客房部客務組－櫃台接待專員 Front Desk Agent

1.協助客房業務完成每日工作之文書作業 

2.建立客房業務部的檔案系統 

3.協助合約公司與旅行社訂房事宜

1. 各類宴會型態場地擺設。 

2. 各類餐飲服務。 

3. 餐後翻桌及整理歸位。 

4. 協助主管各項資產、備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制。 

5. 其他主管交辦事項

1.接待協助飯店房客及俱樂部需求並提供服務 

2.櫃檯作業處理 

3.客人進出管制 

4.電話接聽處理 

5.完成主管交辦事項

1. 熟悉酒單與餐點的搭配。 

2. 進行花式調酒及其他飲料之調製。 

3. 顧客關係維護。 

5. 負責清洗酒杯、餐具、吧台設備以及周遭工作環境。 

6. 配合輪班排班。 

7. 定期盤點剩下的飲料與食材。

1.負責飯店的每日營運管理 

2.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

3.監督飯店所提供之服務品質 

4.處理較複雜的客訴 

5.一般水電維修 

6.住左營鼓山地區附近者佳

一、前台營運與顧客服務 

　•美術館前台接待與參觀諮詢 

　•門票銷售、收銀結帳與每日報表整理 

　•線上與現場顧客服務（電話、信件、社群訊息回覆） 

二、貴賓接待與導覽服務 

　•貴賓及團體參訪接待與現場引導 

　•協助導覽時段安排與現場執行 

　•支援定時導覽與外賓接待 

三、票務與現場營運執行 

　•線上售票平台操作與管理 

　•票券核銷與現場販售作業 

　•協助活動期間現場接待與執行 

　•票亭開班與開閉館展間確認作業 

　•展間定時巡視與狀況回報執行 

四、行政與日常作業 

　•基本文書與行政作業整理 

　•維持前台環境與現場整潔 

　•主管交辦事項執行

一、前台營運與顧客服務 

　• 美術館前台接待與參觀諮詢 

　• 門票銷售、收銀結帳與每日報表整理 

　• 線上與現場顧客服務（電話、信件、社群訊息回覆） 

二、貴賓接待與導覽安排 

　• 貴賓及團體參訪接待與流程安排 

　• 導覽時段規劃與人員調度 

　• 中英文定時導覽執行 

三、票務與平台管理 

　• 線上售票平台操作與管理 

　• 票券銷售數據整理與營運成效分析 

　• 票券推廣規劃與通路合作（含票券交換 

四、活動與場租執行 

　• 協助活動及場租案件之對外聯繫與接洽 

　• 跨部門溝通與現場執行協調 

　• 協助場館活動推廣執行 

五、會員經營與客群開發 

　• 會員關係維繫 

　• 協助潛在客群開發與熟客經營 

六、行政與營運支援 

　• 例行會議簡報與紀錄整理 

　• 行政文書處理與主管交辦事項

1. 協助餐廳日常運作，包含接待/帶位/點餐/送餐/盤點/結帳 

2. 餐廳環境維護作業 

3. 協助主管各項資產、備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制 

4. 對咖啡調製有興趣者 

5. 有SCA國際認證者佳 

6. 其他主管交辦事項

1. 負責飯店公共區域清潔及維護 

2. 配合飯店營運執行其它清潔 

3. 其他主管交辦事項 

工作時段： 

1. 07:00 - 15:30  

2. 10:30 - 19:00 

3. 14:30 - 23:00  

4. (工作時段擇一、免費供午餐，用餐不計薪)

1. 遵循酒店標準，進行客房清潔、備品陳列、保養及維護 

2. 客房設備保養及備品管理 

3. 顧客需求處理 

4. 其他主管交辦事項 

5. 領班需附管理責任

1. 遵循酒店標準，進行客房清潔、備品陳列、保養及維護 

2. 客房設備保養及備品管理 

3. 顧客需求處理 

4. 其他主管交辦事項 

5. 無經驗可 

工作時段： 

09:00～17:30 

有房務經驗者尤佳 

(免費供午餐，用餐不計薪)

1. 遵循酒店標準，進行客房清潔、備品陳列、保養及維護 

2. 客房設備保養及備品管理 

3. 顧客需求處理 

4. 其他主管交辦事項 

5. 無經驗可 

6. 另有整房津貼2000元

1. 協助餐廳日常營運，負責迎賓接待、帶位安排，提供專業點餐與送餐服務。  

2. 維護餐廳環境整潔與秩序，進行餐具擺設及桌面清潔消毒。  

3. 協助負責物料備品的進貨、庫存管理，定期進行資產盤點與維護。  

4. 確保現金交易精確，熟練操作出納系統並處理每日結算。  

5. 接收主管交辦事項，支援活動執行及特別任務，確保運作流暢。  

6. 出納員另有出納津貼$2000元。

極致純粹經典美味，傳承中菜料理博大精深，廣用四季富饒食材，為賓客提供美饌珍饈。 

1. 協助餐廳日常運作，包含接待/帶位/點餐/送餐/盤點/結帳 

2. 餐廳環境維護作業 

3. 協助主管各項資產、備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制 

4. 其他主管交辦事項 

5.出納員另有出納津貼$2000元

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間15: 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.有相關經驗佳 

一個月需代夜班櫃台3~4天

《加入智慧旅宿革命｜成為飯店後端運營的核心推手》 

想站在旅宿產業數位轉型的最前線嗎？ 

這不只是訂房工作，而是參與一場正在發生的「智慧飯店進化」。 

我們正在尋找對科技、營運與服務充滿熱情的你，一起打造新世代的自動化旅店後端系統。 

《關於我們｜定義旅宿新格局》 

雀客集團（CHECK inn）正以破竹之勢重塑亞太旅宿版圖。 

目前在台經營逾 50 個據點、4,000+ 間客房，穩居台灣民營飯店集團領導地位。 

隨著邁向資本市場的戰略布局，我們正積極打造具備國際視野與科技運營能力的團隊，邀請願意挑戰現狀、具創業精神的你，一起推動產業升級。 

《你將參與的任務》 

在這個角色中，你不是單純客服，而是「智慧營運中樞」的一員： 

1. 管理多元訂單系統（官網 / OTA / 即時訂單） 

2. 負責訂房帳務與金流控管（收款、核帳、查帳） 

3. 遠端客服運營，優化顧客體驗流程 

4. 處理住宿文件與客訴案件，提升服務品質 

5. 跨部門協作，讓營運流程更順暢 

6. 支援自助機台與智能設備的遠端服務 

7. 執行線上服務量與營運指標 

8. 參與持續優化流程與服務系統 

《我們在找這樣的你》 

1. 對「科技＋服務」融合有興趣 

2. 喜歡解決問題，成就感滿滿 

3. 樂於溝通、善於協作 

4. 想累積營運管理與數據思維能力 

《在這個崗位你會學到什麼？可以打在履歷上的喔！》 

1. 多平台訂單與營收管理能力—具備多通路訂單管理與營收優化經驗 

2. 金流與帳務控管能力—熟悉訂單金流管理與帳務核對流程 

3. 營運數據與KPI管理—具備營運數據分析與KPI管理能力 

4. 智慧飯店系統操作—熟悉智慧旅宿系統與自動化設備運營 

5. 高效遠端客服與問題解決能力—具備高壓環境下之客訴處理與服務優化能力 

6. 跨部門協作與營運流程優化—具跨部門協作與營運流程改善經驗 

※客服人員還有額外訂房績效獎金，讓你的努力，直接反映在收入上※ 

｜旅宿事業體：www.checkhotels.com 

｜智能事業體：www.dunqian.tw

1. 熟悉各種花卉和植物的特性及養護方法，維持花材良好的外觀與品質。  

2. 負責飯店內餐廳、客房區及公共區域的花藝設計及美學佈置。  

3. 處理花材的採購、訂製，並及時進行花材養護與更換。  

4. 配合情境需求提供符合空間氛圍的花藝作品及設計創意。  

5. 快速製作客戶臨時需求的花束或小型花藝作品，確保時效與品質。  

6. 協助餐廳外場花藝布置，並確保顧客感受氛圍美感。  

7. 熟練使用園藝工具，進行修剪和整理，保持花坊區域整潔。  

8. 具備良好溝通能力和時間管理，能獨立完成多項花藝相關任務。

1. 負責游泳池人員安全，並預防意外事件發生。  

2. 泳池巡視及設備維護。  

3. 水質管理與檢測。  

4. 環境區域清潔維護。  

5. 其他主管交辦事項。  

6. 需具備體委會認證的救生員證照。

1.菜單及酒單介紹推薦、點餐、送餐 

2.桌邊服務 

3.維護環境整潔 

4.客人訂位及帶位服務 

5.現場客人問題諮詢

1. 辦理入住和退房，收銀手續。  

2. 處理訂房、安排客房，帳務管理及核對相關事務。  

3. 客服協助。  

4. 保持櫃檯和公共區域清潔，遵守服裝儀容規範，維護公司服務形象。