34 天閣集團-假日兼職房務員(開封館)(刊期已經結束)

*出勤時間可依實際情況調整(4-8小時皆可)，於面試時討論。 

在外奔波後回到旅館休息，打開房門看見乾淨整潔的房間，緊繃的心情以及疲倦的身軀頓時放鬆了下來，舒適的住宿環境是房務人員默默付出的成果。 

如果你想在空閒時間增加額收入， 

如果你喜歡打掃房間、提供整潔的環境等待旅客入住， 

歡迎加入台灣青旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.依照制定的標準整理與清潔客房。 

2.依照制定的標準定期保養客房設備。 

3.負責客房備品之補充。 

4.負責⼯作區域的清潔與保養。 

5.負責公共區域的維護與保養。 

6.協助定期盤點作業。 

7.負責備品室各項備品請領紀錄及消耗品的請領與補充。 

8.其它清潔相關的主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質與經驗】 

1.⼯作細⼼、學習意願高，且具責任感。 

2.具旅館清潔⼯作相關經驗為佳。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*兼職同仁不適用部分公司福利。

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 

2.旅客接待、辦理住房與退房作業 

3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 

4.一般行政業務 

5.工作環境整潔維護 

6.其他主管交辦事項 

**每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.客房、浴室清潔及保養 

2.公共區域清潔及維護 

3.協助備品配送 

4.有經驗者優先錄取 

細心愛清潔者佳

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。  

2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務等事宜。  

3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。  

4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。  

5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。  

6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。  

7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。  

8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。  

9. 遵守與配合SOP流程。  

10. 完成主管交辦事項。  

官網：http://www.justliveinn.com.tw/

1.維持環境整潔與收拾 

2.服務客人需求與帶位 

3.自助餐檯吧補貨與清潔 

4.盤點外場物品與叫貨 

5.主管交辦事項 

6.使用洗碗機

1.大廳接待及客戶諮詢服務  

2.內外線電話諮詢服務  

3.接待客戶及行李搬運  

4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等  

6.櫃檯行政工作及主管交辦事項  

7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱

1.客房清潔 

2.公共區域的整潔保養與維護 

3.落實主管交辦事務  

4.客房定期保養

1.大廳接待及客戶諮詢服務  

2.內外線電話諮詢服務  

3.接待客戶及行李搬運  

4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等  

6.櫃檯行政工作及主管交辦事項  

7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱

01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。 

02、處理收款、結帳及帳務處理。 

03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務） 

04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。 

05、處理顧客抱怨事件。 

06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。 

07、櫃台環境清潔 

08、基本修繕房內設備 

09、自我情緒控管優者 

10、聽從主管指示 

11、當人手不足時協助各部門 

12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。

01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。 

02、處理收款、結帳及帳務處理。 

03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務） 

04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。 

05、處理顧客抱怨事件。 

06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。 

07、櫃台環境清潔 

08、基本修繕房內設備 

09、自我情緒控管優者 

10、聽從主管指示 

11、當人手不足時協助各部門 

12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。

1.客房清潔整理。 

2.客房定期保養。 

3.公共區域清潔。 

4.房務作業相關流程。 

5.月休9~10天。 

6.主管交辦事項。

1.迎賓、接待  

2.辦理住宿、退房手續 

3.資料文件處理 

4.具服務熱忱，可配合輪班 

5.主管交辦事項 

※薪資含晚夜津貼及全勤獎金

1.大廳迎賓、顧客接待、諮詢服務 

2.辦理住宿退房手續 

3.資料文件處理系統建檔  

4.具服務熱忱與團隊精神，可配合輪班 

5.主管交辦事項

1.協助客房業務完成每日工作之文書作業 

2.建立客房業務部的檔案系統 

3.協助合約公司與旅行社訂房事宜

01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。 

02、處理收款、結帳及帳務處理。 

03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務） 

04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。 

05、處理顧客抱怨事件。 

06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。 

07、櫃台環境清潔 

08、基本修繕房內設備 

09、自我情緒控管優者 

10、聽從主管指示 

11、當人手不足時協助各部門 

12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。

1.確認房務打掃後和保養的房間是否整潔。 

2.協助客房和公共區域環境維護。 

3.飯店設備、物品、備品管理。 

4.協助主管交辦事項 ex.廠商聯絡、機房設備巡視。 

5.有飯店經驗者佳。 

6.月休依紅字日數。

1. 負責制服、布巾整燙包裝 

2. 操作洗衣房設備維護運作正常 

3. 其他主管交辦事項

1.負責現場樓層房務員人力調度排班 

2.負責督導客房清潔品質 

3.負責樓層客房的物料/客房成本控制 

4.負責現場人員的房務相關教育訓練 

5.妥善處裡現場顧客抱怨處裡事宜 

6.負責客房資產管理 

7.主管交辦事項 

上班時間:(一頭班) 

早班 : 07:00-15:00 

晚班 : 14:00-22:30

1.電話接聽、接洽訂位。 

2.座位安排。 

3.協助結帳事宜。 

4.需輪班。

1.負責督導人員工作品質與服務細節 

2.例行性巡檢飯店內部及外部各區域 

3.協助主管交辦事項 

4.負責指導並訓練清潔相關保養及藥劑知識等等 

5.需倫早晚班