔。 

6.有飲料、咖啡調製或相關證照經驗優先錄取(面談視能力給予加給) 

7.完成主管臨時交辦事項。 

※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: 

(1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼及專業技能證照受訓津貼

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。 

2.負責轉接電話並且為客人留言。 

3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5.負責工作區域清潔工作。 

6.完成主管臨時交辦事項。 

※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: 

(1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼及專業技能證照受訓津貼

餐廳外場服務員 

工作內容：餐期前後整理及顧客接待 

上班時間：(1)0600-1430 (2)1030-1430;1700-2130  

休假制度：排休 

※此職缺專為推展學校機構與企業進行就學中學生校外實務實習訓練而設置，實習結束公司將提供實習證明。 

※專屬企業實習機會。(會提供實習證明) 

※實習期間：依學校及學生需求可談

工作內容：客房打掃、清潔及維護 

上班時間：0830-1730 

休假制度：排休 

※此職缺專為推展學校機構與企業進行就學中學生校外實務實習訓練而設置，實習結束公司將提供實習證明。 

※專屬企業實習機會。(會提供實習證明) 

※實習期間：依學校及學生需求可談

1.客戶溝通與諮詢：作為客戶的對接窗口，針對商務會議、獎勵旅遊或大型宴會需求提供專業建議，並協助業務同仁規劃方案。 

2.館內跨部門溝通：整合酒店內部資源，與客房、餐飲（廚房/現場）、工務、資訊及財務等部門進行高效橫向聯繫。 

3.流程控管與執行：制定活動流程表（BEO /Function Sheet），監督現場場地佈置、軟硬體設施測試，並於活動期間全程跟進。 

4.成本與預算管理：協助業務進行報價製作與修正、合約簽署及帳務核對，確保活動營收達成並符合成本效益。 

5.顧客關係維護：即時處理活動現場突發狀況，並於活動後進行滿意度追蹤，建立長期的客戶忠誠度。

【工作介紹】 

1.客房清理-鋪床/家具擦拭/浴室清洗/垃圾處理/備品補充 

2.客房服務/公共區域清理維護 

3.定期保養任務 

【兼職福利】 

1.工時累積達500小時發放煙波會員點數500點 

2.工時累積達1000小時發放現金獎勵$5000 

3.工時累積達2000小時發放現金獎勵$12000

1. 檢視餐廳訂位與賓客接待。 

2. 安排服務人員工作崗位。 

3. 中餐廳送餐及聯繫廚房內外場。 

4. 熟悉中餐菜色與介紹及點餐。 

5. 協助出納收銀與結帳。

1.商品銷售推廣 

2.產品展示、跨單位溝通與陳列 

3.電商平台接單出貨、庫存管理 

4.主管交辦事項

1.負責安排VIP貴賓接待事宜。 

2.維持客情,並即時提供客戶消費需求。 

3.瞭解每日住房狀況與VIP住退房細節。 

4.提供顧客有關飯店設施及重要活動之諮詢服務。 

5.彙整顧客意見及傳達。 

6.建立顧客需求紀錄,提升滿意度。 

7.提供顧客細緻接待與接應。

1.負責協助禮賓與VIP貴賓接待事宜。 

2.瞭解每日住房狀況與VIP住退房細節。 

3.提供飯店設施與服務及重要活動諮詢服務。 

4.彙整顧客意見及回報,提升滿意度。

1. 負責各式宴會場地佈置、桌椅擺設規劃。 

2. 擔任各式宴會中與客接洽窗口。 

3. 宴會服務人員工作分配。 

4. 規劃與指導服務人員提供餐飲服務。 

5. 確保宴會事項與流程進行順暢。 

6. 處理客人意見或轉達回報於服務經理。 

7. 收銀與結帳。 

8. 單位器材餐具保養。

煙波的核心價值是「共好的旅行」，以專業態度、貼心服務、結合在地文化美食，帶領旅客感受台灣之美；同時結合在地旅行，提供「煙波選旅」服務，串起台灣在地的人文與故事，煙波邀請您一同來展示台灣之美。 

實習期間：2025年1月份開始實習之學生，半年期 or一年期 

【實習單位及工作內容】 

*客務部：顧客服務與接待、check-in/out及帳務等相關作業。 

*房務部：負責客房環境整理與保養、備品補充與管理。  

*餐廳外場：提供客人外場餐飲服務與房內用餐服務、飲料調製。 

*餐廳內場：協助廚師準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔、擺盤。 

*俱樂部：遊戲室秩序維護、與小朋友互動遊戲。 

*救生員：針對泳池等水區相關設施的操作與維護 (須備救生員證) 

【實習生褔利】 

1.免費提供制服及免費享用員工餐廳餐點 

2.提供免費住宿(2-4人/套房，一年期&跨區優先) 

3.實習期間集團關係飯店住宿、餐飲優惠(3-8折) 

4.畢業1年內回任實習年資接續，以正職聘任 

5.生日禮券 

6.實習聚餐 

7.實習期間表現優良獎勵者贈送集團住宿券

【工作內容】 

1.負責各工作區域清潔工作。 

2.負責資源回收整理及垃圾處理。 

3.負責日常清潔整理保養工作。 

4.執行其它清潔相關交辦事項。

1.負責客人帶位、招呼工作。  

2.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。  

3.進行簡易餐飲之料理，如：調配飲料等。 

4.其他各項主管交辦事項。 

5.雙頭班另有空班津貼

你是家事達人嗎？你喜歡在安靜的空間裡獨立作業嗎？提供顧客舒適整潔的環境會讓你很有成就感嗎？ 

那這個機會就非你莫屬！ 

【工作職責】 

高品質維護飯店客房環境舒適及整潔，以提供蒞臨顧客一個滿意的住宿體驗。 

【工作內容】 

1. 客房清潔整理、備品補充及細部清潔保養。 

2. 責任樓層走道、公共空間清潔及維護。 

3. 維護備品室之環境清潔及備品足夠。 

4. 主管交辦事項。 

【附加價值】 

a. 鍛鍊體力：身體健康是快樂生活的關鍵。 

b. 額外獎金和津貼：另有達標獎金，有能力就有更高收入。

1.負責夜間櫃檯作業管理及顧客關係維護，具教育訓練經驗 

2.處理旅客各種緊急或意外事件 

3.具夜間主管經驗並有良好的溝通協調能力 

4.巡檢、走動式管理，維持現場正常運作，遇狀況第一時間正確通報 

5.具獨立當班能力及管理經驗3年以上

1.服務態度熱情親切、具主動積極學習各項工作之良好態度 

2.可長期配合排班/可依照課表彈性調整/假日需輪班 

3.協助館內指引、寄存行李、客人運送行李及提供客人需求物品 

4.提供旅遊資訊、協助安排交通工具等事宜 

5.俱樂部設施維護保養、清潔作業 

6.停車場管理作業