【銀角零卡】業務助理/特約商客服人員（台北）

一、商機承接與新客轉化 

• 承接並處理來自內部單位之商機推薦（由企業團業務開發後交由業務銷售代表進行後續客戶服務）。 

• 主動聯繫及陌生開發潛在客戶，進行需求訪談與保健需求初步了解。 

• 提供專業之產品說明與選品建議。 

• 執行會員邀約與會員制度、權益說明，並完成會員資料建檔。 

二、會員深耕與服務經營 

• 定期關懷既有會員，提供持續性服務與保健諮詢。 

• 執行售後滿意度關懷，蒐集客戶回饋優化服務流程。 

• 依會員歷史購買紀錄與需求，提供再購與加購建議。 

三、交易合規與行政作業 

• 依公司規範完成訂單與系統建檔，並留存訂單成立相關紀錄。 

• 確保資訊正確並即時傳遞至相關單位。 

四、跨部門協作 

• 協助帳務、出貨與配送狀況追蹤。 

• 配合處理售後異動、退換貨或客戶相關問題，確保服務品質。

【工作內容】 

1.共享租車0800專線接聽與線上客戶問題回覆 

2.透過後台系統監控車輛狀況與異常回報 

3.車輛相關費用處理作業 

4.App會員資料人工審查 

5.協助長短租電話轉接 

6.其他主管交辦事項 

※此工作內容沒有含電話行銷或業績責任※ 

【URiDE 共享租車】恣意暢行 即刻啟程 

時間距離化整為零，整座城市自在穿梭，是URiDE希望帶給消費者關於共享移動運輸的全新定義。跳脱時間及空間的限制，24小時不限時間地點，手機一鍵完成自助租車；注入智能科技力量，繁瑣的租車程序化繁為簡，同時首創會員哩程機制，提供更貼近消費者需求的會員服務。 

◎更多內容請參考企業網站：https://www.uridego.com.tw/

中租集團11年前跨足綠能市場，並於2015年成立中租能源，提供綠色能源與能源管理服務，並大幅自建與收購太陽能電廠迄今已逾4,000座太陽能電廠，為太陽能下游系統商龍頭。致力於落實節能減碳政策及推動綠能產品鏈，業務範疇包含ESCO節能融資與太陽電廠投資，同時也已開始佈局儲能與售電市場。 

※在這份工作中，您需要從事 

1. 協助業務單位行政作業（例：基本合約繕打、追蹤等）。 

2. 基礎報表統計分析。 

3. 各項費用申請及報支。 

4. 其他主管交辦事項。 

※您需具備的條件 

1. 主修商業與管理學系的畢業新鮮人。 

2. 文書處理能力（Word繕打文件、Excel資料彙整分析）。 

3. 中打30字/分以上。 

※您需擁有的特質 

個性細心負責，熱愛接觸新產業。 

※2022年「綠金人才養成計畫」http://www.chailease.com.tw/edm/GFTP/ 

※「中租人才招募網」https://www.hr5871.chailease.com.tw/

1.擔任企業數位融資平台進件初審人員。 

2.聯繫企業客戶、促進融資申請文件完整性，以利客戶申貸審核。 

3.追蹤客戶線上申貸案件進度、推動業務作業流程，以促進案件結案。 

4.提供客戶端售後客戶服務。

1. 負責來自顧客的電話應對與信件來往 

2. 傾聽顧客意見及客訴處理 

3. 分派顧客案件及登錄於系統 

4. 追蹤顧客案件後續 

5. 製作案件明細報表 

6. 其他主管交辦事項

【工作內容】 

1.電話客服：接聽客戶服務專線，協助解決客戶會員申請、商品消費及帳務問題，提升客戶服務滿意度 

2.文字客服：透過文字客服系統線上即時回覆客戶問題並提供優質服務 

3.引導並協助客戶使用zingala銀角零卡App及相關問題 

4.處理客訴案件，安撫客戶情緒，並依客戶訴求協助處理 

5.具服務熱忱及良好的溝通能力，能在最短時間解決客戶問題 

【國內先買後付第一品牌-銀角零卡】 

中租控股旗下仲信資融於2018年領先市場推出APP分期後支付工具「中租零卡分期」，提供消費者免綁信用卡、免儲值、免綁銀行帳戶、免年費的彈性付款方式，並成功串聯破萬線上與線下商家。2022年中租零卡分期轉型成為「zingala銀角零卡」，新品牌將延續零卡分期的創新精神，藉由「小額便利支付，大額隨手分期」，提供更貼近用戶生活場域的先買後付（BNPL）新世代分期消費方式。 

※想了解更多關於銀角零卡的資訊，請上https://www.zingala.com

【工作內容】 

1.廠商資料初步審核 

2.資料處理、彙整與分析 

3.協助電話接聽與問題處理 

4.其他主管交辦事項 

※可配合學校簽署實習合約 

※實習期間(學期)：現在~2027/6，若需延長合約亦可討論 

※上班時間：週一~週五 09:00~18:00，每週4~5天 

※不限科系，歡迎夜間部同學及能配合上班時間日間部同學 

※實習期間表現優異者，畢業後優先轉正 

【職缺隸屬單位 - 審查部】 

審查部主要負責把關申請成為 zingala 銀角零卡會員之消費者及特約商的審查工作，透過審查人員縝密的審核作業，讓特約商夥伴能透過與我們合作獲得更多的曝光度和收益，也讓消費者能更安全且彈性地享受「先買後付」的消費方式。 

【國內先買後付第一品牌-銀角零卡】 

中租控股旗下仲信資融於2018年領先市場推出APP分期後支付工具「中租零卡分期」，提供消費者免綁信用卡、免儲值、免綁銀行帳戶、免年費的彈性付款方式，並成功串聯破萬線上與線下商家。2022年中租零卡分期轉型成為「zingala銀角零卡」，新品牌將延續零卡分期的創新精神，藉由「小額便利支付，大額隨手分期」，提供更貼近用戶生活場域的先買後付（BNPL）新世代分期消費方式。 

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【工作內容】 

1.客戶申請案件資料登打及相關文書作業 

2.協助問題處理及聯繫 

3.其他主管交辦事項 

※可配合學校簽署實習合約 

※實習期間(學年)：2026/7-2027/6，一整年之學年實習 

※上班時間：週一~週日(排班制) 09:00~18:00，每週4~5天 

※不限科系，歡迎夜間部同學及能配合上班時間日間部同學 

※實習期間表現優異者，畢業後優先轉正 

【職缺隸屬單位 - 審查部】 

審查部主要負責把關申請成為 zingala 銀角零卡會員之消費者及特約商的審查工作，透過審查人員縝密的審核作業，讓特約商夥伴能透過與我們合作獲得更多的曝光度和收益，也讓消費者能更安全且彈性地享受「先買後付」的消費方式。 

【國內先買後付第一品牌-銀角零卡】 

中租控股旗下仲信資融於2018年領先市場推出APP分期後支付工具「中租零卡分期」，提供消費者免綁信用卡、免儲值、免綁銀行帳戶、免年費的彈性付款方式，並成功串聯破萬線上與線下商家。2022年中租零卡分期轉型成為「zingala銀角零卡」，新品牌將延續零卡分期的創新精神，藉由「小額便利支付，大額隨手分期」，提供更貼近用戶生活場域的先買後付（BNPL）新世代分期消費方式。 

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【工作內容】 

1. 電話接聽與業務諮詢服務 

2. 案件申請及查詢服務 

3. 客戶服務及帳戶查詢 

4.文書作業處理(廣宣品申請及包裝) 

※可配合學校簽署實習合約 

※實習期間(學年)：2026/7-2027/6，一整年之學年實習 

※上班時間：週一~週五 09:00~18:00，每週4~5天 

※不限科系，歡迎夜間部同學及能配合上班時間日間部同學 

※實習期間表現優異者，畢業後優先轉正 

【職缺隸屬單位－客服科】 

客服科主要負責協助消費者與特約商的問題回覆和處理，透過客服人員悉心的傾聽、專業的問題處理能力，讓每一位使用zingala銀角零卡的會員和特約商夥伴都能得到優質的服務體驗。 

【國內先買後付第一品牌-銀角零卡】 

中租控股旗下仲信資融於2018年領先市場推出APP分期後支付工具「中租零卡分期」，提供消費者免綁信用卡、免儲值、免綁銀行帳戶、免年費的彈性付款方式，並成功串聯破萬線上與線下商家。2022年中租零卡分期轉型成為「zingala銀角零卡」，新品牌將延續零卡分期的創新精神，藉由「小額便利支付，大額隨手分期」，提供更貼近用戶生活場域的先買後付（BNPL）新世代分期消費方式。 

※想了解更多關於銀角零卡的資訊，請上https://www.zingala.com

職務說明 

1. 針對公司既有舊客戶，進行原車融資/小額信貸推廣 

2. 免出門拜訪對保，免陌生開發，公司提供客戶名單 

工作時間安排: 

1. 每天上班至少4小時 

2. 每周上班至少16小時

1.電話聯絡作業：電催提醒繳款、客服聯絡等 

2.請款作業：請款單及發票作業 

3.案件申請作業：合約等文件申請作業 

4.客戶系統建檔，協助業務庶務 

5.管理報表製作及其他主管交辦事項 

6.具電話客服經驗者尤佳

【國內先買後付第一品牌-銀角零卡】 

中租控股旗下仲信資融於2018年領先市場推出APP分期後支付工具「中租零卡分期」，提供消費者免綁信用卡、免儲值、免綁銀行帳戶、免年費的彈性付款方式，並成功串聯破萬線上與線下商家。2022年中租零卡分期轉型成為「zingala銀角零卡」，新品牌將延續零卡分期的創新精神，藉由「小額便利支付，大額隨手分期」，提供更貼近用戶生活場域的先買後付（BNPL）新世代分期消費方式。 

※想了解更多關於銀角零卡的資訊，請上https://www.zingala.com 

【工作內容】 

1.(outbound call)聯絡客戶並提醒繳款 

2.客戶繳款問題諮詢與後續追蹤 

※具服務熱忱、具備客服經驗尤佳 

※可配合加班 (加班:每週約2-3天，依勞基法給予加班費) 

※除月薪外另有與績效高度連結的獎金制度