服務中心接待員/組長

【職務內容】 

1. 帳務作業及系統操作 

2. 帳務報表文書作業 

3. 零用金管理及餐券盤點管理 

4. 餐廳訂位及系統操作 

5. 支援領檯及現場服務作業 

6. 酒水庫存管理 

彈性排班，適合兼職

1.夜間櫃檯接待服務事項。  

2.夜間櫃檯帳務及日報表結帳處理。 

3.協助訂房相關作業。  

4.提供館內設施及館外旅遊諮詢服務。  

5.提供旅客入宿期間所需之相關服務。  

6.緊急狀況之通報與處理。  

7.協助夜間安全維護。 

8.督導櫃台人員製作客房夜賬與表單  

9.維護各項夜間營運作業確保服務品質 

10.維護旅館安全與處理緊急事件 

11. 督導夜間公清公共區域清潔維護

需配合輪班,無須輪大夜班 

早班 7:00-15:30 

中班 15:00-23:00

兒童遊戲設施介紹及操作指導 

遊戲室環境安全及整潔的維持

相關經驗以及語言享加級調薪 

早班: 7:00-15:30 

中班: 15:00-23:00 

無需上大夜班

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

需有相關經驗者，本飯店無提供宿舍 

具備外語能力者另有獎金 

供應員工餐

上班時間 22:45-7:15 無經驗者亦可 有經驗者視情況加級/調薪

兒童遊戲室 活動秩序及安全維護 

露天風呂 SPA票券銷售 

早班 : 08:00~16:30 

08:30~17:00 

中班 : 14:00~22:30  

14:30~23:00

1.辦理旅客住退房，訂房接待事宜 

2.處理客人事務 

3.處理主管交代事項 

4.具第二外語能力尤佳 

5.具服務熱忱

1.負責飯店訂房業務。 

2.房價及房型解說服務作業。 

3.處理國內外訂房相關事務。 

4.客戶訂房後續追蹤維繫。 

5.訂單之檢示與確認作業及帳務追蹤。 

6.協助主管交辦事項。

1. 負責旅客櫃台作業(進房、退房接待) 

2. 飯店各項諮詢服務 

3. 具服務熱忱，態度親切 

4. 須固定大夜班

1.進駐客人登記資料、房間分配 

2.將顧客的行李送進房間 

3.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

4.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

5.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

6.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

7.協助處理主管交代事務

🏨 童話藝宿湯旅｜櫃檯服務人員（固定班｜免輪班） 

想找一份作息穩定、環境單純，又能長期做的工作嗎？ 

這裡沒有過多壓力，也不需要複雜技能，把基本工作做好，就能穩穩累積經驗。 

✨ 工作亮點 

✔ 固定班 13:30–22:30，不用輪班 

✔ 月休 8–10 天，生活節奏好安排 

✔ 獎金制度，表現有回饋 

✔ 近礁溪火車站，通勤便利 

✔ 團隊氣氛單純，工作好上手 

💼 工作內容（單純好上手） 

・辦理入住／退房、訂房安排 

・櫃檯接待與電話應對 

・基本帳務與資料整理 

・提供旅遊資訊與協助需求 

🌿 我們希望你 

・基本電腦操作OK（Word／Excel） 

・應對自然、有禮，與人互動不壓力 

・細心負責，願意把事情做好 

🎯 適合這樣的你 

✔ 想找一份穩定、不過度加班的工作 

✔ 喜歡有規律的生活節奏 

✔ 不追求高壓業績，但重視工作品質 

🎯這是一份穩定、單純又有成就感的服務工作，不需要過多複雜技能，只要你願意學、願意做，就能上手。 

📩 歡迎透過 1111 投遞履歷，加入我們的旅宿團隊！合適者我們會主動邀約面試。

1. 辦理旅客住房，退房，接待事務及結帳作業。 

2. 具服務熱忱，合作精神，協調力，能與團隊成員合作達成任務。 

3. 維護顧客關係，處理客人抱怨。 

4. 提供當地旅遊諮詢。 

5. 迎賓，大廳接待。 

※提供宿舍供外縣市或偏鄉交通不便者申請。

1.大門口迎賓送客、飯店指引協助。 

2.車輛引導，保持大門交通順暢。 

3.服務顧客行李運送及寄存作業。 

4.提供旅客相關服務，如：旅遊景點諮詢、專案接駁等。 

5.遞送飯店各單位報表。 

6.具備汽車駕照優。 

7.有服務熱誠的心。 

8.無經驗可。 

9. 月休8-9天

應徵工作經歷不拘，歡迎有服務熱忱的你！ 

一個月大約會排5-8天以上10:00-22:00加上幾天12:00-17:00 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房 

3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排　 

4.吧檯整理及清潔

在這片寧靜的蘭陽平原，讓每位旅客都能擺脫都市喧囂✨🌿。我們致力於提供如家般溫暖的服務，無論是情侶約會還是家庭旅行，都能在這裡留下美好的回憶。清澈的溫泉、環保概念的設施，幸福之鄉注重每個細節，帶給每位住宿客人獨特的幸福體驗。 

1. 為顧客提供飯店服務及旅遊資訊，回應電話諮詢  

2. 辦理入住與退房手續、電話訂房及相關接待服務  

3. 櫃檯接待，為顧客帶領介紹房型、飯店設施及用餐安排  

4. 協助吧檯整理與清潔，保持接待區域舒適整潔  

福利與成長機會  

- 伙食津貼、全勤獎金、年終獎金、年節獎金  

- 良好的工作環境與歡樂的工作氛圍 

- 健保、勞保、產假、育嬰假及勞退提繳金  

- 特別休假與績效獎金，確保工作與生活的平衡  

加入幸福之鄉，讓我們一起創造旅客的難忘回憶！

1. 辦理入住及退房手續，熟悉酒店管理系統操作並維護準確的客戶資料。  

2. 處理賓客詢問和特殊需求，提供專業態度與妥善問題解決。  

3. 負責接待客人、提供行李寄存服務以及協助叫車和必要的交通安排。  

4. 處理櫃檯帳務，包括現金、信用卡交易。 

5. 接聽電話與轉接留言，提供旅遊資訊及周邊景點的諮詢服務。  

6. 維護櫃檯工作環境整潔，協助維持公共安全並回報緊急事件。  

7. 執行報表製作與稽核，協助日間運作並督導櫃檯流程規範。  

歡迎您加入我們的團隊，共同為賓客提供一流的服務體驗，期待您的加入！

1. 辦理入住及退房手續，熟悉酒店管理系統操作並維護準確的客戶資料。  

2. 處理賓客詢問和特殊需求，提供專業態度與妥善問題解決。  

3. 負責接待客人、提供行李寄存服務以及協助叫車和必要的交通安排。  

4. 處理櫃檯帳務，包括現金、信用卡交易。 

5. 接聽電話與轉接留言，提供旅遊資訊及周邊景點的諮詢服務。  

6. 維護櫃檯工作環境整潔，協助維持公共安全並回報緊急事件。  

7. 執行報表製作與稽核，協助日間運作並督導櫃檯流程規範。  

歡迎您加入我們的團隊，共同為賓客提供一流的服務體驗，期待您的加入！

兒童遊戲室安全及秩序維護、顧客接待安排、顧客抱怨及危機處理。 

露天風呂櫃檯 SPA票券販售、人力安排規劃、使用秩序維護與安全掌握。 

完成上級主管交辦事項。