MU BAR 大廳酒吧/沐選領班 （礁溪寒沐酒店）

1.熟記各型態客房間數、坪數、定價及備品固定成本等。 

2.協助顧客安排住宿相關事宜。 

3.熟悉館內各項促銷及優惠活動。 

4.複核班別人力及調度作業。 

5.督導單位內之標準作業流程。 

6.掌握當日預計抵達旅客名單及住房率。 

7.櫃檯零用金保管稽核。 

8.初核客房營收日報表、月報表及年度報表。 

9.規劃飯店安全防護作業（包括各樓層、停車場等）。 

10.部門間溝通協調。 

11.安排教育訓練 

12.掌握本館及地區同業住房率、平均房價及各項促銷活動。

1. 負責旅客櫃台作業(進房、退房接待) 

2. 飯店各項諮詢服務 

3. 具服務熱忱，態度親切 

**薪資將因個人經驗而異** 

**輪值大夜有夜班津貼** 

~若有英、日語相關證照，津貼可依級數1,500/月-3,000/月~

1.依照公司所設定食譜準備食材。 

2.冰箱清潔與整理。 

3.廚房器具清潔維護。 

4.海鮮與肉類前置作業處理。

1.送餐、收桌、聯繫內外場之工作。 

2.客人帶位及顧客服務應對。 

3.對餐飲.休憩服務有興趣，具服務熱忱。 

4.不須收銀，工作內容單純。 

5.保持餐廳整潔、定期保養。 

6.沒有結帳櫃台，不需要管理帳務現金。 

7.若有薪資收入期待，可以約定固定加班換薪天數，增加收入。

1.每日整理客房、公共區域、工作環境清潔 

2.客房保養執行 

3.提供房客所需之服務 

4.執行主管交辦事項 

5.具服務熱忱、吃苦耐勞 

6.執行飯店永續經營理念 

7.無經驗可 會安排同仁協助教學

1.每日整理客房、公共區域、工作環境清潔 

2.客房保養執行 

3.提供房客所需之服務 

4.執行主管交辦事項 

5.具服務熱忱、吃苦耐勞 

6.執行飯店永續經營理念 

7.無經驗可 會安排同仁協助教學

1.客房清潔整理 

2.公共區域清潔 

3.上班時間:09:00~17:30

1.處理房客入住.退房相關事宜 

2.旅遊諮詢服務 

3.需輪三班(早班.晚班.大夜班) 

4.具第二外語能力優先錄取

1.負責早餐開場.現場服務及收餐清潔工作 

2.對餐飲服務有興趣,具相關工作經驗者佳 

3.工作時間:06:30~15:00

1.Responsible in achieving the room and catering sales objectives of his/her markets and business segments. 

2.Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management. 

3.Supervises subordinates to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 

4.Maintains and updates sales records manually and electronically as required.

1.客房清潔整理 

2.公共區域清潔 

3.上班時間:9:00~17:30 

4.具備相關經驗者佳

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。

客房清潔整理 

11:00~16:00 

彈性排班  

歡迎夜間部學生或二度就業者 

福利:勞保/制服/供膳

●客務： 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.櫃台辦理入住/退房,入住資料建檔 

3.線上及網站,電話等訂房系統操作 

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹等 

5.回覆旅客問題 

6.基本帳務處理.結帳作業 

7.協助主管交辦事項 

8.保持大廰整潔.維持良好服務品質

●客務： 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、線上及網站,電話等訂房 

3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹等 

4.簡易客房設備操作

1. 露營車及露台相關整房及清潔工作 

2. 帶房至露營車介紹 

3. 準備早晚餐點及茶點 

4. DIY活動帶領及準備 

5. 得天露營區環境參訪及介紹

1.櫃台迎賓接待。 

2.美體、精油芳療專業服務。 

3.手足部保養及按摩服務。 

4.精油芳療、壓力抒解及養生保健等知識傳達。

1. 活潑外向，樂於與客人互動。 

2. 辦理入住及退房手續。 

3. 露營車相關環境整房及清潔工作。 

4. 帶房及各項園區活動介紹與引導。 

5. 早晚餐點及茶點準備與服務。 

6. 露營區體驗活動帶領及規劃。 

7. 提供相關職務專職培訓課程。 

8. 具休閒飯店相關經驗佳。

1.熟悉宴會廳服務。 

2.喜宴及會議相關服務。 

3.協助主管管控宴會廳相關事務。 

4.帶領服務員及工讀生完成現場作業。 

5.可配合輪調早晚班。 

6.需具宴會廳兩年以上工作經驗。

1. 熟悉各項餐飲服務  

2. 負責宴會廳人力安排調度 

3. 協助主管管理宴會廳，工作執行及人員培訓  

4. 宴會現場協調內場廚師上菜時間及速度  

5. 帶領服務員及工讀生完成現場作業 

6. 餐具破損及餐廳內各項安全設備、衛生器材及清潔之督導管理 

7. 培訓及督促管理餐廳整體環境並落寶餐廳人事、教育訓練、行政、行銷推廣、作業SOP、食安及環安執行 

8. 具服務熱忱、溝通能力佳 

9. 熟悉飯店政策及程序尤佳  

10. 聯繫、協調與各單位有關業務行政管理事宜。 

11. 維持飯店專業形象並與顧客保持良好關係，妥善處理客訴及危機處理。