【台北市中山區即將開幕】櫃檯接待員

1．9小時，月休8-10天 

2．近捷運中山站，交通便利 

3．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 

4．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 

5．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 

6．櫃檯行政工作及上級交辦事項 

7．旅客安全維護、狀況排除 

8．品牌口碑維護、優化 

9．學習多工作業 

10．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 

11．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用

1.安排房客住宿，櫃檯接待服務。 

2.協助處理顧客需求、抱怨並提供相關服務。 

3.處理帳務，如：收款、核帳、查帳、兌換外幣等。 

4.負責飯店大夜櫃檯相關事務。 

5.具協調、獨力作業及危機處理能力。 

6.其他主管交辦事項。 

*專職夜間櫃檯員起薪$33000-$37000/月，值勤加給夜間津貼400元/日。

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3. 負責轉接電話並且為客人留言。 

4. 訂單登打及核對歸檔。 

5. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。。 

6. 接待客人，並提供相關服務（如：指引客人客房樓層及位置、館內公共設施使用方式等）。 

7. 櫃檯環境整理清潔及補充耗材。 

8. 負責顧客資料之輸入與維護。 

9. 傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。 

10. 其他主管交辦事項。 

*上班時間：21:00～09:00* 

*月休10天 * 

*年齡經驗不拘，需要會基本電腦，需能配合公司排班，具良好溝通協調能力與抗壓性。。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務。

工作內容： 

1. 接待旅客，辦理入住與退房手續，確保流程順暢且符合標準。 

2. 處理電話訂房、回覆旅客詢問，並提供專業的建議及解答。 

3. 協助夜間稽核相關報表的製作及檢查，確保數據準確無誤。 

4. 巡視公共區域的清潔與安全，確保飯店運營環境整潔良好。 

5. 處理客訴以及協助解決旅客特殊需求，展現良好的溝通與應變能力。 

6. 協助簡單的夜班內勤行政工作，包含文件整理與系統資料更新。 

7. 簡易財務處理需求，遵守內部財務作業規範。 

8. 24小時櫃檯服務，協助進行客人緊急處理事物。 

歡迎加入我們，共同守護每一位旅客的夜晚安全與便捷入住體驗！立即投遞履歷，讓我們攜手創造更優質的旅宿服務水準，我們期待您的加入！

1. 櫃台迎賓接待和接聽電話，為顧客提供預約服務 

2. 向顧客提供芳療SPA訊息及當前可用的促銷或折扣 

3. 顧客介紹SPA產品 

4. 維護芳療SPA顧客良好關係 

5. 結帳作業和負責每日報表 

6. 安排芳療師療程時段 

7. 配合季節性產品推廣 

8. 需英文溝通，會日文者佳

1. 負責旅館接待，客訴及訂退房服務 

2. 須配合現場主管交待辦理事務 

3. 接聽 、過濾、轉接來電並提供資訊及留言服務 

4. 傾聽並處理客戶訴求 

5. 月休12天, 排班制 

6. 三節獎金 生日禮金1000元 全勤獎800元 

旅遊津貼  

7.另有每月業績達成獎金1500～5000元及小費 

8. 無經驗 可培訓;二度就業 皆可 

9. 捷運中山站

1、負責旅館接待，客訴及訂退房服務。 

2、須配合現場主管交待辦理事務。 

3、接聽 、過濾、轉接來電並提供資訊及留言服務。 

4、傾聽並處理客戶訴求。 

5、月休10天，排班制。上班時間（1）09：00~18：00；（2）12：00～21：00排班制。 

6、三節獎金，全勤$800，生日禮金1000及旅遊津貼。 

7、另有每月有業績達成獎金$1500～$5000及小費。 

8、無經驗，可培訓。 

9、捷運中山國小站。

1. 輔佐經理維護與管理晚班俱樂部。 

2. 清潔泳池及三溫暖(包含 維護環境整潔、收送毛巾、補充備品)。 

3. 處理房客及會員之疑問。 

4. 測量水質。 

5. 指導和解說健身器材使用方式及擦拭保養。

1. 清潔泳池及三溫暖(包含 維護環境整潔、收送毛巾、補充備品)。 

2. 處理房客及會員之疑問。 

3. 測量水質。 

4. 指導和解說健身器材使用方式及擦拭保養。 

5. 池畔飲品銷售。 

6. 熟電腦操作。 

7. 課程獎金抽成。 

8. 會員業務獎金。 

9. 應徵者必需有合格 ****『體育署核發-救生員證照』****

1. 清潔泳池及三溫暖(包含 維護環境整潔、收送毛巾、補充備品)。 

2. 處理房客及會員之疑問。 

3. 測量水質。 

4. 指導和解說健身器材使用方式及擦拭保養。

1. 辦理客人住宿登記/退房作業。 

2. 顧客諮詢服務。 

3. 帳務稽核。 

4. 能獨立作業者。 

5. 享語言津貼。 

6. 其他津貼、獎金另計。

歡迎加入台北東京國際飯店，我們是一家專注於提供高品質住宿服務的國際飯店，主要服務對象為國內外旅客及商務人士，致力於為每位賓客帶來尊貴且舒適的旅宿體驗。 

工作內容： 

1. 為賓客辦理入住、退房手續，並處理相關的房間安排事宜，如訂房記錄、客房帳務作業及確認付款方式。 

2. 提供賓客服務，包括旅遊資訊諮詢、安排交通服務、解答各項問題並解決客訴。 

3. 接聽電話並處理賓客需求，包括訂房查詢、留言傳達及轉接來電。 

4. 操作並維護飯店管理系統，確保客戶資料正確登記，並更新房態及賓客要求。 

5. 協助執行帳務，並進行現金、信用卡及其他支付方式的結算處理。 

6. 定期巡查櫃台及公共區域整潔狀況，確保工作區域符合飯店管理標準。 

7. 熟悉緊急事件處理流程，如火警、安全事件，並在需要時提供即時協助。 

8. 配合主管安排的其他行政或接待工作事項。 

月休9-10日，提供舒適的工作環境及完整的職涯發展規劃。 

我們期待充滿熱忱的你加入台北東京國際飯店，成為我們接待賓客的重要一員，與我們一同創造最優秀的客戶體驗！立即投遞履歷，我們真誠地期待您的加入！

尋找寒居酒店櫃台品牌大使，帶領團隊展現酒店最佳形象與精神，和主管一起推動團隊成長與完成目標，並提升顧客服務及VIP忠誠計畫，同時具備危機處理應變能力及客訴處理技巧。 

不容易，所以找你/妳一起來！ 

1.負責旅客CHECK IN / CHECK OUT 接待、櫃台帳務處理。 

2.飯店各項諮詢服務，接聽、過濾、轉接來電並提供資訊。 

3.協助部門主管作業，單位人力調度規劃。 

4.顧客抱怨相關事項處理。 

5.良好溝通協調及緊急應變能力。 

6.顧客抱怨相關事項處理。 

7.保持高標準的服務及職業道德，並重視飯店及賓客的隱私。 

8.需輪班（早班、晚班、大夜班）。

1.負責帶領用餐客人至指定座位。 

2.電話接聽及接受訂位。 

3.負責餐廳結帳之工作。 

4.維持飯店專業形象，確實向上級回報顧客狀況。 

5.知悉飯店政策及程序，完成上級主管交辦事項。

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英文或日文 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.房客住宿登記、退房作業接待服務。 

2.出納、房帳稽核。 

3.客房產品販賣。 

4.協助訂房作業。 

5.飯店周邊諮詢服務。

1. 新進櫃檯員訓練督導及管理，現場人員教育訓練執行。 

2. 客人特殊狀況處理及呈報，接待客戶、處理顧客抱怨，並提供相關服務。 

3. 迎接客人並介紹酒店的營業及服務接待工作。 

4. 掌控酒店客房狀態，餐飲情況以及其他相關訊息。 

5. 協助單位同仁提供標準優質之服務，達到顧客高滿意度。 

6. 單位工作分配，出勤狀況掌控及工作班表編排。

1.協助櫃檯服務相關事宜 

歡迎 

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