北投 鳳凰閣溫泉旅店 早/晚班 前台接待人員

1. 配合主管交辦事務 

2. 可輪班, 有服務熱忱  

3. 無經驗可。略懂水電尤佳 

4. 享勞健保、團保、三節獎金/禮品、生日禮卷

1. 客房泡湯、湯屋清潔、保養維護 

2. 執行主管交辦事項

【工作內容】 

1. 協助房客辦理入住與退房手續 

2. 安排湯屋使用及提供禮賓接待服務 

3. 提供館內設施與周邊旅遊相關諮詢

1. 客房整理、清潔、維護 

2. 執行主管交辦事項

1.顧客接待與需求服務 

2.電話接聽與人員接待 

3.熟悉訂房系統作業操作 

4.辦理住房與退房的登記 

5.客戶問題解決及解答 

6.提供客戶服務並維護客戶關係

1. 配合主管交辦事務 

2. 可輪班, 有服務熱忱  

3. 無經驗可。略懂水電尤佳 

4. 享勞健保、團保、三節獎金/禮品、生日禮卷

主要負責協助顧客停放與提取車輛，核心工作包括交通引導、行李搬運、停車場車位管理與清理維護 

並且完成主管交付的相關事項

餐廳結帳人員、電話客服服務、預定接單。其他工作事項，歡迎現場了解。

我們是一間北投在地品牌，原先為餐飲及溫泉服務，首次在街邊開店，主要服務本土顧客、商務客戶，力求以卓越的服務提升客人的滿意度與體驗。 

工作內容： 

1. 負責顧客的接待、領位，確保顧客用餐體驗順暢且愉快。 

2. 按照標準作業程序，介紹菜單內容與推薦特色餐品。 

3. 對顧客進行點餐服務，並將訂單準確傳達至廚房。 

4. 進行餐桌的佈置與清潔，確保用餐環境衛生整潔。 

5. 協助顧客進行結帳與處理相關退款事宜。 

6. 定期檢查餐廳內的設備及餐具，確保所有用品保持完好狀態。 

7. 處理顧客投訴並有效解決問題，提供即時並滿意的服務。 

8. 與餐飲部門的團隊合作，確保每日營運順暢，達成工作目標。 

歡迎對餐飲服務充滿熱忱並樂於與人互動的您加入我們，我們期待您的加入，共同讓顧客擁有非凡的用餐體驗！如果您認同我們的理念且具相關能力，請立即投遞履歷，成為我們團隊的一員！

我們是一間北投在地品牌，原先為餐飲及溫泉服務，首次在街邊開店，主要服務本土顧客、商務客戶，力求以卓越的服務提升客人的滿意度與體驗。 

工作內容： 

1. 負責顧客的接待、領位，確保顧客用餐體驗順暢且愉快。 

2. 按照標準作業程序，介紹菜單內容與推薦特色餐品。 

3. 對顧客進行點餐服務，並將訂單準確傳達至廚房。 

4. 進行餐桌的佈置與清潔，確保用餐環境衛生整潔。 

5. 協助顧客進行結帳與處理相關退款事宜。 

6. 定期檢查餐廳內的設備及餐具，確保所有用品保持完好狀態。 

7. 處理顧客投訴並有效解決問題，提供即時並滿意的服務。 

8. 與餐飲部門的團隊合作，確保每日營運順暢，達成工作目標。 

歡迎對餐飲服務充滿熱忱並樂於與人互動的您加入我們，我們期待您的加入，共同讓顧客擁有非凡的用餐體驗！如果您認同我們的理念且具相關能力，請立即投遞履歷，成為我們團隊的一員！

【工作內容】 

．負責管理Channel Manager、官方網站訂房系統、OTA後台操作與房況控管，目標為最大化客房營收。 

．能熟練操作並善用RMS（Revenue Management System）等系統工具，分析價格與銷售數據，協助制定動態定價策略。 

．精通電腦文書處理，特別熟悉Excel，包括基本操作、函數應用、圖表製作及樞紐分析等，能靈活運用製作各類報表。 

．蒐集與分析市場與競爭對手之資訊及促銷活動，作為經營策略參考。 

．與各部門保持良好溝通協作，確保作業流程順暢。 

．協助處理辦公室日常事務，並執行營收主管交辦之專案與工作項目。 

【必要條件】 

．對旅遊產業趨勢、新聞及市場動態保持高度關注，並對新事物抱持熱情。 

．具備主動積極的學習態度，邏輯清晰、細心謹慎，擅長跨部門溝通與協調，對數字有高度敏感度。 

．具良好時間管理能力，能有效處理多項任務並自我督促達成目標。 

．熟悉各類電腦文書系統操作，尤其擅長Excel應用。 

．具Channel Manager、OTA平台及RMS系統實務操作經驗者尤佳。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務

1. 負責作業場所環境清潔、維護及管理 

2. 備品補充、設備維護等日常作業 

3. 具有熱忱，提供客製服務 

4. 可配合完成主管交辦事項等 

5. 可先兼職，熟悉工作內容後轉正職 

✦ 依工作經驗敘薪（交通津貼另計） 

✦ 具房務或湯屋打掃經驗者佳

1.禮賓接待，禮賓CI/CO，並提供旅館、觀光等的諮詢服務。 

2.提供專業顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗。 

3.電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言、櫃檯接待和一般庶務行政工作 

**需正職人員，勞健保、團保、三節獎金、生日禮金、年假 

**三班制，月薪36000元~43000 依照外語程度和經驗

櫃台工作內容: 

1.迎賓,大廳接待  

2.顧客諮詢相關服務 

3.辦理住宿手續作業 

4.資料文件處理及輸入系統  

5.總機接待 

6.具服務熱忱，可配合輪班。 

7.具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務 

8.可配合輪班 

業務拓展方面: 

1.前往合約定點推展公司業務(外加獎金)

飯店公共區域清潔和整理，餐廳內外場清潔服務及館內客房清潔

飯店夜間櫃檯人員 

1.禮賓接待，禮賓CI/CO，並提供旅館、觀光等的諮詢服務。 

2.提供專業顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗。 

3.電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言、櫃檯接待和一般庶務行政工作 

**需正職人員，勞健保、三節獎金、生日禮金、年假 

**月薪38000元~45000 依照外語程度和經驗

負責範圍包含泳池、水療池、大眾風呂: 

1. 泳池秩序與安全檢查及維護，預防意外事件發生。 

2. 環境巡視及設備維護。 

3. 水質管理與檢測。 

4. 櫃檯接待。 

5. 環境區域清潔維護。 

6. 支援湯屋清潔整理。 

7. 主管交辦之其他事項。

1. 為客人帶位、倒水、點餐等工作。 

2. 跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 

3. 協調外場點餐與內場廚師料理的順序與速度。 

4. 接待及提供顧客餐飲諮詢、點送餐等服務。 

5. 結帳與收銀，並整理現金收據。 

6. 完成主管交辦事項。

1. 負責帶位、送餐、倒水、收餐。 

2. 於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 

3. 早班時段為每週六、日、一上午7:00~11:00。 

4. 晚班時段為每週五、六、日下午5:00~晚上10:00。 

5. 能固定配合早班時段或晚班時段者優先考量。