旅館經理人(儲備主管)

1.房務員整房工作分配 

2.掌握VIP和行政客人抵離情況，並按客房佈置要求通知樓層做好各類禮品和物品的配備工作 

3.負責接聽服務電話及與櫃枱互動房間放房狀況及房內特殊擺設 

4.客遺留物登記、保留、整理及發放 

5.做好辦公室的日常清潔工作，保持乾淨整潔 

6.負責組內所有行政文書工作，並建立電子資料檔 

7.負責房務組內各項報表與備品領貨單據之彙整 

8.執行日常訂貨下單庫存管理及定期盤點作業 

9.樓層消耗備品請領及發放 

10.客房備品及客房資產之報廢/遺失整理申報 

11.機動支援房務打掃或查房事項 

12.處理主管交辦其他的事項

1.協助接送飯店客人 

2.協助大廳行李提領相關事務 

3.館內設施及相關問題的諮詢 

4.有經驗者佳

1.辦理住房登記和退房手續 

2.接聽、過濾、轉接來電，及留言服務 

3.提供旅客當地旅遊諮詢，並可提供當地觀光景點旅行相關資訊 

4.為旅客轉交信件或者代收包裹 

5.協助處理旅客住宿間遇到的問題 

6.協助處理帳務及支付事項 

7.安排行李寄放及叫車服務 

8.完成主管交辦事項 

9.熟德安系統尤佳

** 日本人開的青年旅館！ 教育訓練完整, 職場環境友善, 歡迎加入～! 

** 系統化的有效工作方式外, 工作中亦能活用日語與其他語言～  

1.協助旅客辦理住房登記,結帳及退房等手續。  

2.處理官網與OTA的訂房預定,相關的郵件與電話回覆。  

3.提供旅遊景點的諮詢。  

4.客訴的處理,記錄及回報。 

5.少部分房務整理工作。  

6.其他主管交辦行政專案與事項。 

[個性需求]  

1.具耐心、細心、責任感及應變能力。  

2.樂觀進取.能面對人群。  

3.能獨立完成工作。 

4.希望具旅館櫃檯相關工作經驗半年以上。 

[工作技能] 需熟悉EXCEL與WORD的基本操作,需會使用Google雲端系統。 

[語言要求] 中文流利,此外於 日/英/韓 三種語言中,有其一種語言聽說流利者尤佳。 

[其他] 所有人員可應徵此職務,會中文者尤佳。 

[其他] 視公司營運狀態,會定期調整薪水與福利。

1.辦理住房登記及退房結帳事宜。 

2.客房帳務處理。 

3.緊急狀況處理等。 

★大夜津貼另計。

1.具備飯店/旅館業房務清潔與管理經驗 

2.負責檢查客房及樓層巡樓，確保服務品質 

3.督導、協調及安排每日打掃的人力及間數 

4.具房務修繕、保養的基本概念及知識 

5.處理客訴及危機情況 

6.具團隊合作精神及協調能力 

7.管理公共區域的清潔維護

1. 負責顧客的住房 Check-in / Check-out 手續 

2. 回覆所有來客的詢問 

3. 處理可能發生的客訴 

4. 於住宿期間提供旅客包裹寄送與收件服務 

5. 為顧客提供國內旅遊或購物諮詢 

6. 其他主管交辦事項 

*大夜班另有夜班津貼

＜工作說明＞ 

1.具相關中餐或西餐外場經驗者佳。 

2.負責客人用餐服務及餐具整理回收工作。 

3.餐前準備工作、餐檯佈置及擺設。 

4.餐料食材備品補充。 

5.維持工作場所環境清潔衛生安全。 

6.執行主管交代事項與相關規定。 

【鮪魚家族飯店-高雄館】 

https://fishhotel.com.tw/tc/kh/index.html 

工作環境單純，歡迎對於飯店工作有興趣或二度就業從業人員加入！！

1.客房整潔檢查、房務工作管理及人員督導。  

2.每日人員與工作安排。  

3.客房房況控制與整理準備。  

4.客訴危機處理等。

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。  

6.免費供餐。  

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。  

8.完善的教育訓練及認證制度。  

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。  

10.僅一段班制。  

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

公司提供完整培訓與認證機制，錄取後需完成基本認證考試，並同步參與夜班組長培訓。  

通過雙認證並符合資格者，可享有夜班組長津貼，提供職涯發展與升遷機會。  

歡迎具責任感、願意挑戰自我者加入團隊！

1.具服務熱忱、清潔觀念者。 

2.上班時間段09:00~17:30，休息半小時。 

3.免費供餐。 

4.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 

5.完善的教育訓練及認證制度。 

6.飯店儲備人才。 

7.負責客房打掃、清潔、保養、消毒等相關工作。 

8.負責工作區域清潔工作。 

9.經驗不拘。 

10.僅一段班，無需輪班。 

11.配合公司相關規定。 

歡迎社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入 

＊＊歡迎具服務熱忱者加入＊＊ 

＊＊視營運狀況另發給獎勵金＊＊

本長期兼職職缺招募「早班」及「晚班 

早班時段：05:30~15:00 

晚班時段：17:30~01:30 

※以上時段可任選，實際出勤時數及工作時間可能會依客況做調整。 

工作內容： 

1. 協助現場帶位、遞送茶水、點餐、送餐 

2. 協助現場主管聯繫內外場 

3. 於客人用餐完畢後，負責收拾與清理環境 

4. 其他各項主管交辦事項

1.負責飯店內房間的清潔、整理、保養工作及補充消耗性用品。 

2.公共區域打掃。 

3.協助客房服務等。

早班時段：05:30~15:00 

晚班時段：17:30~01:30 

工作內容： 

1. 現場帶位、遞送茶水、點餐、送餐 

2. 協助現場主管聯繫內外場 

3. 於客人用餐完畢後，負責收拾與清理環境 

4. 其他各項主管交辦事項 

若您有意面談，請致電07-272-2999分機7797， 請於下午2：00-晚上8：00之間聯繫，謝謝

1.清潔碗盤。 

2.清潔工作場域。 

3.簡易蔬果、料理處理。 

4.維持與確保冷凍、冷藏庫及營業場所的衛生及清潔。 

5. 完成主管交辦之事務等等。 

歡迎社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入

＜工作說明＞ 

1.處理房間安排事宜。如：訂房、排房、進房、退房。 

2.帳務處理。如：收款、核帳、查帳。 

3.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。 

4.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）。 

5.大廳環境清潔、免費設施項目保養維護。 

6.主管臨時異動交辦事務工作事項。 

＜福利待遇＞ 

1.排班排休，月休8~10天，9小時制(工時8小時，休息用餐1小時)。 

2.提供員工餐每日1餐。 

3.團體保險。 

【鮪魚家族飯店-高雄館】 

https://fishhotel.com.tw/tc/kh/index.html 

工作環境單純，歡迎對於飯店工作有興趣或二度就業從業人員加入！！

＜工作說明＞ 

1.負責飯店房間更換床單、清潔浴室、補充衛浴用品、清潔打掃及消毒。 

2.協助公共區域的清潔保養。 

3.其他主管交辦事項 

＜福利待遇＞ 

1.排班排休，月休8~10天，9小時制(工時8小時，休息用餐1小時)。 

2.提供員工餐每日1餐。 

3.團體保險。 

【鮪魚家族飯店-高雄館】 

https://fishhotel.com.tw/tc/kh/index.html 

工作環境單純，歡迎對於飯店工作有興趣或二度就業從業人員加入！！

1.辦理住房登記和退房手續 

2.接聽、過濾、轉接來電，及留言服務 

3.提供旅客當地旅遊諮詢，並可提供當地觀光景點旅行相關資訊 

4.為旅客轉交信件或者代收包裹 

5.協助處理旅客住宿間遇到的問題 

6.協助處理帳務及支付事項 

7.安排行李寄放及叫車服務 

8.完成主管交辦事項 

9.熟德安系統尤佳

1.辦理住房登記和退房手續 

2.接聽、過濾、轉接來電，及留言服務 

3.提供旅客當地旅遊諮詢，並可提供當地觀光景點旅行相關資訊 

4.為旅客轉交信件或者代收包裹 

5.協助處理旅客住宿間遇到的問題 

6.協助處理帳務及支付事項 

7.安排行李寄放及叫車服務 

8.完成主管交辦事項 

9.熟德安系統尤佳

1.辦理住房登記和退房手續 

2.接聽、過濾、轉接來電，及留言服務 

3.提供旅客當地旅遊諮詢，並可提供當地觀光景點旅行相關資訊 

4.為旅客轉交信件或者代收包裹 

5.協助處理旅客住宿間遇到的問題 

6.協助處理帳務及支付事項 

7.安排行李寄放及叫車服務 

8.完成主管交辦事項 

9.熟德安系統尤佳