飯店櫃檯客務人員-古根嚼旅

1. 櫃檯接待服務：辦理入住和退房手續、安排客房訂房、提供行李寄存服務並協助叫車需求  

2. 資訊操作：熟悉使用酒店管理系統，進行訂房處理與帳務核對  

3. 財務處理：負責外幣兌換、帳務處理，並製作與稽核財務報表  

4. 賓客服務：提供旅遊諮詢，專業處理賓客詢問、問題與客訴，打造優質顧客服務體驗  

5. 夜間安全管理：定期執行夜間巡邏、簡易維修以及公共區域安全檢查  

6. 工作態度及規範：保持櫃檯區域整潔，遵守儀容要求並保護客戶隱私  

7. 外語能力加分：具備基本或進階英文及其他外語溝通能力  

歡迎加入PT耀西文旅-新美館團隊，期待您的加入，一起為賓客帶來美好住宿體驗！立即投遞履歷吧！

1.房價策略管理：查核並制定房價，依市場與營運需求調整策略。 

2.平台銷售調整：管理 OTA 與官網平台的房價與銷售量，確保收益最佳化。 

3.銷售數據分析：製作每日/每月銷售報表，定期回報主管營運狀況。 

4.人員排班規劃：制定每月排班表，確保各部門人力充足與合理配置。 

5.營運報表管理：每月彙整並製作營運報表，呈報主管審閱。 

6.人力資源調度：確保部門人力運作順暢，進行彈性出勤安排與跨部門組織調派，以滿足營運需求。 

7.危機處理能力：能在面對突發事件時，於最短時間內做出適當決策並執行應變措施。 

歡迎具服務熱忱者加入 

＜＜性別友善旅館＞＞

1.依公司規定 

2.具學習意願，負責任及服務熱忱 

3.客房清潔及負責公共區域清潔工作 

4.執行房務部相關庶務 

5.享勞健保、年終獎金、退休金 

6.達成獎金分紅 

7.禁菸，謝謝

1.提供顧客相關服務（如：提供旅遊諮詢服務、叫車等服務）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔。  

6.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

7.享勞健保、年終獎金、退休金。 

8.達成獎金分紅 

9.禁菸，謝謝 

歡迎具服務熱忱者加入

1.提供顧客相關服務（如：提供旅遊諮詢服務、叫車等服務）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔。  

6.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

7.享勞健保、年終獎金、退休金。 

8.達成獎金分紅 

9.禁菸，謝謝 

歡迎具服務熱忱者加入

1.提供顧客相關服務（如：提供旅遊諮詢服務、叫車等服務）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔。  

6.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

7.享勞健保、年終獎金、退休金。 

8.達成獎金分紅 

9.禁菸，謝謝 

歡迎具服務熱忱者加入

1.依公司規定 

2.具學習意願，負責任及服務熱忱 

3.客房清潔及負責公共區域清潔工作 

4.執行房務部相關庶務 

5.享勞健保、年終獎金、退休金 

6.達成獎金分紅 

7.禁菸，謝謝

1.提供顧客相關服務（如：提供旅遊諮詢服務、叫車等服務）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔。  

6.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

7.享勞健保、年終獎金、退休金。 

8.達成獎金分紅 

9.禁菸，謝謝 

歡迎具服務熱忱者加入

1.負責飯店裝修工地職業安全衛生管理系統相關業務，具相關經驗尤佳。 

2.飯店裝修工地作業環境安全督導及稽核。 

3.收集與更新法規、統計與申報職業災害相關業務。 

4.規劃與辦理職安法相關業務。 

5.規劃、實施職業安全衛生教育訓練與作業環境監測。 

6.開工前宣導、收工會議以及收工後環境巡檢。 

7. 其他主管交辦事項。

1.中式宴會廳及歐式自助餐廳兩廳營業分析及策略規劃。 

2.餐飲部人員訓練及顧客抱怨處理。 

3.餐廳現場、廚房人力調配及管理。 

4.餐飲部衛生安全作業督導。 

5.具餐飲管理經驗2年以上。

1.櫃檯接待及旅客住宿登記服務。 

2.總機、出納等相關作業。 

3.提供旅遊諮詢，協助安排叫車服務。 

4.接聽、過濾與轉接來電。 

5.其他交辦事項。

1.現場安全守護：落實日常巡邏、設施安保，並針對賓客、員工及飯店財產執行保護計畫 。 

2.監控與預警：操作 CCTV 監控系統與警報裝置，第一時間識別異常風險並迅速排除 。 

3.消防應急指揮：熟知建築佈局與消防設備，於火災或緊急狀況時主導初期滅火與疏散引導 。 

4.門禁與鑰匙管理：執行後場門禁管控、交通維護及鑰匙領用登記追蹤。 

5.落實各項規章制度，制止違規及損毀設施行為，並以專業角度處理各類違規案件。 

6.詳實記錄工作日誌與事件報告，並向經副理匯報各項安全隱患。

🌙 深夜中守護溫暖的微笑！  

喜歡寧靜的深夜，享受從容專注工作的感覺嗎？  

我們正在尋找能在深夜提供賓至如歸服務的夥伴，與我們共同打造安心與信任的入住體驗！  

✨ 你的工作內容包括：  

1. 迎接每位深夜抵達的賓客，辦理入住和退房手續  

2. 處理訂房、安排客房，確保每位客人有舒適的休憩空間  

3. 提供細膩的服務，從行李寄存到旅遊諮詢，滿足客人需求  

4. 執行夜間巡邏，維護公共區域安全並檢查設施設備  

5. 製作並稽核報表，準確處理財務相關事項  

6. 秉持專業和微笑應對賓客詢問與突發情況  

🌟 獨特的晚班時光，專屬於你的挑戰與經歷！  

如果你擁有細心、耐心和流暢的應變能力，並熟悉基本電腦操作，這裡將是展現你的最佳舞台！  

加入我們，一起在深夜裡點亮屬於賓客的溫暖時刻！

1.辦理入住及退房手續，迅速確認客人需求 

2.操作酒店管理系統處理客房訂房與變更 

3.提供旅遊資訊與協助叫車，展現專業服務 

4.進行公共區域夜間巡邏並檢查安全隱患 

5.以流利外語接待賓客，協助解決問題 

6.保持櫃檯整潔，遵守服裝儀容規範

1.處理入住退房手續，提供專業且親切，熱情❤️‍🔥的接待服務 

2.管理訂房及房客資料，熟練操作酒店管理系統 

3.提供旅遊諮詢協助，包括行李寄存及交通資訊 

4.處理帳務結算，信用卡交易 

5.應對客訴及特殊需求，提供快速有效的解決方案 

6.接聽並轉接電話，維護良好的服務形象 

7.保障前台區域整潔，遵守服裝儀容與職場規範 

8.主管交辦事項 

9.活潑開朗,願意共同成長

．住客入、退住事宜諮詢與處理。 

．各項業務與工作支援。 

．優良的服務品質，提高顧客滿意度。

．住客入、退住事宜諮詢與處理。 

．一般庶務性工作與業務支援。 

．顧客意見反饋，提高顧客滿意度。

．住客入、退住事宜諮詢與處理。 

．一般庶務性工作與業務支援。 

．顧客意見反饋，提高顧客滿意度。

1.提供顧客相關服務（如：提供旅遊諮詢服務、叫車等服務）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔。  

6.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

7.享勞健保、年終獎金、退休金。 

8.抽煙者勿試，謝謝! 

歡迎具服務熱忱者加入 

＜＜性別友善旅館＞＞

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 

6.免費供餐。 

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 

8.完善的教育訓練及認證制度。 

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 

10.僅一段班制。 

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 

＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊ 

＊＊視營運狀況另發給獎勵金＊＊