文華Cafe 外場服務員 Cafe Un Deux Trois Server

1.管理督導旅館櫃檯各項營運管理工作 

2.控管房間於通路之價格/數量/銷售方案 

3.負責處理較複雜客訴及應對 

4.新進員工之教育訓練及員工考核 

5.處理客務櫃檯相關之行政作業 

6.協調同仁請假,調班,排假等事宜及代理值班當天異動之班別 

7.接待重要團體客戶 

8.轉達督導並執行完成上級交辦之任務 

9.客務值班經理上班時段如下:11~23:00(用餐+休息共1小時) 

(需/可視現場營運狀況彈性調整) 

10.休假制度:小月休14天/大月休15天 

PS:每周需有一天參加固定約2~3小時營運修正會議 

實際會議時間會列入上班時數計算 

11.固定提供熱騰騰的家常菜員工餐,健康美味又省錢! 

12.獎金制度:依照營運結果按季提供利潤分紅獎金,公開透明!共同成長共同分享! 

13.薪資視個人能力/經歷進行雙方面議 

如果您認為本身具備妥善完成以上工作內容的能力  

如果您已在旅館業工作了一段不短的時間  

希望能承擔更多的工作責任也希望能提升更多的個人能力及待遇 

並協助公司進一步的成長  

我們誠摯地希望邀請您加入我們的工作團隊  

**有旅館三年以上工作經驗，熟操作〝靈知〝訂房系統者!優先面試!!

1.櫃檯接待服務。  

2.客人諮詢回覆。  

3.房客入住、退房、結帳。

1.飯店各項設施之基礎操作、維修故障排除等工作(水電/空調/機械/油漆/電機設備等) 

2.每年/季/月之各項設備保養檢測作業安排 

3.工程報價、發包、驗收、請款作業 

4.工程相關物料採購 

5.其他主管交辦之工務管理與現場協調事項

1.迎賓、大廳接待  

2.辦理住宿、退房手續作業 

3.資料文件處理及輸入系統  

4.具服務熱忱，可配合輪班 

5.薪資含晚夜津貼及全勤獎金 

6.主管交辦事項

•接收、分類、分銷食品、飲料、材料、用品和設備。 

•監督運貨卡車的裝載、卸載和調度。 

•檢查收到的材料是否與發票和數量或質量是否差異。 

•保持整潔的存儲設施，裝卸碼頭，材料和用品有序的管理。 

•保留每日記錄文件並準備報告。 

•協助所有單位的其他工作人員採購，接收，分發和運輸。

*月排班制，月休10天；提供各類獎金。 

櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 

如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 

2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 

3.處理帳務：結帳與對帳等。 

4.負責接聽電話並為客人留言。 

5.提供當地旅遊諮詢與建議。 

6.協助公共區域清潔維護。 

7.協助客房清潔整理相關事宜。 

8.其他主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質】 

1.工作細心，且學習意願高。 

2.具責任感，有良好的組織協調能力。 

3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 

【如果你有這些經驗或能力更好】 

1.具旅館業或服務業相關經驗。 

2.有靈知系統操作經驗。 

3.日語或韓語溝通能力。 

試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 

1.住宿組數獎金。 

2.休息組數獎金。 

3.訂房網站評價獎金。 

4.破紀錄激勵獎金。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

旅居文旅驛站系列是無櫃檯自助入住旅館，房務是驛站系列最重要、最不可或缺的夥伴！ 

若你不怕接觸人群，想在空閒時間增加額外收入， 

喜歡打掃房間、提供整潔的環境等待旅客入住， 

歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.依照制定的標準整理與清潔客房，包含空房擦拭。 

2.依照制定的標準定期保養客房設備。 

3.負責客房備品之補充。 

4.負責⼯作區域的清潔與保養。 

5.負責公共區域的維護與保養。 

6.其它清潔相關的主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質與經驗】 

1.⼯作細⼼、學習意願高，且具責任感。 

2.具旅館房務⼯作相關經驗半年以上為佳。 

*兼職同仁不適用部分公司福利。 

*若掃房組數超過設定標準組數，將發給獎金作為獎勵。 

*22:00前之出勤時數以時薪196元計算；晚間22:00後之出勤時數以時薪210元計算。