櫃檯接待員【高雄商旅】

工作內容:  

1. 房務清潔整理單人獨立作業房間清潔、浴室清潔、鋪床整房，備品準備..等。 

2.飯店公共環境清潔消毒。 

3.需有房務清潔工作經驗。  

1.上班時間:早上08:30~17:30。 

2.排班制；依規定提供勞健團保。

1.客房清潔整理及保養，提供顧客舒適整潔之住宿空間 

2.處理房間安排事項與補充備品 

3.客房保養維護 

4.公共區域清潔保養 

5.主管交辦事項

1.負責飯店房客接待、Check In及Check Out、結帳作業、報表製作。 

2.喜愛與人接觸，應對禮節合宜。 

3.主管交辦事項。 

4.需輪班(含大夜, 另有大夜津貼150元/天)。 

5.試用期滿可申請語言津貼。 

【日本語能力試驗（JLPT）N3(含)以上合格，每月發給日文津貼1,500元；英語多益測驗（TOEIC）750分(含)以上，每月發給英文津貼1,500元；韓文（TOPIKI）3級(含)以上，每月發給韓文津貼1,500元】

＜工作說明＞ 

1.處理房間安排事宜。如：訂房、排房、進房、退房。 

2.帳務處理。如：收款、核帳、查帳。 

3.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。 

4.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）。 

5.大廳環境清潔、免費設施項目保養維護。 

6.主管臨時異動交辦事務工作事項。 

＜福利待遇＞ 

1.排班排休，月休8~10天，9小時制(工時8小時，休息用餐1小時)。 

2.提供員工餐每日1餐。 

3.團體保險。 

【鮪魚家族飯店-高雄館】 

https://fishhotel.com.tw/tc/kh/index.html 

工作環境單純，歡迎對於飯店工作有興趣或二度就業從業人員加入！！

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。  

6.免費供餐。  

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。  

8.完善的教育訓練及認證制度。  

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。  

10.僅一段班制。  

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊

1.顧客服務及聯繫內外場 

2.工作區域維護清潔及結帳服務 

3.酒水盤點 

4.學習管理外場事務及營運管理

1.樓層房務作業之檢查 

2.樓層客房設備檢查及相關養護作業之安排 

3.各樓層客房狀況掌握及配合辦事員之巡查安排 

4.負責新進同仁教育訓練

1.負責飯店房客接待、Check In及Check Out、結帳作業、報表製作。 

2.個性活潑，喜愛與人接觸，應對禮節合宜。 

3.主管交辦事項。 

4.需輪班(含大夜, 另有大夜津貼150元/天)。 

5.試用期滿可申請語言津貼。 

【日本語能力試驗（JLPT）N3(含)以上合格，每月發給日文津貼1,500元；英語多益測驗（TOEIC）750分(含)以上，每月發給英文津貼1,500元；韓文（TOPIKI）3級(含)以上，每月發給韓文津貼1,500元】

1.客房清潔及整理 

2.舖床、家俱保養擦拭 

3.整理備品 

4.上班時間：09:00~17:30

1.負責西餐廳外場服務 

2.營業前、中、後清潔整理 

3.主管交辦事項

1.協助運送房客行李 

2.協助顧客上下車 

3.館內設施及相關問題的諮詢 

4.需輪大夜班(另有大夜津貼150元/天) 

5.試用期滿可申請語言津貼。 

【日本語能力試驗（JLPT）N3(含)以上合格，每月發給日文津貼1,500元；英語多益測驗（TOEIC）750分(含)以上，每月發給英文津貼1,500元；韓文（TOPIKI）3級(含)以上，每月發給韓文津貼1,500元】

1.房務員整房工作分配 

2.掌握VIP和行政客人抵離情況，並按客房佈置要求通知樓層做好各類禮品和物品的配備工作 

3.負責接聽服務電話及與櫃枱互動房間放房狀況及房內特殊擺設 

4.客遺留物登記、保留、整理及發放 

5.做好辦公室的日常清潔工作，保持乾淨整潔 

6.負責組內所有行政文書工作，並建立電子資料檔 

7.負責房務組內各項報表與備品領貨單據之彙整 

8.執行日常訂貨下單庫存管理及定期盤點作業 

9.樓層消耗備品請領及發放 

10.客房備品及客房資產之報廢/遺失整理申報 

11.機動支援房務打掃或查房事項 

12.處理主管交辦其他的事項

1.負責工作區域及設備之清潔與維護。 

2.提供顧客服務並協助旅客放置及搬運行李。 

3.回應飯店服務內容及旅遊資訊相關電話諮詢。 

4.協助旅客行李搬運與寄放服務。 

5.執行櫃檯接待、帶房導覽及飯店設施介紹。 

6.協助指揮停車及車輛限高管制。 

7.負責收桌及碗盤清潔工作。 

8.完成主管交辦之事務等等。 

＊＊歡迎具服務熱忱者加入＊＊

1.協助接送飯店客人 

2.協助大廳行李提領相關事務 

3.館內設施及相關問題的諮詢 

4.有經驗者佳

1.辦理住房登記和退房手續 

2.接聽、過濾、轉接來電，及留言服務 

3.提供旅客當地旅遊諮詢，並可提供當地觀光景點旅行相關資訊 

4.為旅客轉交信件或者代收包裹 

5.協助處理旅客住宿間遇到的問題 

6.協助處理帳務及支付事項 

7.安排行李寄放及叫車服務 

8.完成主管交辦事項 

9.熟德安系統尤佳

1.辦理住房登記及退房結帳事宜。 

2.客房帳務處理。 

3.緊急狀況處理等。 

★大夜津貼另計。

1.具備飯店/旅館業房務清潔與管理經驗 

2.負責檢查客房及樓層巡樓，確保服務品質 

3.督導、協調及安排每日打掃的人力及間數 

4.具房務修繕、保養的基本概念及知識 

5.處理客訴及危機情況 

6.具團隊合作精神及協調能力 

7.管理公共區域的清潔維護

＜工作說明＞ 

1.負責飯店房間更換床單、清潔浴室、補充衛浴用品、清潔打掃及消毒。 

2.協助公共區域的清潔保養。 

3.其他主管交辦事項 

＜福利待遇＞ 

1.排班排休，月休8~10天，9小時制(工時8小時，休息用餐1小時)。 

2.提供員工餐每日1餐。 

3.團體保險。 

【鮪魚家族飯店-高雄館】 

https://fishhotel.com.tw/tc/kh/index.html 

工作環境單純，歡迎對於飯店工作有興趣或二度就業從業人員加入！！

1. 旅館櫃檯接待 

2. 處理客房安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

3. 負責轉接電話並且為客人留言  

4. 接待客人，並提供相關服務（如：景點諮詢等）。  

5. 房間、房型及設備設施介紹。 

6. 各種房型房價（住宿、休息費用）介紹。 

7. 臨時交辦事項。

1. 旅館櫃檯接待 

2. 處理客房安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

3. 負責轉接電話並且為客人留言  

4. 接待客人，並提供相關服務（如：景點諮詢等）。  

5. 房間、房型及設備設施介紹。 

6. 各種房型房價（住宿、休息費用）介紹。 

7. 臨時交辦事項。