大廳酒吧-領班(台北喜來登大飯店)

1. 執行訂房作業國內外顧客及旅行社與團體預訂諮詢服務 

2. 訂房預約更改及取消顧客資訊 

3. 每日訂房資訊確認並提供客務單位相關報表 

4. 協助相關文書作業 

5.經由電話與網路接受一般旅客、旅行社與團體預訂飯店房間 

6.支援客房部相關事宜 

7.其他主管交辦事項

1、負責接聽電話、傳達或配合辦理服務事項 

2、處理文書報表、行政庶務、房務備品庫存管理 

3、協助客房清潔整理 

4、處理主管交辦事宜 

5、需具備電腦文書作業能力 

6、需具有房務實務經驗

1. 透過線上平台以及電話協助客人處理訂單、辦理入住 

2. 經營社群小編 

3. 遠端與清潔人員溝通 

4. 處理網路訂單，線上收銀 

5. 語言能力需求，基礎英文聽說讀

1.悉飯店最新之客房房價及種類、各項營業設施、項目、價格。 

2.依照標準執行訂房作業程序接受顧客訂房或洽詢電話，及取消或變更事宜。 

3.OTA基本事務處理(相關數據分析，收集及分析市場及競業資訊) 。 

4.每日客房預訂狀況，根據市場供需制定房價策略。 

5.熟悉金旭及Siteminder系統佳。

*** 歡迎想投入飯店行列的您加入*** 

1. 位重慶南路，近捷運台大醫院站，交通便利 

2. 客房清潔 

3. 主管交辦工作 

【每次打掃5間客房$1000元、時間彈性，打掃完即可下班】

補菜.備菜.洗碗和整理清潔

*** 歡迎想加入飯店業的您*** 

1．近台大醫院站，交通便利 

2．反應靈敏，具服務熱忱 

3．有學習意願及負責認真之特質  

4．旅客從訂房至退房之作業  

5．帳務處理 

6．提供各項諮詢服務  

7．櫃檯行政工作及主管交辦事項  

8．有經驗者佳。公司提供完整櫃檯教育訓練，無經驗但肯學習的你也歡迎加入

*** 歡迎應屆畢業生 想加入飯店業的您*** 

1．近台大醫院站，交通便利 

2．反應靈敏，具服務熱忱 

3．有學習意願及負責認真之特質  

4．旅客從訂房至退房之作業  

5．帳務處理 

6．提供各項諮詢服務  

7．櫃檯行政工作及主管交辦事項  

8．有經驗者佳。公司提供完整櫃檯教育訓練，無經驗但肯學習的你也歡迎加入

*** 歡迎想投入飯店行列的您加入*** 

1. 位重慶南路，近捷運台大醫院站，交通便利 

2. 工作環境單純 

3. 工作穩定 

4. 客房清潔與保養 

5. 公共區域清潔及責任區域保養 

6. 主管交辦工作

1. Responsible for achieving the room sales department objectives and revenue goal of the hotel 

負責完成客房業務部銷售目標和酒店的收入目標 

2. Oversees the room sales department and works with the DOS in achieving the hotel’s market positioning and revenue goals 

監督整個客房業務部門的運作,與業務協理共同努力,以實現酒店的市場定位和收入目標 

3. Provides support and advice to the DOS in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the brand and the hotel 

與行銷業務有關的酒店戰略計畫和總體經營目標方面,向業務協理提供建議和支持,樹立酒店良好的品牌 

形象 

4. Protects and guards corporate standards and hotel image 

維護集團的標準,品牌的一致性和酒店形象 

5. To work with the DOSM and DOS to establish the strategic business plan for room sales.  

與行銷業務協理及業務協理一起制定客房業務銷售計劃 

6. Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.  

了解整體市場 - 競爭對手的優勢和劣勢，經濟趨勢，供應和需求等，並了解如何對其進行銷售。 

7. Reports on the effectiveness of Sales & Marketing programs. 

報告行銷業務活動的有效性。 

8. Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. 

支持公司的服務和關係戰略，通過在每位客戶體驗中提供卓越的服務來提高客戶忠誠度。 

9. Manages guest relations and client needs, product and service knowledge, sales effectiveness, communication skills and client feedback. 

管理客戶關係及服務,包括客戶需求,產品服務知識,銷售的有效性,交流技巧及客戶回饋資訊。

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 

2.旅客接待、辦理住房與退房作業 

3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 

4.一般行政業務 

5.工作環境整潔維護 

6.其他主管交辦事項 

**每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.客房、浴室清潔及保養 

2.公共區域清潔及維護 

3.協助備品配送 

4.有經驗者優先錄取 

細心愛清潔者佳

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。  

2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務等事宜。  

3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。  

4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。  

5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。  

6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。  

7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。  

8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。  

9. 遵守與配合SOP流程。  

10. 完成主管交辦事項。  

官網：http://www.justliveinn.com.tw/

1.具管理職及帶領團隊經驗，維持飯店品牌形象、客房及餐飲相關平面製作物排版設計  

2.禮品及節慶包裝設計 

3.飯店活動主視覺拍攝規劃、節慶商品陳列展示。  

4.機動性協助支援公關活動及配合輪值節慶活動紀錄 

5.社群廣告平面及動態電子賀卡視覺設計、APP、FB、IG、LINE等數位媒體內容製作 

6.發揮團隊合作。思考清晰、創意新穎、邏輯性強。

1. 營運期間桌面陳設並確認餐點與飲品皆符合標準及配合內外場之工作。 

2. 引導顧客及重要貴賓、點餐、桌邊及包廂服務維持顧客桌面整潔。 

3. 收送餐點與維持工作環境整潔。 

4. 負責主管所賦予之目標並與其一同完成。 

5. 吧員調製飲品物料管理及開發新品。

1.協助客房業務完成每日工作之文書作業 

2.建立客房業務部的檔案系統 

3.協助合約公司與旅行社訂房事宜

1.確認房務打掃後和保養的房間是否整潔。 

2.協助客房和公共區域環境維護。 

3.飯店設備、物品、備品管理。 

4.協助主管交辦事項 ex.廠商聯絡、機房設備巡視。 

5.有飯店經驗者佳。 

6.月休依紅字日數。

熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 

依顧客需求做報價及簽約 

顧客售後滿意度維持(如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 

顧客意見回饋以供公司改善參考 

定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 

1. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標 

2. 定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係 

3. 負責業務接洽及訂單處理 

4. 負責產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜 

5. 定期報告銷售進度及市場佔有率 

6. 針對客戶提出的合約作初步評估 

7. 定期拜訪既有客戶，維繫穩定客戶關係 

8. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標 

9. 傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品

上班時段: 

08:00~17:00, 10:00-19:00, 14:00~23:00 

職務內容: 

(一)辦理旅客入住與退房接待作業(使用旅安 Shalom PMS)。 

(二)處理電話、網路及現場訂房與住宿相關諮詢。 

(三)管理訂房系統並即時掌握房況與訂單資訊。 

(四)辦理住宿費用結帳、發票開立與櫃檯收銀作業。 

(五)提供旅客住宿協助、旅遊資訊及問題處理服務。 

(六)與房務及相關部門協調房況並完成主管交辦事項。 

員工福利: 

(一)全勤獎金$1500。 

(二)團體績效獎金。 

(三)車佣分潤。 

(四)集團住宿、餐飲折扣。 

(五)個人旅遊補助(每年$2000)。

上班時段: 

11:30-15:30, 18:00-22:00, 每日供2餐員工餐。 

職務內容: 

(一)接待顧客、帶位、解說菜單、處理顧客需求、處理客訴與意見反饋。 

(二)為顧客點餐、送餐、送飲品、協助顧客點選或推薦餐點。 

(三)維持用餐區域的清潔，包括餐桌、地面、環境等，確保符合衛生標準。 

(四)操作收銀系統，進行顧客的結帳與收費工作。 

(五)整理與清潔廚房、餐具、設備。 

(六)其他主管交辦之店務運營相關任務。 

僑外生以評點制申請工作許可條件: 

(一)具台灣大專院校畢業之學士/副學士學歷。 

(二)應屆畢業生可或有相關工作經驗者佳。 

(三)非相關科系但對飯店工作有興趣，且完成相關專業培訓課程達80小時以上者。 

(四)具華語能力佳。 

(五)具他國語言能力如英/日文，且具訓練測驗中心之外語能力測驗證照佳。 

*若面試通過，且評點制合計分數達70分以上，公司將免費協助申請工作許可。面試結束後請盡快提供申請工作許可所需資料，以加速工作證申請之時間。申請流程約耗時21-35個工作天。