早班餐飲服務人員(高雄站前館)

關於我們 

紙飛機是一間位在高雄火車站旁的國際青年旅館，每天都有來自世界各地的背包客入住。在這裡上班，你有很多機會會跟外國人講到話，英文自然會越來越好。這份工作你會學到獨立，並且接觸到新的AI工具，協助你完成工作。 

我們目前正在導入 AI 客服和自助 check-in 系統，讓重複性的工作交給科技處理，現場的人可以把時間花在真正重要的事：接待旅客、解決問題、讓客人帶著好印象離開。 

工作時間 

目前是早班07：00-16：00晚班15：00-23：00，月休 8 天，排班制。 

之後會改為固定班 11:00–20:00。 

你每天會做這些事 

上午｜協助房務收尾，巡一下房間狀況，把備品補齊。 

下午｜接待入住的旅客，教他們操作密碼鎖，回覆 LINE 跟訂房平台的訊息，推薦高雄好吃好玩的地方。 

傍晚｜聯繫晚上還沒到的客人，發自助入住指引，把當天的交接事項整理好。 

偶爾｜處理一些現場狀況，像是客人反映噪音、設備需要排除、有人到了卻進不了門之類的。 

清潔維護大約佔 20-30％ 的工作時間，我們團隊不大，互相支援是日常。 

薪資與福利 

月薪 $30,000–$35,000，依經驗核薪，年保障 13 個月。 

好評獎金：客人在 Google／Agoda 的評價裡提到你的名字，每則 $200。 

團客獎金：成功接到團體客，有7％的獎金。 

外語加給：英／日／韓能實際接待旅客者，另有津貼。 

我們在找這樣的人 

做事負責，交代的事情會確實完成（我們最重視這點）。 

能享受獨立工作的自主感，遇到問題會主動回報。 

手機、電腦基本操作沒問題，會用 LINE、能看後台系統。 

中英文能簡單溝通就好，重點是敢開口。 

願意協助清潔維護，能理解維持環境整潔是大家一起的事。 

加分：自己住過青年旅館／會日文或韓文／有服務業經驗。 

你可能會想問的事 

Q：白天只有我一個人在現場嗎？ 

A：你是現場負責人，但房務同事跟你的班有重疊。

．夜間櫃檯相關事務處理 

．夜間顧客服務 

．一般庶務性工作與業務支援 

．其他主管交辦事項