福容大飯店-花蓮店-餐飲外場主任

★ 執行旅店籌備期間綜合事務 

★ 尋找具有旅店跨部門工作能力的人才 

★ 外語語言專長獎金 

期盼藉由跨部門的訓練及實務，培養具有綜合專業能力的優秀夥伴。 

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.安排行李搬運、叫車等服務 

4.飯店房間的清理打掃 

5.佈置及清理餐桌 

6.為顧客帶位或安排座位 

7.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.接應電話並篩選來電 

7.訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待 

8.結束住宿時，替客戶做退房的動作

另可兼職，時薪190元。 

# 小型精緻飯店，總房間數僅有25間，確保工作不超出負荷量。 

1.協助其他區域的清潔作業 

2.房間的消毒 

3.更換床單 

4.飯店房間的清理打掃 

5.清潔浴室，補充衛浴用品 

★ 執行旅店籌備期間綜合事務 

★ 尋找具有旅店跨部門工作能力的人才 

★ 外語語言專長獎金 

★ 樂器演奏專長獎金 

★ 按公司營運狀況發放紅利

★ 管理旅店客務或房務部門營運事務 

★ 熟悉旅館前檯訂房作業、房務作業流程。 

★ 建立旅館各項作業流程、實務標準、執行教育訓練。 

1.負責飯店的每日營運管理 

2.整合處理客戶訂房及客房分配 

3.負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 

4.監督飯店提供所有餐飲的服務品質 

5.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

6.處理較複雜的客訴 

7.接受訂位或者是訂房並記錄 

8.接待顧客，安排位子或者房間 

9.人員的選用及訓練

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 

6.免費供餐。 

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 

8.完善的教育訓練及認證制度。 

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 

10.僅一段班制。 

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 

＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊ 

＊＊視營運狀況另發給獎勵金＊＊

你是否覺得過去的服務工作，只是在「接單、送餐、收桌」的日常循環？ 

在我們的餐廳，你將不只是服務生，而是打造氛圍、掌握節奏、讓客人記住你的服務魔法的關鍵角色！ 

我們正在尋找一位願意一起把日常變有趣、把例行變專業的你。 

你將會做到的事情不只有「服務」： 

• 介紹特色餐點、引導點餐──把你愛吃的熱情，分享給客人讓他們跟著心動。 

• 桌邊服務＋備餐小技巧──讓每道料理都由你加分、美味更升級。 

• 穿梭內外場、協調節奏──你是運轉順暢的小隊長，掌控服務的流動。 

• 打造舒適的用餐環境──讓客人從踏進門第一秒就覺得「哇，好舒服」。 

• 參與餐具設備的小維修與盤點──累積專業，越做越上手。 

加入我們，你會喜歡什麼？ 

◆ 不是機械式服務，而是能展現個人風格的舞台！ 

◆ 主管願意教、願意帶，技能累積看得到。 

◆ 年輕、有默契的團隊，工作氛圍輕鬆又有速度感。 

◆ 穩定排休（每月 8-10 天）＋完善福利，生活也能好好平衡。 

如果你願意把普通的日常，變成更有趣、更有成就感的服務旅程，我們期待看到你加入！

義式餐廳外場計時服務人員，我們在找你！ 

歡迎加入我們這個充滿活力的餐飲團隊！🎉  

不管你是中壯年、二度就業者、或者是對餐飲服務充滿熱情的新鮮人，我們都期待與你相遇！✨ 

🌟 你的工作內容  

1. 親切有禮地為客人提供卓越的服務，並展現熱情的笑容  

2. 用餐後迅速收拾碗盤，保持用餐環境的乾淨整潔  

3. 跑單、擺盤、送餐，成為內外場溝通之間的橋梁  

4. 維護環境的清潔與安全，讓我們的餐廳更加舒適  

🍝 我們給予你  

- 免費供餐，讓你工作之餘能享受美味佳餚 

-每月可休8-10天  

如果你具有高度服務熱忱、具責任心且樂於學習，我們熱忱歡迎你的加入！  

準備好加入我們這個溫暖的大家庭了嗎？現在就是展開新工作的最佳時機！  

立即申請！🌟

1.負責跑單、擺盤、送餐、聯繫內外場，客人帶位、倒水、點餐等工作。 

2.客人用餐後負責收拾碗盤與清理環境。 

3.態度親切有禮。

1.客房清潔整理、房間備品補充。  

2.客房設備定期清潔保養。  

3.只要肯學習,有無經驗皆可

１、館內櫃檯及房務管理督導。 

２、現場營運作業及處理臨時客訴。 

３、制定並執行營運策略，確保業績達標與服務品質穩定。 

４、配合集團政策執行與追蹤各項管理目標。 

５、跨部門溝通協作，團隊經營運作。 

６、顧客關係管理(CRM)及業務拓展與開發。 

７、年度預算編列與執行。 

８、年度營運計劃提案及專案規劃與執行。

1. 接待客人及 負責每日旅客住宿， 登記、結帳行李寄存等接待事務如：訂房 、排房進退等。 

2. 接受客人詢問、訂房業務及諮相關，並負責轉電話等服工作 

3. 提供當地旅遊諮詢，以及傾聽並處理顧客訴事件。 

4. 櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。  

5. 處理一般散客預訂、諮詢及後續追蹤聯繫。  

6. OTA 基礎操作 ，及旅客來信回覆 。  

7. 處理帳務，如：收款、核查等。  

8. 飯店各部門協調聯繫工作。  

9. 具服務熱誠，有相關經驗或科系畢業尤佳。  

10.有銷售獎金，歡迎轉職人員。

餐廳準備： 

在早餐服務前，負責整理和佈置餐廳，包括排桌、擺放餐具、裝飾以及檢查餐椅是否乾淨且擺放整齊。 

迎賓服務： 

接待客人並引導他們至合適的座位。 

選單說明： 

向客人介紹早餐選項，包括熱食、冷盤、飲品等，並告知自助餐的流程和特色菜品。 

清理餐桌： 

客人用餐後，及時清理桌面，收回使用過的餐具和垃圾，並重新整理桌椅，保持環境衛生。 

食材補充： 

定期檢查自助餐區的食物和飲品供應，及時補充和更換，以確保食材新鮮且充足。 

顧客需求： 

注意和回應客人的需求及反饋，提供優質的客戶服務並積極解決問題。 

團隊協作： 

與廚房及其他服務團隊密切合作，確保早餐服務流暢，並隨時溝通各項需求。 

遵守衛生規範： 

確保遵守所有衛生和安全規範，包括個人衛生、食品處理和餐廳清潔。

1.電話接聽與人員接待 

2.客戶問題的解決及解答 

3.處理客戶訂房及客房分配 

4.熟悉訂房系統作業操作 

5.辦理住房與退房的登記 

6.行政事務處理能力 

7.提供客戶服務並維護客戶關係 

8.顧客接待與需求服務 

9.喜愛飯店工作者佳,有.無經驗均可,可接受單位或館別間輪調學習尤佳。

1.負責處理訂房諮詢及報價。 

2.執行各訂房通路客人之客房預訂、訂金之催收及退款處理。 

3.團體及旅行社之聯繫與訂房細節確認。 

4.每日訂單檢查、歸檔及顧客資建檔。 

5.協助OTA訂房網站控房。 

6.可接受單位或館別間輪調學習尤佳。

1. 處理有關訂房諮詢及報價。 

2. 執行各訂房通路客人之客房預訂，提供正確的訂房資料。 

3. 訂金之催收及退款處理。 

4. 團體、散客及旅行社之聯繫與訂房細節確認。 

5. 各訂房網站控房。 

6. 每日訂單檢查、歸檔及顧客資料建檔。 

7. 顧客意見反饋給相關部門並回覆。 

8. 細心負責，具溝通協調能力佳者。 

9. 喜愛飯店環境與服務，可培訓、有飯店櫃台經驗者尤佳。

1.協助客人入住退房相關事宜。 

2.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

3.須具備汽車駕照。 

4.接待客人，並提供相關環境服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門）。 

5.大廳周圍環境、公務車保養清潔維護。 

5.協助顧客使用飯店各項設施以及活動。 

6.男女不拘。 

7.喜愛飯店服務者尤佳，可培訓。

凡具有相關工作經驗及專業技術，皆歡迎您加入花蓮富野渡假酒店。 

1.二級廚師2年以上西式料理經驗，具飯店經驗尤佳。 

2.維持食品、凍庫及場地均符合衛生管理規定及清潔標準。 

3.具烹調高度熱忱與團隊精神。

凡具有高度熱忱工作者，皆歡迎您加入花蓮富野渡假酒店。 

1.負責每日客房及樓層清潔與保養工作 

2.體力佳。 

3.需具備耐心及細心之特質。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.接待客人，並提供相關服務。 

5.喜愛飯店工作者尤佳。 

6.有無經驗均可，可培訓。

1. 簡易餐飲製作，如：咖啡、雞蛋糕、西點準備等。 

2. 負責當日收銀與結帳，並整理現金收據。 

3. 負責清洗吧台用具、設備以及清掃周遭工作環境，開、閉店打掃清潔。  

4. 庫存管理與叫貨。 

5. 其它主管分派工作。 

6. 對服務工作具有熱忱及高度親和力。 

7. 個性積極主動、有責任感、適應力強、配合度高佳。 

8. 具備基礎文書作業能力。