SKY19 SPA 芳療中心貴賓接待 Club Receptionist

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英文或日文 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

我們是位於台北晶華酒店內的Regent Gift Shop，提供高端零售商品與精緻甜點，服務對象涵蓋國內外旅客及本地客戶。作為酒店內的高檔門市商店，我們致力於為客戶提供優質的服務，滿足其多樣化需求。 

1. 負責甜點及商品的銷售與包裝作業，確保商品包裝美觀且符合客戶需求。 

2. 處理零售商品的進出貨流程，並每日執行準確的商品盤點作業。 

3. 提供專業的商品介紹，推廣門市專屬的節慶或年度限定餐點，提升銷售機會。 

4. 維護店內環境整潔，確保商品陳列美觀，營造舒適的購物氣氛。 

5. 協助顧客解答商品相關問題，提供友善且專業的消費體驗。 

6. 協助門市促銷活動執行及銷售報表製作，確保目標銷售數據完整呈現。 

7. 處理顧客的購物結帳服務，熟練操作POS系統，執行現金及信用卡交易。 

8. 經常更新對商品的了解，包含甜點製作特色及零售商品資訊，以回應客戶深入詢問。 

歡迎您加入我們的團隊，成為Regent Gift Shop的一份子！與我們一同創造高品質的零售體驗，共同提升顧客滿意度並展現品牌價值，期待您的履歷投遞！

【套房宿舍】  

在台北美系列飯店工作，省下找房子的煩惱  

成為台北美系列飯店的一員  

公司提供住宿優惠 

小套房一人一室包含水、電、網路  

1．月休8~11天 

2．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業  

3．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 

4．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 

5．櫃檯行政工作及上級交辦事項  

6．旅客安全維護、狀況排除 

7．品牌口碑維護、優化 

8．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 

9．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用

【工作內容】 

．官網訂房、OTA後台系統管理與促銷設定 

．各市場客房預訂佔比評估、可售客房間數操作 

．收集市場競業資訊、促銷方案 

．報表製作、熟悉 Excel尤佳 

．與其他部門間的溝通協調  

．協助處理主管交辦事務 

．具飯店訂房工作經驗者佳

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3. 負責轉接電話並且為客人留言。 

4. 接待客人，並提供相關服務。 

5. 其他主管交辦事項 

依單位實際排班狀況，將會有機會獲得4,000元以上額外津貼。

1. 團體進出控管，並處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2. 處理帳款事宜，如：收款、核帳、查帳等。 

3. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

4. 主動詢問顧客需求與對服務之滿意度，並處理顧客抱怨。 

5. 建立員工表現及顧客滿意度的標準。 

6. 協助教導新進同仁。

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英文或日文 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1. 管理大廳每日例行作業。 

2. 客人接送車輛調度安排。 

3. 旅遊諮詢服務。 

4. 飯店公務車管理。 

5. 機場接待管理。 

6. 具控管、溝通、客訴處理能力及提升服務品質。 

7. 抗壓性高具危機處理能力。 

8. 協助服務中心主任管理 。

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.照標準流程(SOP)處理與旅行社合作相關散客與團體訂單業務。 

2.接聽訂房客人詢問集團飯店房況及房價電話。 

3.系統訂房作業、追蹤及確認。 

4.集團飯店資訊諮詢服務/集團飯店房價及房型解說服務作業 

5.協助處理辦公室相關事務、主管臨時交辦事項。 

6.服務應對態度佳、溝通協調能力佳。 

7.具有旅館業PMS系統操作經驗尤佳。 

8.熟悉Microsoft Word、Excel、PowerPoint等文書處理系統尤佳。 

9.上班時段依單位安排為準(面試時說明)

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

*月排班制，月休10天；提供各類獎金。 

櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 

如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 

2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 

3.處理帳務：結帳與對帳等。 

4.負責接聽電話並為客人留言。 

5.提供當地旅遊諮詢與建議。 

6.協助公共區域清潔維護。 

7.協助客房清潔整理相關事宜。 

8.其他主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質】 

1.工作細心，且學習意願高。 

2.具責任感，有良好的組織協調能力。 

3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 

【如果你有這些經驗或能力更好】 

1.具旅館業或服務業相關經驗。 

2.有靈知系統操作經驗。 

3.日語或韓語溝通能力。 

試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 

1.住宿組數獎金。 

2.休息組數獎金。 

3.訂房網站評價獎金。 

4.破紀錄激勵獎金。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

1. 為顧客提供優質服務 

2. 根據標準的服務步驟與流程，引導顧客入座。 

3. 櫃台接聽電話、接洽訂席、宴席，領檯帶位 

4. 負責餐廳出納收銀和領檯文書作業 

5. 處理行政事務相關文件 

6. 主管交辦事項

1.迎賓、大廳接待  

2.辦理住宿、退房手續作業 

3.資料文件處理及輸入系統  

4.具服務熱忱與團隊精神，可配合輪班 

5.主管交辦事項