休閒活動專員(山形閣)

※免投履歷，可直接加入LINE，帳號為@582rhfvh（要記得加＠ 

工作內容： 

1. 客房清潔整理 

2. 拆床、鋪床 

工作時段： 

11：00～15：00

1.負責現場餐飲服務、準備工作及後續整理工作 

2.具服務熱忱 

3.其他主管交辦事項 

4.可配合輪班

1.櫃台迎賓接待。 

2.美體、精油芳療專業服務。 

3.手足部保養及按摩服務。 

4.精油芳療、壓力抒解及養生保健等知識傳達。

我們是沐恩溫泉渡假飯店，致力於為旅客提供溫暖貼心的住宿體驗，專注於溫泉設施及飯店服務，客群涵蓋商務旅客、家庭客群及自由行旅人。 

工作內容： 

1. 接待客戶，提供櫃檯服務，包括辦理入住與退房手續。 

2. 監控並處理夜間飯店設施的運營問題，確保客戶安全與服務順暢。 

3. 回應客戶的電話、電子郵件、社群平台(FB、LINE@)等需求，並提供相關諮詢服務。 

4. 使用旅安PMS系統進行訂房與排房操作，並完成每日相關報表。 

5. 與旅行社及團體洽談報價等業務，維持良好的商業合作關係。 

6. 處理客戶的突發需求或投訴，確保滿意度。 

7. 協助主管交辦的其他專案與行政事務，包括夜間巡檢及場地維護。 

8. 配合飯店運營條例，遵守輪班工作規範。 

福利資訊（部分摘要）： 

可享有端午獎金、中秋獎金、生日禮金等多項正職員工福利。 

我們誠摯地邀請您加入沐恩溫泉渡假飯店，共同為旅客打造難忘的住宿時光。您的加入將使我們的團隊更加卓越，快來成為我們的一員，立即投遞履歷吧！

工作內容為簡單的擺放餐具、收拾餐盤與清潔桌面。

1.需要處理電話訂房、OTA訂房、官網訂房、團體訂房與社群訂房。 

2.有訂房經驗者佳。 

4.需要負責FB、LINE@、官網、e-mail回覆。 

5.主管交辦事項。 

6.上班地點為沐恩國際溫泉渡假飯店。 

8.提供全勤獎金、業績獎金、工作表現獎金。

1.送餐、收桌、聯繫內外場之工作。 

2.客人帶位及顧客服務應對。 

3.對餐飲.休憩服務有興趣，具服務熱忱。 

4.不須收銀，工作內容單純。 

5.保持餐廳整潔、定期保養。 

6.沒有結帳櫃台，不需要管理帳務現金。 

7.若有薪資收入期待，可以約定固定加班換薪天數，增加收入。

1.每日整理客房、公共區域、工作環境清潔 

2.客房保養執行 

3.提供房客所需之服務 

4.執行主管交辦事項 

5.具服務熱忱、吃苦耐勞 

6.執行飯店永續經營理念 

7.無經驗可 會安排同仁協助教學

1.每日整理客房、公共區域、工作環境清潔 

2.客房保養執行 

3.提供房客所需之服務 

4.執行主管交辦事項 

5.具服務熱忱、吃苦耐勞 

6.執行飯店永續經營理念 

7.無經驗可 會安排同仁協助教學

1.礁溪區房務買房論件計酬$180~212元。 

2.上班地點:宜蘭礁溪，時段09:00至17:30，整完房即可下班。 

3.客房清潔(整床、家具擦拭、浴室清洗、垃圾處理等)、客房備品補充、品質符合飯店標準及要求，每日產值8-12間，需有單獨整房之經驗。

前台支援工作

1. 每日監控遊憩設施運行，定期檢查設備並確保操作安全。  

2. 熟練執行巡池任務，遵循相關安全規範與緊急應變標準流程。  

3. 協助遊客使用設施，進行詳細操作指導及安全提示說明。  

4. 持續保持急救技能熟練，迅速處理水域內外緊急狀況。  

5. 維持公共空間清潔與舒適。  

6. 熟練運用溝通技巧，解決客戶問題並提供優質服務。  

7. 嚴格遵守飯店運作規範，完成上級交辦事項高效率執行。

1.房間清潔整理 

2.樓層備品管理及保養

●客務： 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.櫃台辦理入住/退房,入住資料建檔 

3.線上及網站,電話等訂房系統操作 

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹等 

5.回覆旅客問題 

6.基本帳務處理.結帳作業 

7.協助主管交辦事項 

8.保持大廰整潔.維持良好服務品質

●客務： 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.櫃台辦理入住/退房,入住資料建檔 

3.線上及網站,電話等訂房系統操作 

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹等 

5.回覆旅客問題 

6.基本帳務處理.結帳作業 

7.協助主管交辦事項 

8.保持大廰整潔.維持良好服務品質

1. 電話接聽、過濾及來電轉接，訊息介紹與電話留言。 

2. 口齒清晰，具親和力，諳英語或日文會話佳。 

3. 協助主管交辦事項(一般行政)。

1. 協助寄存行李、物品之保管服務。  

2. 協助客人運送行李及提供客人需求物品。  

3. 維持行李房、服務中心櫃檯及大廳之整潔。  

4. 提供相關旅遊資訊，協助安排交通工具、接送交通等事宜。  

5. 提供旅客接駁服務。  

6. 具備小客車駕照者佳。  

7. 其他主管交辦事項。

1. 出入口警衛勤務：招呼入館車輛並協助引導交通動線，維持進出秩序。 

2. 館內外巡邏：定時巡視飯店內部及周遭環境，注意可疑人事物，防範異常情況發生。 

3. 監視系統監控：透過監視器畫面監看可疑線索，防範異常情況發生，保障人員與財物安全。 

4. 警報應變處理：即時回應警報器，迅速查明警鈴觸發原因，採取適當的應變措施。

1. 負責介紹及銷售門市商品。 

2. 提供顧客之接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）。 

3. 負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。 

4. 負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。 

5. 維持店櫃週遭之整潔。 

6. 負責每筆成交後收銀服務及每日銷售結算報表統計作業。

早晚班 固定班 

依照勞依法排休 

提供一餐員工餐