台南館 客務部 主任

準備好拓展您的精彩職涯，以熱情為核心、以使命為方向嗎？ 

在 Signia by Hilton，我們串連人們與熱忱。為多重熱情而打造的 Signia，啟發著旅客與團隊成員在白天與夜晚都能發揮巔峰表現。 

我們的職人以料理藝術、環境設計，或是沉浸式健康體驗，將每一刻轉化為創意傑作。 

我們正在尋找一位對美食與料理創新懷抱熱情的 行政總廚。 

一位能帶領團隊、激發創意，並在關鍵時刻願意親自下廚的領導者。 

一位能為飯店打造整體餐飲願景的總廚——從精緻餐飲，到外帶輕食，以及所有介於其中的餐飲體驗。 

Signia by Hilton 將為台南帶來全新的奢華層次，而行政總廚將在我們全新的餐飲概念之中，扮演關鍵角色，參與創建與呈現的過程。 

如果您熱愛美食、擁有創造體驗的熱情，並樂於與充滿活力的團隊合作，那麼我們非常期待與您對談。 

台南 Signia by Hilton 將是品牌於亞太區的首次亮相。 

這是一個能讓您的熱情綻放的絕佳機會。 

請將履歷寄至 Chris.roberts@hilton.com，立即展開一段讓您的熱情真正閃耀的旅程。 

Ready to expand your career defined by passion and elevated by purpose? 

At Signia by Hilton, we bring people and passions together. Designed for the multi-passionate, Signia inspires both guests and team members to reach their peak, by day and by night. 

Our Artisans turn moments into creative masterpieces, through the art of cuisine, the design of a landscape, or the rhythm of a wellness experience. 

We are seeking an Executive Chef who has a passion for food & culinary innovation. A team leader who can lead & inspire while enjoying getting their hands dirty in the kitchen when it matters. A vision for the hotel’s various culinary experiences from finer dining to simple take away snacks and everything in between.  

Signia by Hilton will bring a new level of luxury to Tainan and our Executive Chef will play an integral role in creating & delivering our new food & beverage concepts. 

If you love food, if you have a passion for creating experiences and thrive working with a dynamic team, then you should have a chat with us. 

Signia by Hilton Tainan will be the brand launch in Asia Pacific. 

An Exceptional Opportunity that Lets Your Passion Shine. 

Apply at 〝Chris.roberts@hilton.com〝 and start your journey where your passion truly shines.

在 Signia by Hilton，我們讓人與熱情連結。為多重熱情而設計的 Signia，不僅啟發賓客，也激勵團隊成員，無論白天或夜晚，都能展現最佳狀態。 

加入我們的品牌倡導者團隊（Advocates），讓熱情被看見、激發團隊動能並推動未來進步。 

行銷與公關經理（Marketing & Communications Manager） 是飯店的品牌代表，負責向世界傳遞我們的理念與熱情，同時管理線上、線下所有行銷渠道，並維護高端合作夥伴關係。您將與全球品牌團隊合作，共同打造並維護亞洲第一家 Signia by Hilton 的品牌行銷策略。以我們的願景、專注、創意與服務思維為核心，確保在顧客心中持續建立信任與忠誠。這是一個能讓你熱情綻放的卓越職涯機會。 

請將履歷寄至 Chris.roberts@hilton.com 

開啟一段讓你的熱情真正閃耀的旅程 

Ready for a career defined by passion and elevated by purpose?  

At Signia by Hilton, we bring people and passions together. Designed for the multi-passionate, Signia inspires both guests and team members to reach their peak, by day and by night.  

Join our team of Advocates who amplify passion points, inspire teams and empower progress. 

Marketing & Communications Manager is the face of our hotel, sharing our purpose & passion with the world while managing online and offline marketing channels as well as third party luxury partnerships. Build & maintain our marketing strategy in collaboration with our global brand team for the first Signia by Hilton brand in Asia Pacific. Always ensuring our vision, focus, creativity & service mindset is at the forefront of our customers minds, building their trust & loyalty.  

An Exceptional Opportunity that Lets Your Passion Shine.  

Apply at 〝Chris.roberts@hilton.com〝 and start your journey where your passion truly shines.

．住客入、退住事宜諮詢與處理。 

．各項業務與工作支援。 

．優良的服務品質，提高顧客滿意度。

．住客入、退住事宜諮詢與處理。 

．一般庶務性工作與業務支援。 

．顧客意見反饋，提高顧客滿意度。

．住客入、退住事宜諮詢與處理。 

．一般庶務性工作與業務支援。 

．顧客意見反饋，提高顧客滿意度。

1.提供顧客相關服務（如：提供旅遊諮詢服務、叫車等服務）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔。  

6.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

7.享勞健保、年終獎金、退休金。 

8.抽煙者勿試，謝謝! 

歡迎具服務熱忱者加入 

＜＜性別友善旅館＞＞

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 

6.免費供餐。 

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 

8.完善的教育訓練及認證制度。 

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 

10.僅一段班制。 

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 

＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊ 

＊＊視營運狀況另發給獎勵金＊＊

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。 

2.負責轉接電話並且為客人留言。 

3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5.負責工作區域清潔工作。 

6.完成主管臨時交辦事項。 

※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: 

(1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼及專業技能證照受訓津貼

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。 

2.負責轉接電話並且為客人留言。 

3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5.負責工作區域清潔工作，協助客房清潔。 

6.有飲料、咖啡調製或相關證照經驗優先錄取(面談視能力給予加給) 

7.完成主管臨時交辦事項。 

※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: 

(1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼及專業技能證照受訓津貼

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。 

2.負責轉接電話並且為客人留言。 

3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5.負責工作區域清潔工作。 

6.完成主管臨時交辦事項。 

※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: 

(1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼及專業技能證照受訓津貼

1.負責規劃管理與監督日常營運作業，確保各項服務品質水準 

2.隨時關注客戶訂房及客房分配狀況 

3.維護顧客關係，開發客源與通路規劃，達成業績目標 

4.須具備獨立作業及跨部門溝通協調能力，執行力佳 

5.負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 

6.人員管理與員工教育訓練 

7.處理現場臨時突發狀況與較重大之客訴 

8.依據市場研究與分析、企業或組織既定政策，訂定運輸作業計畫並執行 

9.品牌旅遊形象推廣及執行 

10.熟知靈知、Siteminder操作

1.辦理入住及退房手續，迅速確認客人需求 

2.操作酒店管理系統處理客房訂房與變更 

3.提供旅遊資訊與協助叫車，展現專業服務 

4.進行公共區域夜間巡邏並檢查安全隱患 

5.以流利外語接待賓客，協助解決問題 

6.保持櫃檯整潔，遵守服裝儀容規範

1.處理入住退房手續，提供專業且親切，熱情❤️‍🔥的接待服務 

2.管理訂房及房客資料，熟練操作酒店管理系統 

3.提供旅遊諮詢協助，包括行李寄存及交通資訊 

4.處理帳務結算，信用卡交易 

5.應對客訴及特殊需求，提供快速有效的解決方案 

6.接聽並轉接電話，維護良好的服務形象 

7.保障前台區域整潔，遵守服裝儀容與職場規範 

8.主管交辦事項 

9.活潑開朗,願意共同成長

🌙 深夜中守護溫暖的微笑！  

喜歡寧靜的深夜，享受從容專注工作的感覺嗎？  

我們正在尋找能在深夜提供賓至如歸服務的夥伴，與我們共同打造安心與信任的入住體驗！  

✨ 你的工作內容包括：  

1. 迎接每位深夜抵達的賓客，辦理入住和退房手續  

2. 處理訂房、安排客房，確保每位客人有舒適的休憩空間  

3. 提供細膩的服務，從行李寄存到旅遊諮詢，滿足客人需求  

4. 執行夜間巡邏，維護公共區域安全並檢查設施設備  

5. 製作並稽核報表，準確處理財務相關事項  

6. 秉持專業和微笑應對賓客詢問與突發情況  

🌟 獨特的晚班時光，專屬於你的挑戰與經歷！  

如果你擁有細心、耐心和流暢的應變能力，並熟悉基本電腦操作，這裡將是展現你的最佳舞台！  

加入我們，一起在深夜裡點亮屬於賓客的溫暖時刻！

1. 接待旅客人提供相關迎賓服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、大廳指引） 

2. 協助旅客辦理寄放行李及安排交通車趟等手續 

3. 與旅客互動、諮詢旅遊等相關服務 

4. 熱忱的接待服務(具英文或其他第二外語語言能力) 

5.喜愛台南府城文化、樂於與人互動、具合作精神、能與團隊成員合作

1.入住、退房和換房手續。 

2.旅客之相關業務處理作業。 

3.協助督導前檯作業流程與各部門間聯繫。 

4.處理旅客的投訴、問詢和請求。

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 

6.免費供餐。 

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 

8.完善的教育訓練及認證制度。 

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 

10.僅一段班制。 

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 

＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊ 

＊＊視營運狀況另發給獎勵金＊＊

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務(如：行李寄放) 

6.需有服務的熱誠，肯配合公司者優先錄取

1.訂房總機/櫃檯/服務中心/車管等相關單位輪調學習。 

2.負責飯店訂房相關服務作業。 

3.客房訂單檢視與確認。 

4.協助及辦理國內外旅客網路與電話訂房作業、訂房確認及回覆。 

5.具電腦基本文書作業系統能力。

1. 櫃檯接待服務：辦理入住和退房手續、安排客房訂房、提供行李寄存服務並協助叫車需求  

2. 資訊操作：熟悉使用酒店管理系統，進行訂房處理與帳務核對  

3. 財務處理：負責外幣兌換、帳務處理，並製作與稽核財務報表  

4. 賓客服務：提供旅遊諮詢，專業處理賓客詢問、問題與客訴，打造優質顧客服務體驗  

5. 夜間安全管理：定期執行夜間巡邏、簡易維修以及公共區域安全檢查  

6. 工作態度及規範：保持櫃檯區域整潔，遵守儀容要求並保護客戶隱私  

7. 外語能力加分：具備基本或進階英文及其他外語溝通能力  

歡迎加入PT耀西文旅-新美館團隊，期待您的加入，一起為賓客帶來美好住宿體驗！立即投遞履歷吧！