華泰瑞苑-服務中心接待員

接洽客人 

訂房處理 

巡房 

需熟悉電腦操作

接洽客人 

訂房處理 

巡房 

需熟悉電腦操作

1.固定資產作業 

2.總帳作業 

3.稅務申報作業(營業稅、營所稅) 

4.保險作業 

5.預算編列及檢討作業 

6.其他主管交辦事項

1.電話接聽、轉接及留言服務，並提供旅客諮詢服務。 

2.具英語或日語基本溝通能力。 

3.口齒清晰，熟電話禮儀。  

4.其他主管交辦事項。

1.負責旅客住入、遷出、登記、個人資料輸入及結帳等相關電腦作業。 

2.負責旅客住宿前之準備、入住之安排、接待，及退房時結帳之相關工作。 

3.接待客人，並提供相關服務。

從事電話接聽、問題諮詢、客戶聯絡洽詢等工作。

1.泳池周圍安全戒護，健身器材使用教導說明。 

2.水質管理與檢測。 

3.泳池機房操作與維護。 

4.協助執行休閒水上活動相關事宜。 

5.環境區域清潔維護。 

6.館內緊急救援任務。 

7.其他主管交辦事項。 

8.須具備救生員執照。(具體育署核發尤佳)

1.館內遊憩活動之帶領。 

2.特殊活動規劃設計與執行。 

3.館內緊急救援任務。 

4.協助上級交辦專案及其它事項之辦理。 

5.海域、泳池休閒活動執行與安全戒護。 

6.協助各項工作計畫之執行。 

7.歡迎有各樣休閒活動專長者加入我們。

歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!! 

在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!! 

新穎的工作模式具有挑戰性，全方位的技能培養與發展， 

給予賓客飯店等級的服務，同時擁有民宿等級的溫度， 

提升員工的自我價值與競爭力， 

一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境， 

成長、發展、突破自我吧!!! 

1. 櫃檯行政事務，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。  

2. 熟悉飯店系統操作及客房配置，電話接聽、轉接、留言。  

3. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。  

4. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。 

5. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制並確實做好交接換班等事宜。 

6. 迎賓送客接待服務（如：車輛引導、泊車、大廳指引、行李遞送、寄存及保管作業） 

7. 交通工具租用、接送等事宜 

8. 機動性支援館內各項業務。 

9. 具服務熱誠及親切笑容，能接受輪班制度 

10. 完成主管交辦事項 

CHECKinn官網 : 

https://checkinn.com.tw/

◆接待旅客辦理進退房，以及結帳之相關事宜。  

◆旅客旅遊諮詢、行程建議及館內設施介紹。  

◆電話接聽、轉接及留言。

◆客房服務 

◆客房清潔打掃服務

1. 室內水樂園及戶外泳池區域安全巡查，防止危險事故發生。  

2. 提供水上救援服務，迅速應對突發情況。  

3. 確保泳池及週邊環境清潔，符合安全與衛生標準。  

4. 定期檢查游泳設備，確保其正常運作。  

5. 向顧客提供安全指導，解答泳池相關問題。  

6. 執行水質檢測，記錄並報告相關數據。  

7. 熟練使用救援工具及設備，掌握急救基本技能。

我們需要一位賓客管理師(管家) 

如果您是具備以下特質 會非常適合在墾丁泊途會館工作 

1.不願意永遠只是基層員工：所有房務、客務、總務、基礎工務工作都會涉獵到，對於你的未來升遷會有很多的經歷可以表現 

2.願意做中學：在參與房務或工務工作的同時，你能明白基層人員的辛苦，未來才能成為體恤員工的好主管並且從中發現更有效率的工作流程 

3.能單獨作業又能合群互助 

期待您成為墾丁泊途會館的夥伴

1. 旅宿客房清潔整理、床鋪整理、備品補充 

2. 公共區域基本清潔與維護 

3. 房務工作量採「基數制」，非單純以房間數計算 

4. 依主管安排支援相關房務作業 

【房型基數制度】 

．雙人房(標準/豪華)：1 點 

．雙人樓中樓房（高級／豪華）：1.5 點 

．四人房（標準／高級）：1.5 點 

註記 : 1點數之房型只有8間、其餘房型皆為1.5點數。 

【每日工作量】 

．每人每日標準工作基數為 12 點 

【工作制度】 

．採任務完成制 

．當日分配基數完成，且清潔品質抽查合格 

．可提早下班（不扣薪、不設時間限制） 

【獎金制度】 

．超過每日 12 點之工作量 

．每超 1 點另發獎金 120 元

1. 負責旅客訂房入住、登記、個人資料輸入、退房結帳等相關作業 

2. 督導組員每日服裝儀容及出缺勤，員工訓練及調度。 

3. 瞭解客房位置、房型及房價並瞭解如何銷售客房。 

4. 掌握客房使用狀況，隨時協助房務部做適當的彈性調整和控制。 

5. 日常表單操作暨出納工作。 

6. 維護顧客關係，並處理客人抱怨。 

7. 需要樂觀開朗、主動、笑容滿面的態度。 

你將成為我們團隊的一員，負責接待訪客、完成訂房入住等相關事務。這個職位在酒店業中非常重要，並提供多種職業發展前景。 

如果您符合上述要求，請盡快提交申請表並表達您的興趣和響應。期待與您見面！

1.餐具洗滌、保養、管理 

2.資源回收管理 

3.廚餘及其他回收物整理 

4.公共區域清潔維護 

5.主管交辦事項 

＃面試可選擇視訊／本館面試

1.協助客戶完成入住手續； 

2.回答客戶的問題並提供相關建議； 

3.負責接聽電話並處理相關事務； 

4.處理帳務相關事務； 

5.提供當地旅遊建議； 

6.協助客房清潔整理相關事宜； 

7.其他主管交辦事項。 

櫃檯接待人員是旅客對公司的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。這個職位在公司中扮演著非常重要的角色，並且具有良好的發展前景。 

如果您對這個職位感興趣並且符合上述要求，請盡快提交申請，我們期待您的加入！

1.客房清潔打掃及維護 

2.客房設備維護及管理 

3.其他主管交辦事項 

＃面試可選擇視訊／本館面試

1.館內活動企劃統籌及救生安全項目督導((具特殊專才、有管理領導經驗) 

2.各項活動所需之跨部門協調 

3.特殊業務需求之協調與工作分配 

4.部門預算編列與控管 

5.員工績效考核、管理、訓練 

6.營業器具場地維護及重大修繕追蹤 

7.緊急事項處理及呈報 

8.協助營運單位現場(協助各活動部buddy工作，卡位)之顧客抱怨處理及呈報

1. 制定及執行人事制度，並適時適度加以規劃及調整。 

2. 召募任用人員。 

3. 改善員工福利及醫療保健。 

4. 編列及控制人事、訓練費用。 

5. 員工薪資、獎金之審核及發放作業。 

6. 稽核各部門人力運用及出勤狀況。 

7. 處理員工問題促進勞資關係。 

8. 與各部門做溝通及協調工作。 

9. 訓練督導及考核所屬部門人員，達成工作績效。 

10.協助各部門SOP至製作及修訂。 

11.管理及輔導建教生的安全與生活學習。 

12 管理及督導人員服裝儀容及上班狀況。 

13.與墾丁地區或其他飯店人資部門保持人資訊息交流。 

14.人資部對外公文草擬及處理。 

15.擔任內部訓練之講師。 

16.政府機關來館查核接待。 

17.與建教合作學校保持良好關係。 

18.督導辦理職工定期健康檢查。 

19.全館人力之控管。 

20.督導開工及中元普渡拜拜之統籌及執行。 

21.參考市場現況與國家公佈法令，擬訂可施行之飯店薪資架構。 

22.其他特殊或執行辦公室隨時交辦事項。