保戶關懷客服(無銷售業績) /17:45下班 週休二日 yu.712

【工作內容】 

1. 文件登打、資料審核 

2. 報表製作、包裹收發郵寄 

3. 會議安排、紀錄、部門行政庶務和主管交辦事項 

【工作資訊】 

- 上班時間：一至五 9:00-17:30 

- 上班地點：近捷運市政府站/ 捷運台北車站/ 捷運行天宮站/ 捷運忠孝敦化站/ 捷運101站/ 捷運南港展覽館站 (目前各站點約有1-2個缺額，求職者可自行選擇) 

- 休假制度：週休假日、見紅休假 

- 福利制度：含三節獎金、年終獎金、勞健保、年假 

【應徵條件】 

- 高中畢業 

- 對行政工作具備熱情且願意學習 

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If there is any question please feel free to contact me. 

Esther Wu 吳小姐 

02-7718-8020

一、工作內容： 

1.製作業務報表 

2.公文遞送 

3.業務支援 

4.行政庶務 

二、工作時間：09:30-18:30 

三、工作地點：台北市信義區，近松菸 

**能使用Outlook、Excel(樞紐、篩選、vlookup...) 

**工作效率高者佳 

歡迎求職者投遞履歷

•  接聽客服電話（含問題分類、紀錄、後續追蹤） 

•  回覆客服信箱來信（含案件建立、答覆時效控管） 

•  彙整並初步檢核申請資料（缺件整理、回覆企業補件需求） 

•  外撥作業（例如聯繫廠商、追蹤補件、通知審查結果等） 

•  報表製作（含每日／每週案件量統計、問題類型分析等） 

•  常見問題彙整與回饋（中心會提供優化作業流程與話術） 

•  協助維運客服及支援署內駐點等相關行政事務（如排班、資料歸檔等）

〔工作內容〕 

1. 每月計上作業處理 

2. 受發注管理及庫存控管 

3. 協助業務人員處理行政及相關專案支援工作 

4. 部門文件整理與跨部門溝通協調 

5. 其他主管交辦事項 

〔需求條件〕 

學歷要求：國內外大學(含以上)畢業。 

工作經歷：需有工作經驗，具備英文書信能力，如有跨國商社工作背景加分 

語言能力：英文TOEIC730分以上，及日文N2。 

〔任用方式〕 

正職任用 

〔工作地點〕 

台北市信義區松仁路 

市政府捷運站附近 

〔工作時間〕 

週一至週五 

週休二日 

國定假日休假 

〔薪資福利〕 

預定薪資：NT$45,000/月起(含NT$3,000伙食津貼)，根據人才能力與經驗評定。 

獎金制度 : 一年兩次，冬季與夏季獎金。

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別 

【工作資訊】 

- 班別：早班(08:30-17:30)-早班暫緩 

晚班(14:30-23:30)，每日提供夜班津貼300元/天 

夜班(23:30-08:30)，每日提供夜班津貼450元/天 

- 時間：固定班別(*不輪班) / 見紅有假(看當月紅字幾天排休幾天) 

- 薪資: 35,000 - 50,800/月(含津貼) 

- 享全勤獎金+久任獎金 

【工作地點】 

台北市信義區菸廠路88號(松山文創園區) 

✔ 教育訓練 

✔ 勞保、健保、勞退、特休、三節紅包 

✔ 飲料、零食櫃、咖啡機

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善門市相關服務流程。 

5. 有效處理客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別 

【工作資訊】 

班別選擇 

早班(08:30-17:30)，無津貼 

晚班(14:30-23:30)，晚班津貼300元/天 

夜班(23:30-08:30) - 夜班津貼450元/天 

- 時間：固定班別(不需輪班) / 見紅有假(看當月紅字幾天排休幾天) 

- 薪資: 35,000 - 51,900/月 (含津貼) 

- 享全勤獎金+久任獎金 

【工作地點】 

台北市信義區菸廠路88號(松山文創園區) 

✔ 教育訓練 

✔ 勞保、健保、勞退、特休、三節紅包 

✔ 飲料、零食櫃、咖啡機、不定期下午茶點

工作內容: 

- 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

- 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

- 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

*對內部同仁客服，不用與民眾接觸，歡迎想做客服無經驗者應徵 

需要條件 

地點: 

台北市信義區菸廠路88號9樓(松山文創園區) 

上班時段: 

09:00-18:00 固定日班排休 

薪資: 

月薪35000元

1. 手機電池進口公費相關費用報銷申請 

2. 文件歸檔（需搬運） 

3. 文件收送 

4. 其他行政庶務協助 

5.電子採購系統請款檢核表製作 

6.廠商提交請款發票內容核對 

7.請款資料交付會計處 

派駐台灣大哥大任職 

大學就學中可

1. 協助活動PM管理活動用品與贈品 

2. 內部單位紙本文件遞送、收送包裹與信件 

3. 紙本資料整理與建檔 

4. 其他行政庶務協助 

派駐台灣大哥大任職 

大學就學中可

1.同時處理多項行政與營運支援任務 

2.執行內部流程、資料彙整與對外溝通 

3.支援團隊專案與主管臨時交辦 

4.確保高正確率與工作時效性

1. 文件建檔、核對、掃描、歸檔 

2. 錄音檔覆審、照會傳真 

3. 文件收發 

4. 簡易電話接聽 

5.對外聯繫窗口

*此職缺為對內部同仁客服，不用與民眾接觸，歡迎想做客服無經驗者應徵 

*不用推銷、不需拉業績 

*大型電商平台，制度完善、發展穩定 

*無經驗可，歡迎新鮮人／轉職者 

*完整教育訓練，新人有專人指導 

想找一份結合電商產業、工作環境舒適、作息穩定的工作嗎？ 

我們正在招募內勤客服夥伴，工作培訓完善，適合希望長期發展的你 

【工作內容】 

1.回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2.了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3.針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

*＊報到後會有二到三週培訓* 

【福利供給】 

1.享勞保、健保、勞退 

2.零食櫃、咖啡機、冰淇淋 

3.符合法令的特休假、年假 

4.基本勞、健保、雇主提撥6％勞退 

【工作資訊】 

1. 上班時段｜09:00－18:00 

2. 工作時間｜固定早班（需排班） 

3. 薪資待遇｜35000 

4. 工作地點｜台北市信義區菸廠路88號

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別 

【工作資訊】 

- 班別：早班(08:30-17:30)，無津貼 

晚班(14:30-23:30)，【每日提供晚班津貼300元/天】 

夜班(23:30-08:30) ，【每日提供晚班津貼450元/天】 

- 時間：固定班別(不需輪班) / 見紅有假(看當月紅字幾天排休幾天) 

- 薪資: 35,000 -42,000核薪 (不包含津貼加給) 

- 享全勤獎金+久任獎金 

【福利供給】 

☑享勞保、健保、勞退、雇主提撥6％勞退 

☑零食櫃、咖啡機、冰淇淋 

☑符合法令的特休假、年假 

【地點】台北市信義區菸廠路88號(松山文創園區)

About the opportunity 

The Seller Operations Team works with our global customers to ensure ticket fulfillment and to provide top-level support to our global network of customers.  

We are interested in someone who thrives as part of a team in problem-solving and a fast-paced environment. You will learn the important aspects of the day-to-day work within our Seller Operations Team, and its supporting departments.  

We would like to see someone who has: 

• Attention to Detail - Ability to look at the bigger picture, identifying patterns and flaws 

• Communication Skills - Outstanding written and oral communication skills 

• Ownership - Hungry to take on responsibility, excelling at following up, providing updates proactively, and proposing process improvements whenever applicable 

• Problem Solving -Understanding scenarios, making decisions, and suggesting appropriate answers/solutions  

• Quick Learner – Learning and adapting to new technologies and tools 

• Relationship Building - Using interpersonal skills to network in an effective way, educating customers regarding our tools and procedures, and building lasting customer and colleague relationships 

• Time Management - Organized and reliable, prioritizing, working well under pressure to meet deadlines 

• Teamwork - Adaptable, flexible, approachable, and collaborative towards team goals and interests 

• Positive Attitude - A sense of humour and positive “make-it-work” attitude 

• Policy-Driven - Impartial and objective with a policy-oriented mindset 

• Results Driven - Strong work ethic with a 〝can-do〝 attitude  

• Fluency in English (any additional language greatly welcomed!)  

Experience and working hours: 

This is an entry-level position, and we are not looking for a specific background, but the right attitude! 

Hybrid schedule (3 days in the office and 2 days working remotely) 

• All the training for the role will be provided – paid training 

• A computer and other equipment will be provided (be sure to have a quiet and dedicated working space when working on your remote days, with sufficient internet access to support) 

• You will be working an 8-hour shift 

• Must be flexible with working hours and weekends 

• MUST BE Within driving distance to the office 

• Must be available and willing to work a hybrid schedule

工作內容: 

• 媒體公關  

-配合組織業務目標，擬訂並執行合適的媒體執行策略  

-媒體公關暨危機管理與處理  

-組織動態、媒體動態掌握  

-指導團隊，確保工作品質與效率  

-辨識開發新議題拓展品牌正向聲量累積  

-協助指導同仁確保工作品質並提昇作業效率  

-跨部門、跨子公司協作以促成組織目標成功  

• 專案管理  

-鑑別專案價值與目標  

-掌控與確保專案環節、議題排程與品質監控  

-創意發想找尋最優宣傳方法  

-關注內外部反應，動態調整方式或節奏，確保達標  

-指導團隊，確保工作品質並提昇作業效率 

需求條件: 

-大學以上；媒體、公關、編譯相關經驗8年以上；良好英文聽、說、讀、寫能力  

-具金融議題敏銳觀察力、文案撰寫/結構/審批力、善於掌握重點邏輯表達清晰、善於溝通與分享、依據規劃時程內達標  

-具備危機事件處理經驗，能快速掌握抑制風險或降低風險值；確保專案深度、廣度可達溝通目標，並確保各層次利害關係人資訊掌握一致  

-熟悉金融業媒體生態與人脈，具備大型金融業in house兩年以上經驗者尤佳  

-樂於不斷學習，抗壓性高

1.MFO與eStore、myfone前後台障礙報修與進度追蹤 

2.MFO平台相關客訴件處理與回報 

3.單位內例會時程規劃、召集與資料蒐集/簡報製作 

4.單位內行政作業支援 

5.各項專案UAT支援測試 

6.後台供應商與庫存等功能/流程優化 

派駐台哥大單位：行動商務處

1. 負責客服同仁轉件之行銷客訴處理、系統障礙回報 

2.行政庶務處理 

3.主管交辦事項 

派駐台哥大數位媒體處

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 

工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 

工作內容： 

1.透過文字即時客服系統回覆用戶問題，達到團隊設定的服務目標 

2.協助追蹤訂單狀況 : 處理訂單、配送、退換貨、退款等售前售後服務 

3.跨部門溝通協調能力 : 案件轉詢其他團隊或廠商窗口 

4.工單案件追蹤、結案 

職務需求： 

1.排班制(週一至週日)，一週排班5天 

2.具良好打字速度與文字表達能力 

3.抗壓性佳、能適應輪班與高訊量環境 

4.具電商平台或客服經驗者佳 

5.需具備基本電腦操作能力與基礎英文閱讀能力 

6.善於團隊合作與內外部的溝通協調能力，並且保有各種學習彈性

【櫃台人員】 

工作內容 

• 電話接聽轉接、來客接待 

• 快遞文件之收/送件、文件整理、收發文件 

• 出入管制與安全確認 

• 協助訂便當、以及其他總務業務支援

工作內容： 

-負責一般辦公室行政工作，確保日常營運順暢（含文書處理、文件歸檔、郵件及快遞管理） 

-管理辦公室用品與庫存，定期盤點並進行採購與補充 

-協調設備維修與保養事宜（如影印機、空調、照明、水電等） 

-與供應商、承包商及大樓管理單位溝通聯繫，並協助廠商開發與比價 

-協助各類行政採購需求（如辦公設備、IT服務、會議空間、住宿安排等） 

-負責基本會計作業，包括成本入帳、系統資料輸入及傳票整理 

-處理付款憑證、發票及員工報銷文件 

-協助銀行相關作業（如存票、入帳、零用金撥補、稅費及勞健保繳納） 

-支援週期性付款及月結流程，維護付款進度與帳務資料 

-協助發票對帳、補開及折讓處理等財務相關作業 

-負責零用金管理與帳務控管 

-完成主管交辦之其他行政與財務相關事項 

條件要求： 

-具 1 年以上行政或文書經驗佳，歡迎應屆畢業生。 

-細心負責、積極主動、具學習熱忱。 

-熟悉台灣法規與行政流程者佳。 

-具中英文良好溝通能力，其他語言能力尤佳。