餐飲部-INGE‘S BAR & GRILL -調酒師/調酒師領班 Bartender Captain

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3. 負責轉接電話並且為客人留言。 

4. 接待客人，並提供相關服務。 

5. 其他主管交辦事項 

依單位實際排班狀況，將會有機會獲得4,000元以上額外津貼。

1. 團體進出控管，並處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2. 處理帳款事宜，如：收款、核帳、查帳等。 

3. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

4. 主動詢問顧客需求與對服務之滿意度，並處理顧客抱怨。 

5. 建立員工表現及顧客滿意度的標準。 

6. 協助教導新進同仁。

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英文或日文 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1. 管理大廳每日例行作業。 

2. 客人接送車輛調度安排。 

3. 旅遊諮詢服務。 

4. 飯店公務車管理。 

5. 機場接待管理。 

6. 具控管、溝通、客訴處理能力及提升服務品質。 

7. 抗壓性高具危機處理能力。 

8. 協助服務中心主任管理 。

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.照標準流程(SOP)處理與旅行社合作相關散客與團體訂單業務。 

2.接聽訂房客人詢問集團飯店房況及房價電話。 

3.系統訂房作業、追蹤及確認。 

4.集團飯店資訊諮詢服務/集團飯店房價及房型解說服務作業 

5.協助處理辦公室相關事務、主管臨時交辦事項。 

6.服務應對態度佳、溝通協調能力佳。 

7.具有旅館業PMS系統操作經驗尤佳。 

8.熟悉Microsoft Word、Excel、PowerPoint等文書處理系統尤佳。 

9.上班時段依單位安排為準(面試時說明)

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

*月排班制，月休10天；提供各類獎金。 

櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 

如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 

2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 

3.處理帳務：結帳與對帳等。 

4.負責接聽電話並為客人留言。 

5.提供當地旅遊諮詢與建議。 

6.協助公共區域清潔維護。 

7.協助客房清潔整理相關事宜。 

8.其他主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質】 

1.工作細心，且學習意願高。 

2.具責任感，有良好的組織協調能力。 

3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 

【如果你有這些經驗或能力更好】 

1.具旅館業或服務業相關經驗。 

2.有靈知系統操作經驗。 

3.日語或韓語溝通能力。 

試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 

1.住宿組數獎金。 

2.休息組數獎金。 

3.訂房網站評價獎金。 

4.破紀錄激勵獎金。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

1. 為顧客提供優質服務 

2. 根據標準的服務步驟與流程，引導顧客入座。 

3. 櫃台接聽電話、接洽訂席、宴席，領檯帶位 

4. 負責餐廳出納收銀和領檯文書作業 

5. 處理行政事務相關文件 

6. 主管交辦事項

1.迎賓、大廳接待  

2.辦理住宿、退房手續作業 

3.資料文件處理及輸入系統  

4.具服務熱忱與團隊精神，可配合輪班 

5.主管交辦事項

1.迎賓、大廳接待  

2.辦理住宿退、房手續作業 

3.資料文件處理及輸入系統  

4.具服務熱忱，可配合輪班 

5.薪資含晚夜津貼及全勤獎金 

6.主管交辦事項

1.進行咖啡(含拉花、手沖)及其他飲料之調製。 

2.對咖啡有一定的熱誠與認知。 

3.吧台設備器具管理。 

4.定期盤點庫存飲料與食材。 

5.櫃檯收銀結帳工作。 

6.完成上級主管交辦事項。

【套房宿舍】  

在台北美系列飯店工作，省下找房子的煩惱  

成為台北美系列飯店的一員  

公司提供住宿優惠 

小套房一人一室包含水、電、網路 

1．9小時，月休8~11天 

2．近捷運雙連站，交通便利 

3．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 

4．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 

5．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 

6．櫃檯行政工作及上級交辦事項 

7．旅客安全維護、狀況排除 

8．品牌口碑維護、優化 

9．學習多工作業 

10．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 

11．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用

1.安排客房住宿、櫃檯接待服務。 

2.協助處理顧客需求、抱怨並提供相關服務。 

3.處理帳務。(如：收帳、核帳、查帳、兌現外幣等) 

4.於大廳迎接客人並介紹飯店的營業項目及相關服務接待工作。 

5.掌握飯店客房、餐廳以及其他相關訊息。 

6.提供周邊旅遊諮詢，並提供相關服務。 

7.為客人送發信件、包裹及郵件，提供留言、傳真及其他事務協助。

*** 歡迎想要學習飯店經驗的您加入*** 

1．9小時，月休8~11天 (視人力，可能常態加班1小時/日) 

2．近捷運雙連站，交通便利 

3．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 

4．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 

5．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 

6．櫃檯行政工作及上級交辦事項 

7．旅客安全維護、狀況排除 

8．品牌口碑維護、優化 

9．學習多工作業 

10．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 

11．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用

在台北美系列飯店，我們的使命是讓每位旅客都能擁有一段難忘的台北之旅！作為台北市區的指標性連鎖品牌，我們提供的不僅是舒適的住宿環境，更是一份貼心的服務體驗。走進我們的團隊，感受我們對工作創新的熱情，以及與同事間的默契合作。✨ 

1. 提供櫃檯接待服務：包含入住、退房及訂房手續  

2. 精準處理帳務稽核與報表製作  

3. 回應旅客需求，提供旅遊資訊及協助安排  

4. 協助行政事務及按主管指示完成工作  

5. 快速處理突發狀況及保障旅客安全  

福利一覽：  

- 年終獎金、三節獎金及生日禮金  

- 健保、勞保及職災保險  

- 餐費補助與員工進修補助  

- 員工旅遊、部門聚餐，更有語言證照加給  

- 彈性請假制度，關注工作與生活平衡  

我們期待熱情、友善的你加入！用你的微笑和服務，讓旅客感受家的溫暖，我們在這裡等你！ 💼

1．9小時，月休8-10天 

2．近捷運中山站，交通便利 

3．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 

4．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 

5．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 

6．櫃檯行政工作及上級交辦事項 

7．旅客安全維護、狀況排除 

8．品牌口碑維護、優化 

9．學習多工作業 

10．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 

11．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用

1.安排房客住宿，櫃檯接待服務。 

2.協助處理顧客需求、抱怨並提供相關服務。 

3.處理帳務，如：收款、核帳、查帳、兌換外幣等。 

4.負責飯店大夜櫃檯相關事務。 

5.具協調、獨力作業及危機處理能力。 

6.其他主管交辦事項。 

*專職夜間櫃檯員起薪$33000-$37000/月，值勤加給夜間津貼400元/日。

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3. 負責轉接電話並且為客人留言。 

4. 訂單登打及核對歸檔。 

5. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。。 

6. 接待客人，並提供相關服務（如：指引客人客房樓層及位置、館內公共設施使用方式等）。 

7. 櫃檯環境整理清潔及補充耗材。 

8. 負責顧客資料之輸入與維護。 

9. 傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。 

10. 其他主管交辦事項。 

*上班時間：21:00～09:00* 

*月休10天 * 

*年齡經驗不拘，需要會基本電腦，需能配合公司排班，具良好溝通協調能力與抗壓性。。