SKY19 SPA 芳療中心貴賓接待 Club Receptionist

1. 辦理客人住宿登記/退房作業。 

2. 顧客諮詢服務。 

3. 帳務稽核。 

4. 能獨立作業者。 

5. 享語言津貼。 

6. 其他津貼、獎金另計。

1.負責每日報表製作及行政庶務。 

2.餐飲部門晨會/週會進行會議記錄。 

3.協助顧客之詢問及訂位相關事宜。 

4.各單位主廚及經理溝通事項。 

5.主管交辦事項。 

6.具餐飲相關經驗者佳。

1.協助旅客辦理入住登記及退房手續 

2.回答解決旅客入住期間問題與處理客訴相關事項 

3.櫃檯結帳作業 

4.旅遊服務諮詢及介紹 

5.需配合輪班、排休及輪值大夜班

1.協助客人辦理入住登記及退房手續、掌握住房狀況。 

2.熟悉緊急事件處理程序及客訴、突發事件。 

3.負責現場指揮及調度。 

4.良好溝通能力。 

5.負責人員訓練及人力安排 

6.夜間財務稽核作業及報表處理。 

7.主管交辦事項及配合輪班 

＊大夜時段：22:30-07:00

1.負責介紹及銷售麵包及禮品。 

2.提供顧客之接待與需求服務。  

3.負責商品包裝、陳列及結帳，並維持櫃位週遭之整潔。 

4.完成主管交辦事項。 

5.協助主管進行人員訓練、店面管理等。

1.負責介紹及銷售麵包及禮品。 

2.提供顧客之接待與需求服務。  

3.負責商品包裝、陳列及結帳，並維持櫃位週遭之整潔。 

4.完成主管交辦事項

1.固定大夜班 

2.房客住宿登記、退房接待服務、帳務作業及會員客戶資料管理。 

3.出納、房帳稽核。 

4.客房產品販賣。 

5.接聽轉接電話及協助訂房作業。 

6.飯店周邊諮詢服務。 

7.落實飯店標準作業與行政文書相關訓練作業。 

8.基礎處理顧客抱怨及危機處理。